SEKTOR PELAYANAN PUBLIK

Presentasi berjudul: "SEKTOR PELAYANAN PUBLIK"— Transcript presentasi:

1 SEKTOR PELAYANAN PUBLIK
JUANSYAH KIKY RIZKY NOVA WARDANI

2 PELAYANAN DI SEKTOR PUBLIK
PT PLN PERSERO JENIS PELAYANAN 8 SUPLEMEN PELAYANAN Sektor pelayanan yang diberikan antara lain : Beranda (1. Layanan Online berupa : cek tagihan, penyambungan baru, penambahan daya, Perubahan Daya, Penyambungan Daya. 2. Simulasi Rekening. 3. Simulasi Biaya Tentang Pelanggan ( Pelayanan Sosial, Rumah Tangga,Bisnis, Industri, Kantor Pemerintahan & JPU, Traksi, Curah, Layanan Khusus, Listrik Pra Bayar, Tarif Tenaga Listrik) Investor (Laporan Keuangan, Tahunan, Statistik, Presentasi, RUPTL, Proyek MW, IPP, PLTA Cisokan, Draft Energy Sales Contract, Request For meeting) Media ( Siaran Pers, Warta PLN, Multimedia, Art, Artikel Fokus, Istilah Kelistrikan) Supplier (Peluang Bisnis, Syarat Menjadi Vendor, Pengumuman, Protal E-Proc, Pendaftaran Vendor) Tentang Kami ( Profil Perusahaan, Struktur Perusahaan, Manajemen, Bisnis PLN, Inovasi dan Penghargaan, CEO Note, Anak perushaan, PLN Peduli, P E T A) Unit PLN Populer (Produl Pelayanan, Hubungan Investor, Carrers, CSR, Unit PLN)

3 Kekurangan dan Saran Kekurangan
Consultation dan Undertaking belum ada. Website hanya berisi informasi call center. Billing dan payment, belum tersedia diwebsite, yang ada hanya informasi tagihan. Link kosong Saran Memberikan fasilitas kotak saran, tanya jawab dan konsulitasi layanan gangguan. Tagihan dan pembayaran lewat webiste. Meniadakan Link Kosong ketika di Klik