DASAR-DASAR MANAJEMEN RS

Presentasi berjudul: "DASAR-DASAR MANAJEMEN RS"— Transcript presentasi:

1 DASAR-DASAR MANAJEMEN RS
Topik 8 PENGAMBILAN KEPUTUSAN

2 LANGKAH-LANGKAH PENGAMBILAN KEPUTUSAN
Menganalisis masalah Membuat asumsi Membuat alternatif pemecahan masalah Mengevaluasi alternatif Memilih dan menerapkan alternatif Mengevaluasi hasil

3 LANGKAH-LANGKAH PENGAMBILAN KEPUTUSAN
Menganalisis masalah  mengenali masalah dari perbedaan hasil aktual dengan hasil yang diharapkan,  definisikan apa masalahnya Membuat asumsi  Secara struktural terletak di dalam / di luar tanggung jawab ?  secara personal bersedia menerima resiko / tidak ? tersedia sumber daya atau tidak ?  Masalahnya urgen / tidak ?

4 LANGKAH-LANGKAH PENGAMBILAN KEPUTUSAN
Membuat alternatif pemecahan masalah  membuat beberapa alternatif pemecahan masalah yang bersifat layak, efektif dan efisien Mengevaluasi alternatif mengumpulkan data untuk mengevaluasi setiap alternatif  menolak / menerima alternatif dari sudut kelayakan, efektifitas dan efisiensi setiap alternatif

5 LANGKAH-LANGKAH PENGAMBILAN KEPUTUSAN
Memilih dan menerapkan alternatif yang paling layak, efektif, dan efisien  lebih baik menerapkan alternatif yang kurang layak daripada di luar kemampuan  lebih baik menerapkan alternatif yang kurang efektif daripada tidak bertindak  lebih baik menerapkan alternatif yang mahal daripada murah tak bermutu Mengevaluasi hasil  selesai, jika sesuai harapan  ulangi, jika belum sesuai

6 GAYA PENGAMBILAN Gaya A1  autocratic tipe 1  bawahan tidak dilibatkan, unilateral Gaya A2  autocratic tipe 2  bawahan memberi sedikit informasi Gaya C1  consultative tipe 1  bawahan memberi informasi yang diinginkan Gaya C2  consultative 2  bawahan memberi info yang tidak mempengaruhi Gaya G  group  melibatkan bawahan secara penuh

7 FAKTOR-FAKTOR PENGAMBILAN KEPUTUSAN
Faktor situasi  urgensi hasil, tekanan waktu mendesak / longgar ?  masalahnya besar / kecil ? penting / tidak ? administratif / operasional ?  struktur masalah ada kepastian / penuh resiko ? tersedia sumber daya /tidak ? terprogram / tidak ? informasi lengkap / tidak ?

8 FAKTOR-FAKTOR PENGAMBILAN KEPUTUSAN
Faktor atribut  pengetahuan  pengalaman  persepsi  perspektif  personalitas  karakter  temperamen  filosofi Faktor lingkungan  lingkungan eksternal menyangkut legal, politik, ekonomi, budaya  lingkungan internal menyangkut tujuan, struktur, otoritas, karakter

9 TIPE KEPUTUSAN Keputusan administratif mempunyai dampak terhadap seluruh organisasi, dibuat oleh top management  keputusan operational mengarah aktivitas harian unit organisasi Keputusan programable bersifat rutin, pengulangan  keputusan non programable tidak rutin, unik Keputusan ends menekankan pada hasil, tujuan  keputusan means menekankan pada aktivitas, strategi pencapaiannya