Upload presentasi
Presentasi sedang didownload. Silahkan tunggu
1
Perilaku Konsumen Pengaruh Internal: Motivasi, Kepribadian, dan Emosi (Motivation, personality, and emotion) Hadi Permana Aldi Indra Gunawan Muhammad Yogi Anthonius Teddy MB-38-05
2
1. Motivasi Motivasi adalah keadaan individu yang terangsang yang terjadi jika suatu motif telah dihubungkan dengan suatu pengharapan yang sesuai.
3
Model umum motivasi mempunyai empat macam komponen, yaitu :
1.Pembangkit tekanan (tension arousal ) 2.Tindakan (action) 3.Sebuah perangsang (an incentive) 4. Pengurangan tekanan (tension reduction)
4
2. Teori Motivasi dan Strategi Pemasaran
Teori Kebutuhan Teori Penetapan Tujuan Teori Penguatan Teori Social Learning Teori Social Cognition Teori Curiosity Berlyne
5
3. Kepribadian Personality adalah kecenderungan respon karakteristik individu terhadap situasi yang sama. Dalam konteks marketing disebut trait. Perbedaan karakteristik individu : a. Multitrait Approach b. Single – Trait Approach
6
4. Penggunaan Kepribadian dalam Praktek Pemasaran
Orang menetapkan kepribadian untuk merek berdasarkan: Karakteristik kategori produk Merek fitur Pengemasan Periklanan
7
Konsumen akan cenderung membeli produk dengan kepribadian yang erat sesuai mereka sendiri, atau yang memperkuat daerah di mana mereka merasa lemah. Communicating Brand Personality Celebrity Endorsers User imagery Executional Factors
8
5. Emosi Emosi adalah perasaan yang telah meningkat pada tataran tertentu. Jadi emosi adalah bagian dari perasaan, sehingga perasaan belum tentu merupakan emosi. Karena sifatnya tergantung seberapa tingkatannya, maka untuk menggambarkan emosi dilakukan dengan menunjukkan ciri-cirinya.
9
6. Emosi dan Strategi Pemasaran
Pemasar menggunakan emosi untuk memandu penempatan produk, presentasi penjualan dan periklanan: Emotion arousal as a product benefit Emotion reduction as a product benefit Emotion in advertising:
Presentasi serupa
