ANALISIS MASALAH PENGURUSAN DALAM MASYARAKAT PSP 3101

Presentasi berjudul: "ANALISIS MASALAH PENGURUSAN DALAM MASYARAKAT PSP 3101"— Transcript presentasi:

1 ANALISIS MASALAH PENGURUSAN DALAM MASYARAKAT PSP 3101
psp 3101 / mumtazah

2 PERJUMPAAN BERSEMUKA KE 2 SEMESTER KEDUA 11/12
psp 3101 / mumtazah

3 Ringkasan Unit-Unit Modul Unit 1 – Unit 3 Amali
PERJUMPAAN PERTAMA Rangka Kursus Ringkasan Unit-Unit Modul Unit 1 – Unit 3 Amali psp 3101 / mumtazah

4 Pendekatan sistem dalam analisis masalah pengurusan Masalah dan krisis
Tajuk Utama Kuliah Pendekatan sistem dalam analisis masalah pengurusan Masalah dan krisis 3. Kemahiran yang perlu untuk menangani masalah. 4. Faktor penghalang penyelesaian masalah 5. Proses dan Teknik Penyelesaian Masalah Mengenalpasti dan menentukan masalah Mengenalpasti dan mengumpul maklumat Memikirkan alternatif penyelesaian Menilai dan memilih alternatif terbaik Mengambil tindakan dan menilai akibat tindakan 6. Penyelesaian masalah pengurusan individu dan keluarga psp 3101 / mumtazah

5 Pendekatan sistem dalam analisis masalah pengurusan dalam masyarakat
Unit 1 Pendekatan sistem dalam analisis masalah pengurusan dalam masyarakat 1.Pendekatan sistem 2.Individu, keluarga dan organisasi sebagai sistem masyarakat 3.Pengurusan, pembuatan keputusan dan penyelesaian masalah psp 3101 / mumtazah

6 Unit 2 MASALAH DAN KRISIS 1. Konsep masalah 2. Jenis-jenis masalah 3. Konsep krisis 4. Langkah mengatasi krisis psp 3101 / mumtazah

7 1. Otak manusia dan minda 2. Kemahiran berfikir 3. Pemikiran vertikal
Unit 3 KEMAHIRAN BERFIKIR 1. Otak manusia dan minda 2. Kemahiran berfikir 3. Pemikiran vertikal 4. Pemikiran lateral psp 3101 / mumtazah

8 PERJUMPAAN BERSEMUKA Ke 2
psp 3101 / mumtazah

9 Unit 4 hingga Unit 11 Amali / Tugasan 3 dan 4 psp 3101 / mumtazah

10 1. Kenapa penyelesaian masalah tidak berkesan
Unit 4 FAKTOR PENGHALANG PENYELESAIAN MASALAH 1. Kenapa penyelesaian masalah tidak berkesan 2. Faktor individu 3. Faktor persekitaran psp 3101 / mumtazah

11 Kesilapan tidak sedar akan kewujudan masalah tidak sedar isu sebenar tanpa berfikir secara mendalam terburu-buru. kesan akibat penyelesaian keupayaan sebenar

12 Halangan Persekitaran Halangan Persekitaran Fizikal & Sosial
Faktor Individu Halangan Persepsi Halangan Emosi Halangan Intelektual Halangan Ekspresif Halangan Persekitaran Halangan Persekitaran Fizikal & Sosial Halangan Budaya

13 Unit 5 1. kenalpasti masalah 6. penilaian 2. kumpul maklumat
5. penyediaan pelan tindakan 3. kenalpasti alternatif penyelesaian 4. pemilihan alternatif terbaik PROSES PENYELESAIAN MASALAH psp 3101 / mumtazah

14 Tujuan mengenalpasti masalah memberi panduan /arah tujuan tindakan
Unit 6 Langkah Menentukan/ kenalpasti masalah Tujuan mengenalpasti masalah memberi panduan /arah tujuan tindakan memudahkan pengurusan masalah menentukan kepentingan memudahkan peruntukan sumber

15 Langkah 1: Mengenalpasti Punca masalah Teknik analisis
Unit 6 Langkah 1: Mengenalpasti Punca masalah Teknik analisis i). Teknik Rajah Enam Perkataan ii). Teknik Rajah Tulang Ikan psp 3101 / mumtazah

16 RAJAH ENAM PERKATAAN Soalan YA TIDAK APA MENGAPA BAGAIMANA BILA
DI MANA SIAPA psp 3101 / mumtazah

17 TEKNIK RAJAH TULANG IKAN
G:\Contoh 1 APLIKASI TEKNIK.doc TEKNIK RAJAH TULANG IKAN psp 3101 / mumtazah

18 Contoh penggunaan yang betul
psp 3101 / mumtazah

19 Contoh penggunaan yang tidak tepat
psp 3101 / mumtazah

20 Langkah ke 2: Mengumpul Maklumat
Unit 7 Langkah ke 2: Mengumpul Maklumat psp 3101 / mumtazah

21 data—primer dan sekunder
Kepentingan maklumat data—primer dan sekunder Faktor utama pengumpulan maklumat Kesahihan Ketepatan masa --terkini Ketepatan pengisian Pertalian --bunyi bising psp 3101 / mumtazah

22 Kenalpasti maklumat yang diperlukan Jenis
Langkah Kenalpasti maklumat yang diperlukan Jenis maklumat khusus (tarikh, tahun), sumber, bentuk maklumat kesahihan sumber maklumat. psp 3101 / mumtazah

23 2. tentukan prosidur / teknik. Kajian lapangan
temubual kajian soal selidik, pemerhatian, perbincangan berfokus, mesyuarat Ujian makmal Data sekunder/ pengkalan data laporan bercetak, media elektronik, dokumen psp 3101 / mumtazah

24 rekodkan dengan baik dan teratur. 4. susun maklumat sistematik
G:\Contoh 1 APLIKASI TEKNIK.doc rekodkan dengan baik dan teratur. 4. susun maklumat sistematik teknik melakar peta minda psp 3101 / mumtazah

25 G:\Contoh 1 APLIKASI TEKNIK.doc
TEKNIK PETA MINDA psp 3101 / mumtazah

26 menjelaskan perkaitannya antara maklumat
bertujuan menjelaskan perkaitannya antara maklumat menjelaskan kekurangan maklumat membantu orang lain memahami masalah yang dikaji membantu menyelesaikan masalah secara berkesan psp 3101 / mumtazah

27 Teknik modified delphi Teknik rajah tulang ikan terbalik
Unit 8 Langkah 3 : MENGENALPASTI ALTERNATIF PENYELESAIAN Teknik modified delphi Teknik rajah tulang ikan terbalik psp 3101 / mumtazah

28 Teknik Modified Delphi
G:\Contoh 1 APLIKASI TEKNIK.doc Teknik Modified Delphi Alternatif penyelesaian Ahli kumpulan a d g j k l 1 2 3 4 psp 3101 / mumtazah

29 Kekerapan pilihan ahli (orang)
Alternatif tindakan Ahli kumpulan Kekerapan pilihan ahli (orang) X A B Y 1 2 3 4 5 Menyediakan jadual waktu perjalanan yang jelas menambahkan bilangan bas dalam kampus Menambahkan kekerapan perjalanan bas Menambahkan tempat perentian bas psp 3101 / mumtazah

30 Kekerapan pilihan ahli (orang)
Alternatif tindakan Ahli kumpulan Kekerapan pilihan ahli (orang) X A B Y 1 2 3 4 5 Mengambil pekerja yang beretika Pihak berkuasa pelu menguatkuasakan undang-undang sedia ada Memberi ganjaran kepada mereka yang memberi maklumaat Mengadakan kempen kesedaran dikalangan pekerja / masyarakat psp 3101 / mumtazah

31 Tenik tulang ikan terbalik
Kemungkinan penyelesaian masalah psp 3101 / mumtazah

32 Langkah 4: Menentukan pilihan terbaik/ membuat keputusan Teknik
Unit 9 Langkah 4: Menentukan pilihan terbaik/ membuat keputusan Teknik Teknik PMI Teknik kos faedah psp 3101 / mumtazah

33 2. teknik PMI lukiskan 3 kolum kolum 1 aspek positif mengambil tindakan kolum 2 kesan negatif mengambil tindakan kolum 3 implikasi positif atau negatif mengambil tindakan (+) (-) I

34 kenalpasti setiap aspek dibawah setiap kolum
kenalpasti setiap aspek dibawah setiap kolum. Beri markah yang sesuai (+) atau (-). 3. campurkan semua markah bagi setiap kolum. Dapatkah jumlah keseluruhan keputusan… markah (+) yang tinggi --tindakan diambil markah (– )yang tinggi --tindakan dielakkan contoh: keputusan untuk berpindah ke bandar besar selepas bergraduat

35 Contoh: terus tinggal di bandar besar
+ - I mudah jumpa kawan ( + 5) Kos sara hidup tinggi (- 6) mudah bertukar kerja (+ 1) pelbagai kemudahan/aktiviti masalah pencamaran (-3) dapat ramai kawan ( +2) mudah mendapat tampat tinggal ( + 3) tiada halaman luar (- 3) masalah ketempat kerja (- 4) tiada suasana kampung (- 2) banyak gangguan (- 4) 13 - 14 - 5

36 Keputusan ???? Tinggal di pekan yang kecil

37 4. Analisis Kos faedah Langkah
Senaraikan semua kebaikan dan kelemahan setiap alternatif Buat perbandingn ke atas kelebihan dan kekurangan antara slternatif Pilih alternatif yang memepunyai kelebihan paling banyak CONTOH psp 3101 / mumtazah

38 Alternatif A Alternatif B Alternatif C Kebaikan 1. 2. 3. 4 5 6
Kekurangan psp 3101 / mumtazah

39 Langkah 5. Mengambil Tindakan Teknik Carta PERT Carta GANTT
Unit 10 Langkah 5. Mengambil Tindakan Teknik Carta PERT Carta GANTT psp 3101 / mumtazah

40 Carta PERT Aktiviti A Aktiviti B 3 42 hari 1 21 hari 2 10 hari 21/5
26/7 7/4 5/5 6/5 16/5 6 10 hari 5 32 hari 1/7 10/7 4 27/5 1/7 14 hari 6/5 19/5 7 7 hari 11/7 17/7 Carta PERT 8 7 hari psp 3101 / mumtazah 18/7 24/7

41 Carta PERT Aktiviti A Aktiviti B 3 42 hari 1 21 hari 2 10 hari 21/5
26/7 7/4 5/5 6/5 16/5 6 10 hari 5 32 hari 1/7 10/7 4 27/5 1/7 14 hari 6/5 19/5 7 7 hari 11/7 17/7 Carta PERT 8 7 hari psp 3101 / mumtazah 18/7 24/7

42 mei jun julai ogos sept Carta Gantt aktiviti t/jawab j/masa Tahun 2005
Kumpul maklumat Pegawai 1 Penyediaan proposal Pegawai 2 latihan Semua ahli lawatan psp 3101 / mumtazah

43 Kesimpulan - temubual Pelbagai teknik dalam menganalisis masalah
Teknik percambahan idea Teknik analisis masalah teknik rajah enam perkataan, teknik rajah tulang ikan dan teknik why-why. teknik kumpul maklumat - temubual Teknik analisis alternatif panyelesaian teknik rajah tulang ikan terbalik, modified delphi dan teknik analisis medan daya Analisis keputusan PMI, teknik pokok keputusan dan analisis kos faedah, perbandingan berpasang Teknik merancang tindakan teknik carta GANTT dan teknik carta PERT psp 3101 / mumtazah

44 SEKIAN TERIMA KASIH psp 3101 / mumtazah