PROSES PENGAMBILAN KEPUTUSAN

Presentasi berjudul: "PROSES PENGAMBILAN KEPUTUSAN"— Transcript presentasi:

1 PROSES PENGAMBILAN KEPUTUSAN
pdb budiarsa dharmatanna

2 PENGERTIAN ? “ PENGAMBILAN KEPUTUSAN ADALAH SUATU
PROSES YANG DIGUNAKAN UNTUK MEMILIH SUATU ARAH TINDAKAN SEBAGAI PEMECAHAN BAGI SUATU PERSOALAN” pdb budiarsa dharmatanna

3 JENIS-JENIS KEPUTUSAN
PROGRAMMED DECISIONS “ keputusan yg diambil berdasarkan kebiasaan, peraturan, atau prosedur. NONPROGRAMMED DECISIOONS “ keputusan yg diambil untuk menghadapi persoalan-persoalan unik atau memerlukan perlakuan khusus” pdb budiarsa dharmatanna

4 Tiga Situasi Pengambilan Keputusan
Certainty condition “Para manajer mengetahui apa yg akan terjadi di waktu yg akan datang, karena tersedia informasi yg akurat, terpercaya & dapat diukur sbg dasar” Uncertainty condition “Manajer tidak mengetahui probabilitas, Bahkan mungkin tidak mengetahui kemungkinan hasil-hasil” Risk condition “Manajer mengetahui probabilitas kemung- Kinan, tetapi informasi lengkap tidak tersedia” pdb budiarsa dharmatanna

5 PROSES PENGAMBILAN KEPUTUSAN
Menentukan Tujuan & Sasaran Khusus dan mengukur Hasilnya Mengidentifikasi Persoalan Mengembangkan Alternatif Mengevaluasi Alternatif Memilih Alternatif Melaksanakan Keputusan Pengendalian dan Evaluasi pdb budiarsa dharmatanna

6 PENGARUH PERILAKU TERHADAP PENGAMBILAN KEPUTUSAN INDIVIDUAL
NILAI “kumpulan dari perasaan senang/tidak senang, pandang- an, keharusan, kecenderungan dalam diri orang, penda- pat yg rasional/tidak rasional, prasangka dan pola asosia- si yang menentukan pandangan seseorang” Nilai dijadikan pedoman apabila harus memilih sesuatu. Pengaruh nilai dalam pengambilan keputusan : (a). Dalam menetapkan sasaran : pertimbangan nilai perlu dalam memilih kesempatan dan penentuan prioritas (b). Dalam mengembangkan alternatif : menilai bermacam ke- mungkinan pdb budiarsa dharmatanna

7 Para pengambil keputusan dipengaruhi oleh kepribadian
(c). Dalam Memilih Alternatif : menilai alternatif mana yang akan dipilih (d). Dalam Melaksanakan keputusan : menilai cara pelaksanaan yang akan dipilih (e). Dalam Pengendalian dan evaluasi : menilai tindakan koreksi yang tepat. KEPRIBADIAN Para pengambil keputusan dipengaruhi oleh kepribadian yang ada pada dirinya. Yakni meliputi : sikap, keperca- yaan, dan kebutuhan individu. KECENDERUNGAN MENGAMBIL RESIKO Tingkat keberanian mengambil resiko akan menentukan proses pengambilan keputusan yang berbeda bagi setiap organisasi. pdb budiarsa dharmatanna

8 KEMUNGKINAN KETIDAK-COCOKAN
Setelah mengambil keputusan sering kali orang diganggu oleh perasaan kegelisahan (konflik) antara apa yang sdh di putuskan dg apa yang seharusnya, sehingga menimbul- kan perasaan ragu-ragu dan keyakinan bahwa mungkin ada alternatif yang lebih baik. Beberapa Metode Mengurangi Ketidak-cocokan : (a). Mencari informasi yg mendukung kebijakan dari keputusan mereka (b). Bersikap obyektif, dan berusaha meyakini keputusan yg di- ambil (c). Mempertinggi unsur-unsur positif dari keputusan yang di- ambil. pdb budiarsa dharmatanna

9 Manakah yang lebih efektif, keputusan (tidak diprog-
ram) yang diambil secara individual atau secara ke- lompok? (a). Kelompok lebih unggul dalam menetapkan sasaran, karena jumlah pengetahuan kelompok lebih banyak. (b). Usaha perorangan anggota kelompok lebih baik dalam iden- tifikasi alternatif (c). Pertimbangan kolektif kelompok sangat efektif dalam meng- evaluasi alternatif keputusan (d). Kelompok lebih berani dalam mengambil resiko ketika akan memilih alternatif keputusan yang terbaik. pdb budiarsa dharmatanna