KURSUS PENGURUSAN MAJLIS DAN PROTOKOL NORZAINA BINTI DARUS PENOLONG PENDAFTAR KANAN PEJABAT STRATEGI KORPORAT DAN KOMUNIKASI.

Presentasi berjudul: "KURSUS PENGURUSAN MAJLIS DAN PROTOKOL NORZAINA BINTI DARUS PENOLONG PENDAFTAR KANAN PEJABAT STRATEGI KORPORAT DAN KOMUNIKASI."— Transcript presentasi:

1 KURSUS PENGURUSAN MAJLIS DAN PROTOKOL NORZAINA BINTI DARUS PENOLONG PENDAFTAR KANAN PEJABAT STRATEGI KORPORAT DAN KOMUNIKASI

2 NORZAINA BINTI DARUS KETUA SEKSYEN PERHUBUNGAN AWAM BAHAGIAN KOMUNIKASI KORPORAT KETUA UNIT ACARA DAN PROTOKOL PEJABAT PEMASARAN DAN KOMUNIKASI KETUA SEKSYEN ISTIADAT DAN PROTOKOL PEJABAT PEMASARAN DAN KOMUNIKASI PENOLONG PENDAFTAR PEJABAT PERANCANGAN STRATEGIK DAN KORPORAT  PENOLONG PENDAFTAR KANAN PEJABAT STRATEGI KORPORAT DAN KOMUNIKASI

3 TARIKH MASA TOPIK 25 SEPTEMBER 2018 09.00 AM AM TOPIK 1:  PERANCANGAN PENGURUSAN MAJLIS RASMI TOPIK 2:  SENARAI SEMAK PENGURUSAN MAJLIS RASMI ATUR ACARA UCAPAN LAGU RASMI JEMPUTAN TETAMU KEHORMAT /JEMPUTAN TETAMU MAJLIS TEMPAT MAJLIS BUKU PROGRAM PENYAMBUT TETAMU/PETUGAS BACAAN DOA / PEMBACA DOA PENGACARA MAJLIS / TEKS PEMBACA MAJLIS TEKS UCAPAN TETAMU KEHORMAT PUBLISITI DAN PENGURUSAN MEDIA BUKU GERAK KERJA PENTADBIRAN 10.30 AM AM MINUM PAGI 11.00 AM PM TEMPAT MAKAN TEMPAHAN MAKANAN CENDERAMATA PERSEMBAHAN BAHAN PEMBENTANGAN RAKAMAN FOTOGRAFI / VIDEO PERALATAN AUDIO SISTEM LOGISTIK PERALATAN MOU / MOA DOKUMEN MOU / MOA PERSEMBAHAN MULTIMEDIA / VIDEO RAPTAI TOPIK 3: PELAKSANAAN PENGURUSAN MAJLIS RASMI PENGURUS / KETUA PERANCANGAN (FLOOR MANAGER) PENGURUS PENGACARA MAJLIS (EMCEE MANAGER) PENGURUS PENTAS (STAGE MANAGER) PENGURUS PERSEMBAHAN (PERFORMANCE MANAGER) PENGURUS TEKNIKAL (AV MANAGER) *PROTOKOL SUSUNAN TEMPAT DUDUK

4 TARIKH MASA TOPIK 02.30 PM – PM AKTIVITI BERKUMPULAN: PENGURUSAN MAJLIS RASMI: TUGASAN WATAK UTAMA 1 PENGURUS / KETUA PERANCANGAN (FLOOR MANAGER) 1 PENGURUS PENGACARA MAJLIS (EMCEE MANAGER) 1 PENGURUS PENTAS (STAGE MANAGER) 1 PENGURUS PERSEMBAHAN (PERFORMANCE MANAGER) 1 PENGURUS TEKNIKAL (AV MANAGER) 1 TETAMU KEHORMAT 2 TETAMU VIP 1 PENGACARA MAJLIS PENYAMBUT TETAMU TUGASAN WATAK SAMPINGAN 04.00 PM PM TOPIK 4: PENILAIAN PENGURUSAN MAJLIS RASMI

5 OBJEKTIF KURSUS MEMBERI PENGETAHUAN, PANDUAN DAN KEMAHIRAN ASAS DALAM PENGURUSAN MAJLIS DI PERINGKAT UNIVERSITI MENYEDIAKAN MAKLUMAT TENTANG ISU-ISU YANG PERLU DIPERTIMBANGKAN OLEH PUSAT TANGGUNGJAWAB APABILA MERANCANG PROGRAM ATAU MAJLIS UNIVERSITI

6 PERANCANGAN PENGURUSAN MAJLIS RASMI UPM
SENARAI SEMAK PENGURUSAN MAJLIS RASMI UPM PELAKSANAAN PENGURUSAN MAJLIS RASMI UPM PENILAIAN PENGURUSAN MAJLIS RASMI UPM NZD6182

7 PERANCANGAN PENGURUSAN MAJLIS RASMI 1. KENAL PASTI JENIS MAJLIS
2. KERTAS KERJA 3. KELULUSAN MESYUARAT JPU/LPU 4. MINIT MESYUARAT

8 DEFINISI MAJLIS MAJLIS RASMI MAJLIS TIDAK RASMI
PERHIMPUNAN AWAM BAGI TUJUAN: PENDIDIKAN, PERAYAAN, SOSIAL, POLITIK, SUKAN, PEMASARAN, REUNION, KEBUDAYAAN MAJLIS RASMI MAJLIS RASMI (BERISTIADAT) - CONTOH: MAJLIS KONVOKESYEN MAJLIS RASMI (TIDAK BERISTIADAT) - CONTOH: MAJLIS PERASMIAN KARNIVAL KERJAYA. MAJLIS TIDAK RASMI MAJLIS YANG DIANJURKAN SECARA SEDERHANA DAN KONSEP MAJLIS PADA KEBIASAANNYA BERBENTUK SANTAI ATAU TIDAK FORMAL. -CONTOH: SAMBUTAN HARI KELUARGA, MAJLIS RAMAH MESRA, MAJLIS PERPISAHAN. NZD6182

9 MAJLIS PELANCARAN BUKU/PRODUK
SYARAHAN AWAM SYARAHAN INAUGURAL MAJLIS MENANDATANGANI MOU/MOA MAJLIS PERASMIAN SEMINAR/KONFERENS /PERSIDANGAN MAJLIS MAKAN MALAM NZD6182

10 5. IMPLIKASI KEWANGAN/SUMBER
NYATAKAN TUJUAN KERTAS KERJA PERMOHONAN PERUNTUKAN/MAKLUMAN MAJLIS 1. TUJUAN LATAR BELAKANG PROGRAM MINIT MESYUARAT / PEKELILING / PERBENDAHARAAN YANG BERKAITAN 2. LATAR BELAKANG NYATAKAN TUJUAN / OBJEKTIF PROGRAM DIADAKAN 3. OBJEKTIF NAMA PROGRAM / TARIKH / TEMPAT / ATUR ACARA / JEMPUTAN / JAWATANKUASA 4. MAKLUMAT PROGRAM SUMBER KEWANGAN / ANGGARAN PERBELANJAAN 5. IMPLIKASI KEWANGAN/SUMBER NYATAKAN SYOR KE ATAS PROGRAM UNTUK KELULUSAN / UNTUK MAKLUMAN 6. SYOR *KERTAS KERJA NZD6182

11 MESYUARAT JPU MESYUARAT LPU
KERTAS KERJA PERMOHONAN PERUNTUKKAN KEWANGAN MAJLIS KERTAS KERJA MOU/MOA KERTAS KERJA MAKLUMAN MINIT MESYUARAT JPU MESYUARAT JPU BERDASARKAN KEPUTUSAN MINIT JPU KERTAS KERJA MOU/MOA SELEPAS KELULUSAN JPU MINIT MESYUARAT LPU MESYUARAT LPU NZD6182

12 SENARAI SEMAK PENGURUSAN MAJLIS RASMI UPM
PERANCANGAN PENGURUSAN MAJLIS RASMI UPM PELAKSANAAN PENGURUSAN MAJLIS RASMI UPM PENILAIAN PENGURSAN MAJLIS RASMI UPM NZD6182

13 JAWATANKUASA PELAKSANA -SEKRETARIAT-
JAWATANKUASA INDUK JAWATANKUASA PELAKSANA -SEKRETARIAT- JAWATANKUAS KECIL MAJLIS PERASMIAN, SAMBUTAN DAN PROTOKOL JAWATANKUASA KECIL PUBLISITI DAN MEDIA JAWATANKUASA KECIL TEKS UCAPAN JAWATANKUASA KECIK LOGISTIK JAWATANKUASA KECIL PERSEMBAHAN JAWATANKUASA KECIL MAKANAN JAWATANKUASA KECIL TEKNIKAL NZD6182

14 NZD6182 ATUR ACARA UCAPAN LAGU RASMI
JEMPUTAN TETAMU KEHORMAT /JEMPUTAN TETAMU MAJLIS TEMPAT MAJLIS TEKS UCAPAN TETAMU KEHORMAT PENGACARA MAJLIS/TEKS BACAAN DOA/ PEMBACA DOA PETUGAS/ PENYAMBUT TETAMU BUKU PROGRAM PUBLISITI DAN PENGURUSAN MEDIA BUKU GERAK KERJA PENTADBIRAN TEMPAT MAKAN TEMPAHAN MAKANAN CENDERAMATA LOGISTIK PERALATAN AUDIO SISTEM RAKAMAN FOTOGRAFI/VIDEO BAHAN PEMBENTANGAN PERSEMBAHAN PERALATAN MOU/MOA DOKUMEN MOU/MOA PERSEMBAHAN MULTIMEDIA /VIDEO RAPTAI NZD6182

15 *ATUR ACARA UCAPAN MULA HINGGA AKHIR
MALAM - MULA 8.00 MALAM DAN DITAMATKAN SELEWAT-LEWATNYA JAM MALAM SIANG - JUMAAT TAMAT SEBELUM TENGAHARI MAJLIS PETANG HENDAKLAH TIDAK LEBIH AWAL DARIPADA 2.45 PETANG JARAK MASA KETIBAAN DALAM LINGKUNGAN 30 MINIT. *ATUR ACARA UCAPAN SEBOLEHNYA DIHADKAN KEPADA 3 ORANG SAHAJA JANGKA MASA BAGI UCAPAN ADALAH SEPERTI BERIKUT: UCAPAN PERTAMA MINIT (TUAN RUMAH) UCAPAN KEDUA MINIT (TETAMU KHAS) UCAPAN PERASMIAN MINIT. (SEKIRANYA UCAPAN PERASMIAN (TETAMU KEHORMAT) MERUPAKAN SATU UCAPAN DASAR (KEY NOTE ADDRESS) MAKA JANGKA MASA BOLEH DIPANJANGKAN KEPADA MINIT) UCAPAN NZD6182

16 JEMPUTAN TETAMU KEHORMAT/JEMPUTAN TETAMU MAJLIS
“SEMANGAT PATRIOTISME” DAN “SEMANGAT CINTAI DAN KASIH UNIVERSITI”, LAGU NEGARAKU LAGU RASMI UNIVERSITI LAGU RASMI SEDIAKAN SENARAI JEMPUTAN MAJLIS RINGKASAN SENARAI SENARAI NAMA JEMPUTAN (TERPERINCI) SENARAI MENGIKUT KEUTAMAAN (MENGIKUT PANGKAT DAN GELARAN) KAD ATAU SURAT JEMPUTAN BORANG MAKLUMBALAS KEHADIRAN SENARAI HADIR JEMPUTAN TETAMU KEHORMAT/JEMPUTAN TETAMU MAJLIS NZD6182

17 TEKS UCAPAN TETAMU KEHORMAT
KENAL PASTI TEMPAT MAJLIS LAWAT TEMPAT UNTUK KENAL PASTI KEMUDAHAN DAN KEPERLUAN DIKETAHUI UMUM DAN MUDAH DITUJU RUANG LEGAR KEMUDAHAN AUDIO VISUAL DAN KEPERLUAN TEKNIKAL BILIK MENUNGGU VVIP, TEMPAT SEMBAHYANG, TANDAS DAN TEMPAT LETAK KENDERAAN YANG MENCUKUPI BILIK SIDANG MEDIA, TEMPAT ORANG KURANG UPAYA, TEMPAT JAMUAN, PENTAS, DAN LAIN-LAIN YANG BERKAITAN TEMPAT MAJLIS SEDIAKAN TEKS UCAPAN TETAMU KEHORMAT HANTAR KEPADA PEJABAT TETAMU KEHORMAT TEKS UCAPAN TETAMU KEHORMAT NZD6182

18 *BUKU GERAK KERJA PENTADBIRAN
KENAL PASTI PENGACARA MAJLIS TEKS PENGACARA MAJLIS FUNGSI PENGACARA MAJLIS MENGAWAL MAJLIS, MEMBUAT PENGUMUMAN DAN MEMBERI PANDUAN PENGACARA MAJLIS BUKU YANG MENGANDUNGI SUSUN ATUR MAJLIS MEMBANTU PENGURUS MAJLIS DALAM MENGENDALIKAN MAJLIS (MENGAWAL MASA) SEBAGAI RUJUKAN SEMUA JAWATANKUASA ATUR ACARA PENTADBIRAN YANG BAIK MENGANDUNGI BUTIR-BUTIR BERIKUT: MASA KETERANGAN YANG MERUPAKAN URUTAN ACARA YANG TERPERINCI PEGAWAI YANG BERTANGGUNGJAWAB ATAU PENYELARAS *BUKU GERAK KERJA PENTADBIRAN NZD6182

19 PUBLISITI DAN PENGURUSAN MEDIA
FLYER, MEDIA ELEKTRONIK ATAU CETAK, POSTER, RISALAH ATAU KOMBINASI SEMUA KAEDAH TERSEBUT. IKLAN PUBLISITI DAN PENGURUSAN MEDIA Billboard Kad Jemputan Bunting Buku Program NZD6182

20 PUBLISITI DAN PENGURUSAN MEDIA
JEMPUTAN KEPADA PIHAK MEDIA – PEJABAT PERHUBUNGAN AWAM HEBAHAN DI PERINGKAT KEBANGSAAN ATAU ANTARABANGSA. TERDAPAT 11 PERKARA PENTING BERKAITAN MEDIA KENYATAAN MEDIA PENYEDIAAN KENYATAAN MEDIA JEMPUTAN MEDIA PUBLISITI DALAM KAMPUS PENYEDIAAN PRESS KIT PENAFIAN MELALUI MEDIA MEMASTIKAN KEHADIRAN MEDIA PUBLISITI MEDIA PUBLISITI TANPA MELALUI PEJABAT PERHUBUNGAN AWAM FOTOGRAFI PUBLISITI DAN PENGURUSAN MEDIA NZD6182

21 BUKU PROGRAM MUKA HADAPAN LOGO NAMA PROGRAM/AKTIVITI/MAJLIS
TARIKH/MASA TEMPAT TETAMU KEHORMAT PENGANJUR KATA ALUAN PENAUNG/PENASIHAT/TETAMU KEHORMAT (JIKA ADA) KATA ALUAN NAIB CANSELOR KATA ALUAN PENGERUSI JAWATANKUASA INDUK PENERANGAN PERKARA YANG INGIN DIKETENGAHKAN TENTANG PROGRAM ATUR ACARA MAJLIS. SENARAI JAWATANKUASA LAGU RASMI UNIVERSITI DENGAN NAMA PENULIS LAGU DAN LIRIK LAIN-LAIN MUKA SURAT PENGHARGAAN (JIKA PERLU) LAGU NEGARAKU TIDAK PERLU DIMASUKKAN DALAM BUKU PROGRAM LAGU PATRIOTIK LAIN SEPERTI LAGU MALAYSIAKU GEMILANG BOLEH DIMASUKKAN (JIKA PERLU) PASTIKAN TULISAN TIDAK TERLALU KECIL PASTIKAN EJAAN YANG BETUL DAN PERKATAAN BAHASA INGGERIS DICONDONGKAN (ITALIC) BUKU PROGRAM NZD6182

22 PETUGAS/PENYAMBUT TETAMU
KENAL PASTI/LANTIK PETUGAS/PENYAMBUT TETAMU PERANAN YANG PENTING BARISAN HADAPAN YANG MEMBAWA IMEJ UNIVERSITI SEMASA BERLANGSUNGNYA SESUATU MAJLIS. DI ANTARA TUGAS PENYAMBUT TETAMU IALAH: MENYAMBUT KETIBAAN TETAMU MENGEDARKAN BUKU PROGRAM MENGIRINGI TETAMU PETUNJUK TEMPAT DUDUK MEMBANTU TETAMU DALAM PELBAGAI PERKARA SEMASA MAJLIS BERLANGSUNG BERPENGETAHUAN PETUGAS/PENYAMBUT TETAMU NZD6182

23 BACAAN DOA MEMOHON BERKAT AWAL MAJLIS
RINGKAS, PADAT SERTA KANDUNGANNYA BERKAITAN DENGAN MAJLIS DAN TIDAK MERENDAHKAN MARTABAT MANA-MANA GOLONGAN YANG HADIR. BAHASA MELAYU, ARAB, BAHASA INGGERIS ROSTRUM DI ATAS PENTAS ATAU RUANGAN KHAS YANG DISEDIAKAN BACAAN DOA NZD6182

24 TEMPAT MAKAN TEMPAHAN MAKANAN KENAL PASTI TEMPAT UNTUK JAMUAN
LAWAT TEMPAT UNTUK KENAL PASTI KEMUDAHAN DAN KEPERLUAN TEMPAT MAKAN KENAL PASTI PEMBEKAL MAKANAN/KATERER PILIH MENU YANG BERSESUAIAN BUAT TEMPAHAN MAKANAN MENGIKUT JUMLAH JEMPUTAN YANG HADIR SEDIAKAN MEJA VIP PASTIKAN KELENGKAPAN SEPERTI SARUNG KERUSI/ALAS MEJA DISEDIAKAN PASTIKAN MAKANAN SIAP DIHIDANGKAN SEBELUM MAJLIS TAMAT PASTIKAN KEPERLUAN PRAMUSAJI PASTIKAN ALATAN YANG DIGUNAKAN ADALAH BERSESUAIAN TEMPAHAN MAKANAN NZD6182

25 PEMBERIAN CENDERAMATA KEPADA TETAMU KEHORMAT TIDAK DIGALAKKAN SELARAS DENGAN SURAT PEKELILING AM BIL. 7 TAHUN WALAU BAGAIMANAPUN SEBAGAI TANDA KENANG-KENANGAN, CENDERAMATA YANG TIDAK MAHAL HARGANYA ATAU BARANG-BARANG YANG DIHASILKAN SENDIRI OLEH UNIVERSITI ADALAH DIBENARKAN. CENDERAMATA BOLEH DISAMPAIKAN DALAM 2 KEADAAN: PENYAMPAIAN DALAM MAJLIS; PENYAMPAIAN DALAM BILIK SEMASA ACARA MINUMAN RINGAN SEBELUM ATAU SELEPAS MAJLIS CENDERAMATA SEDIAKAN SENARAI KEPERLUAN LOGISTIK PAPAN PENUNJUK ARAH PENGIRINGAN KESELAMATAN TEMPAT MELETAK KENDERAAN TEMPAHAN KENDERAAN HIASAN LOGISTIK NZD6182

26 PERALATAN AUDIO SISTEM
TENTUKAN KEPERLUAN AUDIO SISTEM UNTUK MAJLIS KENAL PASTI PEMBEKAL JIKA PERLU PEMERIKSAAN AUDIO SISTEM PERALATAN AUDIO SISTEM SEMAKAN AKHIR OLEH PEJABAT YANG BERKAITAN JILID DOKUMEN MOU/MOA SALINAN DOKUMEN MOU/MOA DOKUMEN MOU/MOA NZD6182

27 PERALATAN MOU/MOA PERSEMBAHAN MEJA ALAS MEJA PEN TEMPAT LETAK PEN
BLOTTER DULANG CENDERAMATA BUNGA HIASAN PERALATAN MOU/MOA KENAL PASTI JENIS PERSEMBAHAN KENAL PASTI KEPERLUAN PERSEMBAHAN PASTIKAN PENGLIBATAN PERSEMBAHAN SEWAKTU SESI RAPTAI PERSEMBAHAN PASTIKAN KEPERLUAN PEMBENTANGAN BAHAN PEMBENTANGAN KENAL PASTI JURUFOTO/JURUVIDEO RAKAMAN FOTOGRAFI/VIDEO NZD6182

28 PERSEMBAHAN MULTIMEDIA
KENAL PASTI KONSEP PERSEMBAHAN MULTIMEDIA/VIDEO YANG DIPERLUKAN KENAL PASTI PELAKSANA BAGI PERSIAPAN MULTIMEDIA/VIDEO MEMASTIKAN PRA-TONTON UNTUK MENDAPATKAN KELULUSAN PASTIKAN MULTIMEDIA/VIDEO YANG TELAH DILULUSKAN DITAYANGKAN SEMASA RAPTAI/MAJLIS PERSEMBAHAN MULTIMEDIA RAPTAI AMATLAH PENTING BAGI SESUATU MAJLIS WALAUPUN MAJLIS TERSEBUT MERUPAKAN MAJLIS ULANGAN ATAU KERAP DIADAKAN. IA HENDAKLAH DIADAKAN BEBERAPA KALI MENGIKUT KEPERLUAN. TUJUAN RAPTAI ADALAH SEPERTI BERIKUT: SUPAYA MEREKA YANG TERLIBAT TAHU AKAN TUGAS DAN TANGGUNGJAWAB MENENTUKAN URUTAN MAJLIS MENENTUKAN JANGKA MASA YANG TEPAT MEMPERBAIKI KELEMAHAN JIKA ADA MENYELARAS ACARA MEMBIASAKAN PETUGAS-PETUGAS DENGAN KEADAAN TEMPAT TETAPKAN TARIKH UNTUK RAPTAI MAJLIS MAKLUMKAN KEPADA SEMUA JAWATANKUASA TARIKH DAN MASA RAPTAI JALANKAN RAPTAI MENGIKUT BUKU GERAK KERJA PENTADBIRAN MAJLIS. RAPTAI NZD6182

29 PELAKSANAAN PENGURUSAN MAJLIS RASMI UPM
PERANCANGAN PENGURUSAN MAJLIS RASMI UPM SENARAI SEMAK PENGURUSAN MAJLIS RASMI UPM PENILAIAN PENGURSAN MAJLIS RASMI UPM NZD6182

30 EVENT MANAGER / FLOOR MANAGER
WALKIE-TALKIE SENARAI SEMAK PROTOCOL MANAGER BUKU GERAK KERJA PENTADBIRAN FLOOR MANAGER AV MANAGER EVENT MANAGER / FLOOR MANAGER VIDEO MAJLIS EMCEE MANAGER STAGE MANAGER NZD6182

31 MEMASTIKAN SEMUA PETUGAS MENGAMBIL PERANAN DAN TUGAS MASING-MASING
BUKU GERAK KERJA PENTADBIRAN JURUACARA MAJLIS PEMBACA DOA LAGU NEGARAKU DAN PUTRA GEMILANG SENARAI TETAMU JEMPUTAN KHAS YANG LENGKAP KEDUDUKAN TETAMU KEHORMAT DAN TETAMU JEMPUTAN KHAS (TAGGING) CENDERAMATA ATAU HADIAH (JIKA ADA) AUDIO SISTEM MENYEDIAKAN BILIK HOLDING ROOM TEMPAT JAMUAN TEMPAT SIDANG MEDIA (JIKA ADA) KEBERSIHAN TANDAS DAN TEMPAT MAJLIS PENYAMBUT TETAMU DAN PENGIRING (JIKA PERLU) BUKU PROGRAM AIR MINUMAN DI ATAS ROSTRUM LAIN-LAIN YANG BERKAITAN. NZD6182

32 AKTIVITI BERKUMPULAN 2: PENGURUSAN MAJLIS RASMI
NZD6182

33 PENILAIAN PENGURUSAN MAJLIS RASMI UPM
PERANCANGAN PENGURUSAN MAJLIS RASMI UPM SENARAI SEMAK PENGURUSAN MAJLIS RASMI UPM PELAKSANAAN PENGURUSAN MAJLIS RASMI UPM NZD6182

34 PENILAIAN PENGURUSAN MAJLIS RASMI UPM
*LAPORAN MAJLIS POST-MORTEM SURAT PENGHARGAAN DAN TERIMA KASIH KERATAN AKHBAR SALINAN RAKAMAN VIDEO/LIPUTAN MEDIA ALBUM GAMBAR NZD6182

35 POST-MORTEM POST-MORTEM DIADAKAN SELEPAS SELESAI SESUATU MAJLIS BAGI MENGUKUR TAHAP KEJAYAAN MAJLIS. POST-MORTEM JUGA DIADAKAN UNTUK MENCARI PUNCA KELEMAHAN SERTA CARA-CARA MENGATASINYA BAGI MAJLIS YANG AKAN DATANG. POST-MORTEM TIDAK AKAN MENDAPAT KERJASAMA DARI PIHAK YANG TERLIBAT SEANDAINYA DIGUNAKAN UNTUK MENCARI KESALAHAN SESEORANG. NZD6182

36 Terima Kasih | Thank You