Laporan Capaian Kinerja Pelayanan

Laporan Capaian Kinerja Pelayanan
Feb-19 LAPORAN KINERJA 2018 SEPTEMBER RSJD dr. ARIF ZAINUDIN " Melayani Lebih Baik"

Feb-19 KINERJA ANGGARAN " Melayani Lebih Baik"

REALISASI ANGGARAN 1 77,19%

REALISASI BELANJA LANGSUNG
2 NO PROGRAM/KEGIATAN ANGGARAN REALISASI KEUANGAN (%) REALISASI FISIK (%) Program Pelayanan Administrasi Perkantoran 1. Kegiatan Penyediaan Jasa Pelayanan Perkantoran 60,90 98,56 Program Pelayanan Kesehatan Kegiatan Peningkatan Derajat Kesehatan Masyarakat Dengan Penyediaan Fasillitas Perawatan Kesehatan Bagi Penderita Akibat Dampak Asap Rokok - 2. Kegiatan Pemenuhan Fasilitas Pelayanan Kesehatan 3,64 11,20 3. Kegiatan Pemenuhan Sarana Dan Prasarana Pelayanan Kesehatan Rujukan ( DAK ) 5, 52,73 84,80 Program Promosi Dan Pemberdayaan Kegiatan Penyelenggaraan Pemberdayaan Masyarakat Dan Kemitraan tk Provinsi 32,63 71,20 Program Peningkatan Mutu Pelayanan Kesehatan BLUD Kegiatan Pelayanan Dan Pendukung Pelayanan 51,93 56,75 Program Sumber Daya Manusia Kesehatan Kegiatan Penyelenggaraan Pendidikan Tenaga Kesehatan 63,13 82,97

REALISASI ANGGARAN BLUD
3 NO URAIAN ANGGARAN REALISASI KEUANGAN (Rp.) (%) 1 Biaya Pegawai BLUD 64,67 2 Biaya Barang dan Jasa BLUD 50,54 3 Biaya Modal 38,96

Feb-19 KINERJA PENDAPATAN " Melayani Lebih Baik"

Feb-19 REALISASI PENDAPATAN 1 SAMPAI DENGAN BULAN SEPTEMBER TARGET REALISASI Rp. (%) 59,10 " Melayani Lebih Baik"

Feb-19 REALISASI PENDAPATAN " Melayani Lebih Baik"

Feb-19 REALISASI PENDAPATAN PER KEGIATAN 2 75,46% " Melayani Lebih Baik"

Feb-19 KINERJA PELAYANAN " Melayani Lebih Baik"

Feb-19 CAPAIAN KINERJA PELAYANAN 1 INDIKATOR KINERJA CAPAIAN s/d SEPTEMBER BOR (%) 64,87 LOS (Hari) 26 Cakupan Kunjungan Rawat Jalan 65.780 Cakupan Kunjungan Rawat Inap 2.216 " Melayani Lebih Baik"

Feb-19 INDIKATOR KINERJA CAPAIAN JAN FEB MAR APR MEI JUNI JULI AGT SEPT BOR (%) 62,98 64,53 70,47 70,62 67,36 60,38 65,30 61,50 60,88 LOS (Hari) 28 27 24 29 25 Cakupan Kunjungan Rawat Jalan 8.300 6.918 7.270 7.633 7.462 6.381 8.482 7.348 5.860 Cakupan Kunjungan Rawat Inap 247 230 268 266 253 208 273 264 196 IGD 309 292 305 300 267 290 251 275 " Melayani Lebih Baik"

B O R ( % ) L O S ( Hari )

Cakupan Kunjungan Rawat Jalan
Cakupan Kunjungan Rawat Inap

Kunjungan IGD

PELAYANAN BERDASARKAN CARA BAYAR Feb-19 2 RAWAT JALAN NO CARA BAYAR BULAN JAN FEB MAR APR MEI JUNI JUL AGT SEPT 1 UMUM 2.067 1.175 1.291 1.450 1.251 1.007 950 1.083 1.284 2 NPBI 1.029 854 1.003 1.059 1.112 815 1362 988 580 3 PBI 1.324 1.250 1.372 1.376 1.443 1.227 1647 1.415 915 4 JKD 104 108 107 103 113 86 111 101 5 BKMKS JUMLAH 4.524 3.387 3.773 3.988 3.919 3.135 4.063 3.597 2.880 RAWAT INAP NO CARA BAYAR BULAN JAN FEB MAR APR MEI JUNI JUL AGT SEPT 1 UMUM 51 29 52 42 37 23 41 36 2 NPBI 63 62 71 78 47 72 68 58 3 PBI 123 122 134 129 140 110 137 132 86 4 JKD 22 16 20 24 13 27 5 BKMKS JUMLAH 247 230 268 266 279 193 273 264 196 " Melayani Lebih Baik"

Pelayanan Berdasarkan Cara Bayar Sampai Dengan Bulan September 2018
Rawat Jalan Rawat Inap

KUNJUNGAN BERDASARKAN WILAYAH Laporan Capaian Kinerja Pelayanan 3 Feb-19 RAWAT JALAN NO KOTA ASAL PELAYANAN JAN FEB MAR APR MEI JUNI JULI AGT SEPT 1. SURAKARTA 758 559 607 654 712 565 657 571 488 2. WONOGIRI 216 183 198 190 207 182 164 3. SUKOHARJO 776 540 575 606 602 537 626 561 481 4. KARANGANYAR 883 558 665 683 588 743 500 5. SRAGEN 711 617 660 662 586 726 645 555 6. BOYOLALI 383 349 381 423 417 340 370 390 265 7. KLATEN 76 58 163 262 63 49 61 77 44 8. BLORA 33 26 29 28 31 27 34 9. GROBOGAN 30 22 32 19 23 10. LL JATENG 157 96 105 109 121 89 104 91 11. NGAWI 86 81 80 84 99 94 107 12. MAGETAN 87 71 13. MADIUN 37 40 38 35 36 41 48 25 14. PONOROGO 51 42 15. PACITAN 20 16 24 13 18 12 16. BOJONEGORO 9 8 6 10 17. LL JATIM 69 98 75 79 18. LL JATENG DAN JATIM " Melayani Lebih Baik"

Feb-19 RAWAT INAP NO KOTA ASAL PELAYANAN JAN FEB MAR APR MEI JUNI JULI AGT SEPT 1. SURAKARTA 25 17 24 23 19 33 21 18 2. WONOGIRI 20 26 16 22 14 3. SUKOHARJO 29 27 44 32 40 4. KARANGANYAR 30 34 35 37 5. SRAGEN 42 56 50 6. BOYOLALI 7. KLATEN 2 3 1 4 8. BLORA 10 13 15 12 7 11 8 9. GROBOGAN 5 10. LL JATENG 36 11. NGAWI 6 9 12. MAGETAN 13. MADIUN 14. PONOROGO 15. PACITAN 16. BOJONEGORO 17. LL JATIM 18. LL JATENG DAN JATIM " Melayani Lebih Baik"

DATA WILAYAH CAKUPAN SURAKARTA & JAWA TENGAH s/d SEPTEMBER 2018
RAWAT JALAN DATA WILAYAH CAKUPAN SURAKARTA & JAWA TENGAH s/d SEPTEMBER 2018 BLO 261 KRA 5.903 WON 1.754 SRA 5.845 GRO 245 SKA 5.571 BOY 3.318 KLA 853 SUK 5.304 JATENG LAIN 906

DATA WILAYAH CAKUPAN JAWA TIMUR s/d SEPTEMBER 2018
MAGETAN 736 PACITAN 163 NGAWI 792 BOJO NEGORO 98 MADIUN 335 PONOROGO 383 JATIM LAINNYA 974

DATA WILAYAH CAKUPAN SURAKARTA & JAWA TENGAH s/d SEPTEMBER 2018
RAWAT INAP DATA WILAYAH CAKUPAN SURAKARTA & JAWA TENGAH s/d SEPTEMBER 2018 BLO 106 KRA 300 WON 188 SRA 326 GRO 22 SKA 205 BOY 197 KLA 19 SUK 264 JATENG LAIN 274

DATA WILAYAH CAKUPAN JAWA TIMUR s/d SEPTEMBER 2018
MAGETAN 42 PACITAN 36 NGAWI 51 BOJO NEGORO 17 MADIUN 29 PONOROGO 72 JATIM LAINNYA 54 LUAR JATENG DAN JATIM 13

Feb-19 KINERJA INSTALASI " Melayani Lebih Baik"

Feb-19 INSTALASI FARMASI NO JENIS KEGIATAN JAN FEB MAR APR MEI JUN JUL AGT SEPT 1 Pelayanan Obat Rawat Jalan 3.394 3.164 3.358 3.273 3.587 3.013 3.403 3.452 2.768 2 Pelayanan Obat Rawat Inap 1.488 1.456 1.530 1.630 1.541 1.098 1.511 1.404 1.276 3 Pelayanan Obat IGD 391 402 414 425 457 330 422 371 378 INSTALASI LABORATORIUM NO JENIS KEGIATAN JAN FEB MAR APR MEI JUN JUL AGT SEPT 1 Faeces Rutin 2 - Hematologi 287 273 290 295 286 232 296 231 269 4 Kimia Klinik 1.373 1.374 1.467 1.512 1.482 1.154 1.525 1.257 1.463 5 Pemeriksaan Narkoba 1.027 365 407 818 190 170 781 89 149 6 Urine Analisa 60 44 28 48 37 40 33 53 7 Imunoserologi 8 35 42 36 24 21 17 " Melayani Lebih Baik"

Feb-19 INSTALASI RADIOLOGI NO JENIS KEGIATAN JAN FEB MAR APR MEI JUN JUL AGT SEPT 1 Cranium AP/LAT - 2 Thorax AP/LAT 35 33 26 38 36 14 93 22 3 Abdomen 4 BNO 5 Cervical AP/LAT/OBLIQ 8 6 Vert Thoracal 7 Vert Thoracolumbal Vert Lumbalis 9 Vert Lumbosacral 10 Os Sacrum 11 Os Coccygeus 12 Extremitas Superior 13 Extremitas Inferior 18 Colon In Loop 15 IVP 16 USG 17 Panoramic Pelvis/ Hip Joint 19 CT Scan " Melayani Lebih Baik"

Feb-19 INSTALASI REHABILITASI MEDIK NO JENIS KEGIATAN JAN FEB MAR APR MEI JUN JUL AGT SEPT Sederhana A 1 Exercise Therapy 22 29 26 30 27 14 51 28 2 Asesmen Fisioterapi 13 10 5 - 11 8 3 Static Bycicle 4 Class Exercise 25 50 21 15 Treadmill 9 Sederhana B Elektrical Stimulation 12 16 Infrared Lokal 17 24 7 19 Tens 20 43 38 Pijat Bayi Sederhana C Mwd 39 18 Cryotherapy Swd 6 Ultrasound Therapy 36 31 Parafin Bath Kecil A Infra Red General Kecil B Exercise Therapy General 35 33 Kecil C Swt Traksi L/C " Melayani Lebih Baik"

Feb-19 INSTALASI PSIKOLOGI NO JENIS KEGIATAN JAN FEB MAR APR MEI JUN JUL AGT SEPT 1 Psikometri Kiriman Dokter 23 16 7 11 6 8 17 14 2 SK. Sehat Jiwa 98 149 147 290 51 121 500 34 37 3 SK. Bebas Napza - 4 SK. Sakit Jiwa 5 VISUM Seleksi Karyawan Ev. Psikologi Pribadi Tes Intelegensi 56 9 Tes Bakat Minat 10 Konsultasi Psi Psikoedukasi 12 Psikotes Kep. Dinas 13 Terapi Penyuluhan 15 Psi 120 " Melayani Lebih Baik"

Feb-19 INSTALASI NAPZA NO JENIS KEGIATAN JAN FEB MAR APR MEI JUN JUL AGT SEPT 1 Konseling Napza 7 - - 2 4 3 Konseling Psikologi - Konseling Keluarga Rehabilitasi/ TAK 37 50 54 56 47 40 31 5 Fisioterapi 6 Psikoterapi Supportif 3 CBT 8 Brief Intervention 9 Motivasi Interview 10 Psikologi 11 Okupasi Terapi 12 ECT " Melayani Lebih Baik"

Feb-19 INSTALASI PSIKOGERIATRI NO JENIS KEGIATAN JAN FEB MAR APR MEI JUN JUL AGT SEPT 1 MMSE - - - 2 GDS 3 CDT 4 Intensif Care 82 77 147 93 89 117 78 34 5 High Care 73 87 161 101 102 51 125 68 35 6 Maksimal Care 56 19 11 40 18 46 23 17 7 Minimal Care 13 8 TAK 9 Perawatan Luka Bersih 10 Perawatan Luka Infeksi Pasang O2 " Melayani Lebih Baik"

Feb-19 INSTALASI RAWAT INAP PSIKIATRI NO JENIS KEGIATAN JAN FEB MAR APR MEI JUN JUL AGT SEPT 1 Penanganan pasien akut 125 154 131 159 138 127 164 145 134 2 Penanganan pasien sub akut 5 8 7 4 3 - 6 Penanganan pasien melarikan diri - - Penanganan pasien meninggal dunia/ mati Penanganan pasien percobaan bunuh diri Penanganan pasien yang dipindahkan ke ruang fisik dan akut 16 17 20 28 23 10 18 19 25 Penanganan pasien yang dirujuk ke RS lain Insiden Patient Safety 9 Insiden Infeksi Nosokomial Penanganan pasien alergi obat 11 Penanganan pasien masuk dengan PGOT/Pasung/ PMI/Integrasi Baresos 46 41 40 39 34 53 27 12 Penanganan pasien Visum " Melayani Lebih Baik"

Feb-19 INSTALASI RAWAT INAP NON PSIKIATRI NO URAIAN JAN FEB MAR APR MEI JUN JUL AGT SEPT 1 Jumlah Pasien Rawat Inap Non Jiwa 2 - 4 " Melayani Lebih Baik"

INSTALASI TUMBUH KEMBANG ANAK
NO JENIS KEGIATAN JAN FEB MAR APR MEI JUN JUL AGT SEPT TERAPI 1 Psikotes / Psikometri - 2 Psikolog - Kompleks (> 1 jam) 3 Psikolog - Sedang (½ - 1 jam ) 4 Psikolog - Sederhana ( < ½ jam ) TERAPI WICARA Fungsi Bahasa 48 55 46 60 31 62 Fungsi Bicara / Laku 65 51 26 Fungsi Menelan Dll TERAPI OKUPASI Snooslen Room 5 Semsory Integrasi 43 42 59 33 77 68 40 Latihan aktifitas kehidupan sehari-hari 54 30 9 17 22 10 20 6 Proper Body Mekanik 18 Pembuatan Alat Lontar dan Adaptasi Alat Latihan Rileksasi 7 Analisa & Intervensi, Persepsi, Kognitif, Psikomotor 56 50 39 44 25 8 Terapi Modalitas Terapi Orthopedagoge 32 47 21 23 58 27 Terapi Biofeedback 11 Terapi Neurofeedback 12 45 14

Feb-19 INSTALASI GAWAT DARURAT NO JENIS KEGIATAN JAN FEB MAR APR MEI JUN JUL AGT SEPT 1 Perawatan Luka Baru 3 5 - 4 2 Perawatan Luka Lama 12 15 14 8 Hecting < 5 Hecting up 10 Askep Critical Care 329 287 310 312 313 272 308 280 6 Pelayanan 1 hari rawat - 7 Pemasangan NGT - Pemasangan DC 9 Penggunaan Ambulance Pemakaian Oksigen 11 Pemasangan Infus 17 13 16 EKG Nebulizer " Melayani Lebih Baik"

Feb-19 INSTALASI ELEKTROMEDIK NO JENIS KEGIATAN JAN FEB MAR APR MEI JUN JUL AGT SEPT 1 ECT KONVENSIONAL - 7 2 MECTA 52 59 41 58 70 13 40 44 33 3 EKG 51 47 104 48 60 36 57 4 EEG 6 32 10 12 22 25 5 STRESS ANALISER TMS 21 27 11 16 20 EMG 9 29 8 " Melayani Lebih Baik"

Feb-19 INSTALASI KESEHATAN JIWA MASYARAKAT NO JENIS KEGIATAN JAN FEB MAR APR MEI JUN JUL AGT SEPT PROMOSI KESEHATAN 1 Penyuluhan media radio 2 - Penyuluhan Kesehatan Jiwa ke masyarakat - - 3 Support Group 4 5 Konsultasi keluarga pasien 6 Kunjungan ke rumah pasien INTEGRASI PELAYANAN KESEHATAN JIWA KERJASAMA LINTAS SEKTOR Penjaringan PGOT 15 12 17 8 7 Penerimaan PGOT Non Penjaringan 14 Penerimaan pasien panti 9 11 16 Penjemputan pasien pasung Pendampingan korban kekerasan Rapat Koordinasi Lintas Sektor Pelatihan Kader Kesehatan Bimbingan & Penyuluhan berbasis gender UPSK " Melayani Lebih Baik"

Feb-19 INSTALASI REHABILITASI PSIKOSOSIAL JENIS KEGIATAN JAN FEB MAR APR MEI JUN JUL AGT SEPT Pasien Laki-laki a. Okupasi Terapi Kerja Peternakan/Perikanan 48 46 60 73 24 57 47 37 b. Okupasi Terapi Kerja Cuci Motor 44 51 52 84 59 58 56 c. Okupasi Terapi Kerja Kewirausahaan 42 53 50 68 20 39 d. Okupasi Terapi Pertanian 54 71 22 41 e. Okupasi Terapi kebersihan Lingkungan 55 49 66 38 Pasien Perempuan a. Okupasi Terapi Kerja Menyulam/Menjahit 12 21 7 14 16 9 31 11 b. Okupasi Terapi Kerja Memasak 18 17 c. Okupasi Terapi Kerja Membuat Telor Asin 6 8 25 10 d. Okupasi Terapi Kerja Rumah Tangga 28 19 13 e. Okupasi Terapi Kerja Mainan Anak 29 15 f. Okupasi Terapi Kerja Kerajinan Tangan 32 Pasien Laki-laki dan Perempuan a. Okupasi Terapi Gerak 340 252 393 396 374 228 284 313 b. Okupasi Terapi Musik 454 355 388 398 361 136 457 357 242 c. Okupasi Terapi Agama 380 356 410 392 288 328 350 337 d. Okupasi Terapi Permainan 439 354 362 363 378 99 360 369 296 e. Terapi Kelompok 35 43 33 26 f. Okupasi Terapi Rekreasi 30 27 g. Terapi Family Gathering h. Day Care 34 i. Home Visite - " Melayani Lebih Baik"

Feb-19 INSTALASI RAWAT JALAN PSIKIATRI NO JENIS KEGIATAN JAN FEB MAR APR MEI JUN JUL AGT SEPT 1 Suntik 87 72 89 64 30 65 83 2 Pasien Opname 20 15 13 12 11 7 14 10 3 Pasien IPWL - 4 Pasien Napza 6 16 5 Surat Keterangan a. SK Bebas Narkoba 333 122 127 294 56 86 210 42 38 b. SK Sehat Jiwa 743 196 205 385 105 207 503 80 34 c. SK Sehat Fisik 116 108 124 295 43 70 162 41 d. SK Sakit Jiwa - e. Visum f. SK Pernah Opname - g. SK PKHI " Melayani Lebih Baik"

NON PSIKIATRI KUNJUNGAN RAWAT JALAN NON PSIKIATRI BULAN NO KETERANGAN
JAN FEB MAR APR MEI JUN JUL AGT SEPT 1 JUMLAH KUNJUNGAN 312 232 243 303 305 196 346 235 122 2 CARA BAYAR - UMUM 168 56 108 127 105 81 195 115 83 N PBI 121 102 140 161 93 98 30 PBI 23 21 35 39 22 29 9 BKMKS JAMKESDA NO KEGIATAN BULAN JAN FEB MAR APR MEI JUN JUL AGT SEPT 1 ANAK 11 7 8 5 4 - 2 SARAF 98 100 87 94 117 90 110 95 46 3 KULIT & KELAMIN 16 6 22 PENYAKIT DALAM 32 24 27 31 18 29 REHABILITASI MEDIK 21 12 KANDUNGAN

Feb-19 INSTALASI HEMODIALISIS NO JENIS KEGIATAN JAN FEB MAR APR MEI JUN JUL AGT SEPT 1 Jumlah Pasien HD - 4 2 Pelayanan hemodialisis adalah layanan baru pada RSJD dr. Arif Zainudin sudah mulai beroperasi pada bulan Februari 2018 dan diresmikan pada tanggal 24 Maret 2018. " Melayani Lebih Baik"

Feb-19 INSTALASI GIZI NO JENIS KEGIATAN JAN FEB MAR APR MEI JUN JUL AGT SEPT 1 Permintaan makanan pasien rawat inap 6.656 6.155 7.444 7.221 7.151 6.907 6.522 6.164 2 Pelayanan Konseling Gizi 40 42 45 28 23 29 38 3 Survey Diet Pasien 1.063 1.240 1.127 1.047 1.279 1.075 1.267 1.317 1.445 INSTALASI LAUNDRY NO JENIS KEGIATAN JAN FEB MAR APR MEI JUN JUL AGT SEPT 1 Pencucian Linen RS 18.710 16.700 17.357 16.455 16.835 13.991 16.405 15.124 15.123 2 Pencucian Linen Non RS 116 153 290 97 68 62 202 169 128 3 Linen Rusak 34 69 177 200 166 175 156 91 124 " Melayani Lebih Baik"

Feb-19 INSTALASI IPS RS NO JENIS KEGIATAN BULAN JAN FEB MAR APR MEI JUN JUL AGT SEPT 1 Pemeliharaan rutin Alat Medis 29 15 54 55 9 10 2 Pemeliharaan rutin Peralatan Elektronika dan Komunikasi 125 34 35 3 Pemeliharaan rutin Peralatan Listrik dan Air 128 37 38 4 Pemeliharaan rutin peralatan Laundry dan Kitchen 5 Perbaikan Alat Medis 18 7 6 13 Perbaikan Elektronika dan Komunikasi 20 19 14 31 Perbaikan Listrik dan Air 83 113 105 62 22 80 46 8 Perbaikan Laundry dan Kitchen - - Perbaikan dan Pemeliharaan oleh Pihak Ketiga " Melayani Lebih Baik"

Feb-19 INSTALASI SANITASI 1 NO JENIS KEGIATAN BULAN JAN FEB MAR APR MEI JUN JUL AGT SEPT PEMANTAUAN KUALITAS KESEHATAN LINGKUNGAN 1 Pemeriksaan suhu ruangan 11 2 Pemeriksaan kelembaban ruang 8 3 Pemeriksaan pencahayaan ruang 16 4 Pemeriksaan kebisingan ruang 17 5 Pemeriksaan angka kuman udara ruang - 6 Usap lantai ruang 7 Usap dinding ruang Usap linen bersih ruang 9 Usap alat medis/ pemantauan kualitas hasil sterilisasi - 10 Pemeriksaan kualitas kimia air bersih dan air minum Pemeriksaan bakteriologis air bersih/ minum 12 Pemeriksaan angka kuman E Coli makanan dan minuman 13 Pemeriksaan angka kuman total & angka kuman E Coli alat makan / minum 14 Pemeriksaan air limbah (COD, BOD, TSS, pH, Phosphat, NH3-N, Mikrobiologi) 15 Pemeriksaan mingguan sisa chlor bebas air bersih Pemeriksaan pH & suhu air bersih mingguan " Melayani Lebih Baik"

Feb-19 2 NO JENIS KEGIATAN BULAN JAN FEB MAR APR MEI JUN JUL AGT SEPT PENYEHATAN AIR 1 Desinfeksi air bersih 2 Pengurasan tandon - PENGELOLAAN LIMBAH Pemantauan proses pengambilan & pengiriman limbah padat medis 25 Insenerasi limbah padat medis 3 Pemantauan pengelolaan sampah medis 4 Pemantauan pengelolaan sampah non medis 51 SANITASI RUANG DAN LINGKUNGAN Pemantauan pemeliharaan lingkungan kerja secara insentif (dengan checklist) 43 Pemantauan sanitasi ruang dan bangunan (inspeksi langsung) 64 Pemantauan pemeliharaan taman & lingkungan luar gedung ( dengan checlist) 62 PENGENDALIAN VEKTOR / BINATANG PENGGANGGU Survey jentik 53 Fogging serangga Pengendalian rayap " Melayani Lebih Baik"

Feb-19 SUBAG DIKLITBANG 1 KEGIATAN NO KEGIATAN JAN FEB MAR APR MEI JUN JUL AGT SEPT 1 Pengelolaan asrama 246 64 141 204 - 38 153 115 2 Penerimaan mahasiswa praktek 423 344 285 470 394 36 335 202 251 3 Magang 16 5 8 10 4 21 Kunjungan 25 15 120 Permintaan surat keterangan 19 24 195 160 9 127 6 Pra penelitian 7 Penelitian 47 Pengembangan SDM Internal 116 280 1061 686 962 1205 Pengembangan SDM Eksternal 11 12 2 PENINGKATAN MUTU SDM NO INDIKATOR JAN FEB MAR APR MEI JUN JUL AGT SEPT 1 Persentase pegawai yang mengikuti pelatihan/ Bintek selama 20 jam/ tahun (%) 2,6 4,7 19,7 29,59 30,32 44,68 80,67 " Melayani Lebih Baik"

Feb-19 INSTALASI HUMAS DAN PEMASARAN 1 NO JENIS KEGIATAN BULAN JAN FEB MAR APR MEI JUN JUL AGT SEPT 1 Menyiapkan surat kabar untuk bacaan diruang tunggu - 3 2 Menerima dan menyambungkan telepon 168 114 154 152 140 73 127 156 120 Membuat laporan tertulis penyampaian informasi Pembina Apel beserta sosialisasi dari bidang terkait pada tiap apel pagi 21 19 12 20 30 4 Melaksanakan dan menyiapkan keperluan kegiatan survey kepuasan pelanggan a. Rawat Jalan (Lembar) 216 b. Rawat Inap (Lembar) c. Instalasi Farmasi (Responden) 60 d. Instalasi Lain (Responden) 540 5 Menyiapkan blangko kotak saran (Lembar) 135 6 Menyiapkan leaftlet dan kebutuhan promosi RS (Instalasi) " Melayani Lebih Baik"

Feb-19 2 NO JENIS KEGIATAN BULAN JAN FEB MAR APR MEI JUN JUL AGT SEPT 7 Cetak Leaftlet a. Leaflet Lama - 1 b. Leaflet Edukasi c. Leaflet Instalasi d. MMT & Banner 6 4 3 8 2 Pemasaran ke Instansi Pemerintah dan Swasta 19 17 5 9 Input Data & pengetikan tugas Instalasi Humas & Pemasaran a. Pengajuan Foto Twitter, Web, Facebook, Instagram dan Path 10 26 28 36 16 b. Laporan Kegiatan Humas 22 15 c. Jadwal Penugasan Inspektur Apel 29 21 20 12 34 Menyampaikan informasi kedinasan dalam bentuk SMS Gateway 13 11 Pemberian informasi & pelayanan kepada pelanggan (Customer) 32 38 23 18 43 27 " Melayani Lebih Baik"

Feb-19 3 NO JENIS KEGIATAN BULAN JAN FEB MAR APR MEI JUN JUL AGT SEPT 12 Membuat jadwal penugasan Inspektur & Pembina Apel 24 34 35 49 13 Dokumentasi Foto dan Video 10 15 20 17 16 6 18 9 14 Publikasi Media Sosial 8 23 22 30 33 21 Input materi pelayanan RS dan Info Publlik di Website 2 " Melayani Lebih Baik"

Feb-19 INSTALASI SIM RS NO JENIS KEGIATAN BULAN JAN FEB MAR APR MEI JUN JUL AGT SEPT 1 Pengelolaan perangkat lunak (software) 5 11 13 35 14 20 18 2 Pengelolaan perangkat keras (hardware) 10 6 16 3 Perbaikan Printer 46 47 32 25 41 31 42 36 4 Pengelolaan jaringan 8 7 Pencadangan data (backup) 27 28 30 Pemeliharaan rutin komputer 56 " Melayani Lebih Baik"

TERIMA KASIH

Laporan Capaian Kinerja Pelayanan

Presentasi serupa

Presentasi berjudul: "Laporan Capaian Kinerja Pelayanan"— Transcript presentasi:

Presentasi serupa

Tentang proyek

Tanggapan

Masuk

Otorisasi melalui jaringan sosial:

Laporan Capaian Kinerja Pelayanan

Presentasi serupa

Presentasi berjudul: "Laporan Capaian Kinerja Pelayanan"— Transcript presentasi:

Presentasi serupa

Tentang proyek

Tanggapan