Presentasi sedang didownload. Silahkan tunggu

Presentasi sedang didownload. Silahkan tunggu

MATA PELAJARAN : BEKERJA SAMA DENGAN KOLEGA DAN PELANGGAN

Presentasi serupa


Presentasi berjudul: "MATA PELAJARAN : BEKERJA SAMA DENGAN KOLEGA DAN PELANGGAN"— Transcript presentasi:

1 MATA PELAJARAN : BEKERJA SAMA DENGAN KOLEGA DAN PELANGGAN
KOMPENTENSI BERKOMUNILASI DITEMPAT KERJA

2 PENGERTIAN KOMUNIKASI
Komunikasi dapat diartikan sebagai suatu proses penyampaian pesan dari seseorang kepada orang lain dengan memakai lambang- lambang. Komunikasi juga bisa diartikan sebagai tata hubungan antar seseorang dengan orang lain.

3 B. UNSUR-UNSUR KOMUNIKASI
Komunikator Komunikan Message Transmit Feed back Media komunikasi Barrier

4 C. PRINSIP-PRINSIP DASAR KOMUNIKASI
Proses komunikasi Massage Encode Media Decode Massage Komunikator Komunikan Hambatan Tanggapan ( Feed Back )

5 D. TATA HUBUNGAN KOMUNIKASI
SYARAT TERJADINYA HUBUNGAN : - Harus ada sinkronisasi tujuan organisai - Suasana kerja yang menyenangkan - Informalitas yang wajar dalam hungan kerja - Manusia sebagai pribadi bukan mesin - Pengembangan kemampuan

6 - Pengakuan dan penghargaan atas
pelaksanaan tugas - Fasilitas yang memadai - Bekerja pada tempatnya - Balas jasa yang setimpal dengan jasa yang diberikan .

7 JENIS-JENIS KOMUNIKASI
Komunikasi menurut lawan : - Komunikasi satu lawan satu - Komunikasi satu lawan lebih dari satu - Komunikasi lebih dari satu lawan satu - Komunikasi lebih dari satu lawan lebih dari satu.

8 Komunikasi menurut maksud
Memberi pesrintah Saran Nasihat Rapat Pertemuan Pidato Wawancara.

9 FAKTOR-FAKTOR KOMUNIKASI
Faktor – faktor keberhasilan : Keberhasilan komunikasi dari sudut komunikator : - Kecakapan Komunikator - Pengetahuan - Sikap - Sistem sosial

10 FAKTOR-FAKTOR KOMUNIKASI
FAKTOR KEBERHASILAN KOMUNIKASI DARI SUDUT KOMUNIKAN : - Cakap - Pengetahuan - Ramah - Sistem Sosial - Kondisi lahiriah.

11 TEHNIK BERBICARA Prinsip-Prinsip Tehnik Berbicara 1. Prinsip motivasi
- Mengutarakan dorongan kebutuhan yaitu mengutamakan pentingnya materi. 2. Menghargai pendengar ; Menjadi pembicara yang baik harus bisa menghargai hadirin.

12 URUTAN BERBICARA PERSIAPAN BERBICARA YANG EFEKTIF.

13


Download ppt "MATA PELAJARAN : BEKERJA SAMA DENGAN KOLEGA DAN PELANGGAN"

Presentasi serupa


Iklan oleh Google