“HUMAN RELATIONS” DALAM MANAJEMEN INTERAKTIF

Presentasi berjudul: "“HUMAN RELATIONS” DALAM MANAJEMEN INTERAKTIF"— Transcript presentasi:

1 “HUMAN RELATIONS” DALAM MANAJEMEN INTERAKTIF
Review Human Relations Perbedaan antara manajemen teknis dan interaktif. Prinsip-prinsip manajemen interaktif Peningkatan efektivitas pegawai di tempat kerja. Pengertian akan manusia Pentingnya manipulasi konstruktif

2 Review Human Relations
Suatu pendekatan (approach) pada teori organisasi di tahun 1930-an yang merupakan tantangan terhadap mashab manajemen ilmiah. Human Relations’ approach sangat dipengaruhi oleh studi Hawthorne dan karya- karya Elton Mayo, serta Kurt Lewin dan Douglas Mc. Gregor

3 Dasar-dasar Umum Kepentingan Manusia yang Melandasi Prinsip HRs
Seseorang sangat menginginkan perlakuan yang sopan dan santun Seseorang dapat menerima pengarahan dari pimpinan-pimpinannya Ia suka merasakan pentingnya peranannya dalam pekerjaan Ia mendambakan mempunyai seorang pimpinan yang mengutamakan rasa hormat daripada tuntutan-tuntutan Ia menghendaki pengakuan, sangat menginginkan keamanan, berambisi mendapatkan kepercayaan dan keyakinan diri

4 Beberapa Prinsip Human Relations
Memperlakukan orang sebagai manusia dan bukan sebagai tumpukan keterampilan Memahami orang dengan lebih baik dan berkomunikasi dengan mereka secara efektif Membuat orang merasa berguna dan penting dalam organisasi Menciptakan perasaan puas antar pribadi

5 Focus Human Relations Approach
Menekankan pentingnya moral dalam suatu organisasi dan kebutuhan hubungan kerja yang baik antara pimpinan dan mereka yang dipimpin dalam upaya mencapai hasil guna (effectiveness) dan produktivitas yang tinggi.

6 Apa yang harus dilakukan pimpinan untuk mencapai tingkat efektivitas dan kinerja yang tinggi?

7 Haruskah pimpinan menjadi suatu figur yang ditakuti?

8 Pimpinan sebagai orang yang dihormati...

9 Upaya-upaya yang Dilakukan Pimpinan
Tanpa campur tangan (intervensi) pimpinan karyawan akan menjadi pasif bahkan mungkin menentang terhadap kebutuhan- kebutuhan organisasi maka pimpinan perlu membujuk, memberi penghargaan, menghukum, dan mengendalikan karyawan, serta memberikan pengarahan pada tindakan-tindakan mereka. Bagaimana cara yang efektif?

10 Perbedaan antara manajemen teknis dan interaktif
Orientasi pada perusahaan Orientasi pada pegawai Memerintah Menjelaskan dan Mendengarkan Memaksakan kepatuhan Mengembangkan komitmen Orientasi tugas/pekerjaan Orientasi Manusia Tidak fleksibel Adaptable (fleksibel) Tidak mengindahkan kebutuhan Memuaskan kebutuhan Menciptakan ketakutan dan ketegangan Menimbulkan kepercayaan dan pengertian

11 Prinsip-prinsip Manajemen Interaktif
Keseluruhan proses manajemen dibangun berdasarkan hubungan ikatan kepercayaan yang membutuhkan keterbukaan dan kejujuran baik dari pihak manajer maupun pekerja. Bawahan menurut /melakukan pekerjaannya, bukan karena mereka dibuat seperti itu, tetapi karena mereka merasa mengerti oleh manajer dan memahami masalahnya

12 Prinsip….. Pekerja bekerja keras untuk membuat keputusan yang benar. Mereka merasa tidak suka dimanipulasi, dikontrol, atau dibujuk untuk membuat keputusan bahkan jika keputusan itu yang akhirnya mereka buat. Jangan memecahkan masalah bawahan. Mereka akan merasa tidak menyukai solusi tersebut, dan jika anda sebagai manajer memperkenalkan solusinya, mereka akan tidak menyukai anda. Tunjukan masalahnya; jangan pecahkan. Biarkan bawahan memecahkan masalah-masalah mereka dengan bantuan anda.

13 Peningkatan Efektivitas Pegawai di Tempat Kerja
Teknis Interaktif Mendirikan fondasi “power” Membuat “Ikatan Kepercayaan” Apa masalah anda? Menentukan situasi “masalah” Ini rencana saya untuk anda Mari kita membuat rencana aksi yang baru Jika anda tidak melakukannya…………. Komitmen dan implementasi Saya akan mengawasimu! Ikuti

14 Bagaimana anda memahami manusia?

15 Memahami Manusia Manusia sebagai mahluk individual
Manusia sebagai mahluk sosial Manusia adalah

16 Manipulasi Konstruktif
Modeling Beri umpan balik Hadapi (confront) Hargai orang lain (value others) Menetapkan pengharapan yang tinggi Belaian yang positif (positive stroking)

17 10 Commandments of Human Relations
Speak to people.  There is nothing as nice as a cheerful word of greeting. Smile at people. It takes 72 muscles to frown, only 14 to smile. Call people by name. The sweetest music to anyone's ears is the sound of his own name. Be friendly and helpful. If you want friends, you must be one. Be cordial. Speak and act as if everything you do is a joy to you.

18 10 Commandments..... Be genuinely interested in people. You can like almost everybody if you try. Be generous with praise... and cautious with criticisms. Be considerate with the feelings of others. There are usually three sides to a controversy: Yours, the other fellow's and the right side. Be eager to lend a helping hand. Often it is appreciated more than you know. Add to this: a good sense of humor, a huge dose of patience and a dash of humility. This combination will open many doors and the rewards will be enormous.

19 HRs : PROSES DIMANA MANAJEMEN BERINTERAKSI DG PEKERJA DLM SUATU ORG SEDEMIKIAN RUPA SHG TUJUAN DARI MANAJ DAN PEKERJA DAPAT DIPENUHI. MANAJEMEN INTERAKSI MERUPAKAN SEBUAH PENDEKATAN YG DILAKUKAN UNTUK MEMBANGUN HUBUNGAN ANTARA MANAJER DAN PEKERJA YG POSITIF DAN KONSTRUKSIF, UNTUK ITU DIPERLUKAN KEBERADAAN MANAJER YG SANGAT TERLATIH DLM MANAJEMEN INTERAKTIF DAN MEMAHAMI PRINSIP-PRINSIPNYA Terima kasih.