Introduction To E-Commerce

Presentasi berjudul: "Introduction To E-Commerce"— Transcript presentasi:

1 Introduction To E-Commerce

2 GBPP dan SAP G2BPP / SAP, Definisi Dan Konsep E-commerce
Frame work, Jenis dan tipe E-commerce Startegi Iklan Online Melalui Internet Jenis dan konsep pembayaran di E-commerce E-commerce Connectivity + Kuis 1 Ketergunaan Web Bahasa Pemrograman dan Script Untuk Web UTS

3 Value Chain CRM (Customer Relationship Management) Supply Chain Management (e-Supply) M-commerce Komputasi Pervasive Keamanan E-commerce (E-commerce Security) Aspek Hukum, Etika dan Dampak Sosial dari E-commerce UAS

4 Sub Pokok Bahasan : Pengenalan ecommerce Kegiatan pada ecommerce
Keuntungan dan kerugian ecommerce Resiko ecommerce

5 1. Pengenalan E-Commerce
Apa itu E-commerce? Mengapa E-commerce saat ini menjadi pokok pembicaraan yang tiada henti? Bagaimana peranan bangsa Indonesia terhadap demam E-commerce? Apakah hanya sebagai target pasar saja, atau bahkan bisa menjadi perilaku E-commerce itu sendiri?

6 Electronic Commerce telah ada dalam berbagai bentuk selama lebih dari 20 tahun :
Electronic Data Interchange (EDI) Electronic Funds Transfer (EFT) (akhir tahun 1970-an ) kartu kredit Automated Teller Machines Perbankan via telepon (di tahun 1980-an )

7 Dunia bisnis hanya bisa melakukan aktivitas antara satu dan lainnya melalui jaringan khusus
Komersialisasi dan privatisasi internet menjadi dasar pertumbuhan Electronic Commerce (melalui website) Electronic Commerce tradisional saat ini bisa dilakukan oleh pendatang baru dengan skala international.

8 Definisi E-Commerce : E-commerce menggambarkan cakupan yang luas mengenai teknologi, proses, dan praktek yang dapat melakukan transaksi bisnis tanpa menggunakan kertas sebagai sarana mekanisme transaksi penggunaan transmisi data secara elektronik untuk membantu proses bisnis

9 Hal-hal yang perlu diperhatikan sebelum menerapkan E-commerce :
Standar yang digunakan Teknologi yang dipakai Sasaran yang ingin dicapai Faktor-faktor budaya, sosial, maupun politik

10 Penghalang Utama Melakukan E-Commerce
Para pembeli belum menaruh kepercayaan kepada e-commerce Pembeli tidak menemukan apa yg dicari di e-commerce Belum ada cara yg mudah dan sederhana utk membayar Surfing di e-commerce belum lancar betul Takut terjadi pencurian kartu kredit Takut rahasia informasi personal menjadi terbuka Kinerja jaringan yg kurang baik Belum punya model yg baik untuk mensetup situs E-Commerce

11 Perkembangan e-commerce di Indonesia mengalami hambatan dikarenakan :
Infrastruktur Kesadaran Keamanan Budaya atau kebiasaan Penyedia E-Commerce

12 2. Kegiatan pada E-commerce
Promosi on-line Perdagangan on-line Transaksi on-line Belanja on-line Internet Banking TV interaktif

13 Bisnis e-commerce Buku dan musik Software
Advertising dan promosi travel Online tracking dari pengiriman barang Fashion (baju dan sepatu) Supermarket online Perhiasan dan barang-barang antik Perbankan Pendidikan

14 Fase Transaksi E-Commerce
Information: Konsumen mencari info produk & menjelajahi e-catalog Agreement: Interaksi antara pelaku bisnis e-commerce untuk mencari kesepakatan transaksi, contoh: negosiasi harga Settlement: Penutupan transaksi, contoh: delivery, pembayaran, order tracking Support: Memelihara hubungan dengan konsumen, mengatasi kegagalan transaksi

15 3. Keuntungan dan Kerugian
Keuntungan bagi penjual Sebagai aliran pendapatan baru yg lebih menjanjikan yg tidak bisa ditemui si sistem transaksi tradisional Meningkatkan pangsa pasar Menurunkan biaya operasional Meningkatkan customer loyalti Meningkatkan supplier management Meningkatkan sumber pendapatan

16 Keuntungan bagi pembeli
Beraneka ragam pilihan Mengakses info produk terbaru, mempermudah research produk Membandingkan harga dan feature produk Convenient shopping

17 Kerugiannya Pihak Konsumen 1. Rasa kurang puas terhadap fisik barang
2. Kurang percaya dgn barang yg dipesan 3. Kultur bahwa belanja rekreasi

18 Pihak Produsen Kerusakan sistem secara tiba-tiba Kerusakan dari penyelenggara ISP

19 Resiko pada e-Commerce
Kehilangan financial secara langsung Pencurian informasi rahasia Kehilangan kesempatan bisnis Akses kesumber oleh yg tidak berhak Hilang kepercayaan dari konsumen Kerugian2 yang tidak terduga

20 Kehilangan finansial secara langsung karena kecurangan
Berubahnya data financial yang dilakukan oleh orang yang tidak bertanggung jawab dengan cara mentransfernya secara ilegal.

21 Pencurian informasi rahasia yang berharga
Terbukanya data-data penting yang dirahasiakan, sehingga diketahui orang lain yang mengakibatkan kerugian bagi lembaga yang menyimpannya.

22 Kehilangan kesempatan bisnis karena gangguan pelayanan
Akibat sistem yang rusak secara tiba-tiba atau listrik mati yang mengakibatkan hilangnya kesempatan bisnis dalam waktu yang tidak dapat diperkirakan.

23 Penggunaan akses ke sumber oleh pihak yang tidak berhak.
Seorang hacker yang berhasil membobol sebuah sistem perbankan kemudian dapat dengan bebas memindahkan saldo dalam jumlah tertentu kerekening pribadinya

24 Kehilangan kepercayaan dari konsumen
Usaha pihak lain yang dapat menjatuhkan reputasi perusahaan, sehingga pelayanan menjadi salah dan kacau yang mengakibatkan hilangnya kepercayaan konsumen.

25 Kerugian – kerugian yang tidak terduga.
Gangguan-gangguan lain dari luar terhadap transaksi bisnis yang sedang dilakukan sehingga konfirmasi transaksi tersebut tidak dapat diterima dengan baik.