Managing Personal Communications

Presentasi berjudul: "Managing Personal Communications"— Transcript presentasi:

1 Managing Personal Communications
Personal Selling Word Of Mouth Direct and Interactive Marketing “Present by Richy Wijaya W” NIM

2 Managing Personal Comunication
Managing Personal Comunication Presented by Richy Wijaya W Managing Personal Comunication Pemasaran Langsung Pemasaran Interaktif Berita Mulut ke Mulut Merancang Tenaga Penjualan Mengelola Tenaga Penjualan Prinsip-prinsip Penjualan Personal

3 Managing Personal Comunication Presented by Richy Wijaya W 122121101
Pemasaran langsung adalah penggunaan saluran langsung konsumen untuk menjangkau dan mengirimkan barang dan jasa kepada pelanggan tanpa menggunakan perantara pemasaran Manfaat Surat Langsung Pemasaran Katalog Telemarketing Media Lain Masalah dan Etika

4 Managing Personal Comunication Presented by Richy Wijaya W 122121101
Manfaat dari pemasaran langsung adalah dapat mengidentifikasi pasar yang semakin beragam yang menghasilkan peningkatan jumlah ceruk pasar. Memberikan solusi bagi para konsumen yang tidak mempunyai banyak waktu dan sudah merasa lelah dengan kondisi lalu lintas, kesulitan dalam mencari tempat parkir, menghargai nomor bebas pulsa, kunjungan web, dan komitmen atas pelayanan pemasaran langsung.

5 Pasar Sasaran dan Prospek
Managing Personal Comunication Presented by Richy Wijaya W Surat Langsung Gambar surat dan kotak pos rumah Tujuan Pasar Sasaran dan Prospek Elemen Penawaran Pengujian Pengukuran

6 Managing Personal Comunication Presented by Richy Wijaya W 122121101
Surat Langsung Formula R-F-M Recency (Kebaruan) Frekuensi (Kuantitas) Monetary Amount (Jumlah Moneter)

7 Managing Personal Comunication Presented by Richy Wijaya W 122121101
Surat Langsung Elemen Penawaran Produk Penawaran Media Metode Distribusi Strategi Kreatif

8 Pasar Sasaran dan Prospek
Managing Personal Comunication Presented by Richy Wijaya W Surat Langsung Menguji elemen salah satu keunggulan besar pemasaran langsung adalah kemampuan untuk menguji, di bawah kondisi pasar sebenarnya, berbagai elemen strategi penawaran, seperti produk, fitur produk, kerangka dasar tulisan, jenis jasa pengiriman surat, amplop, harga, atau daftar alamat surat. Tujuan Pasar Sasaran dan Prospek Elemen Penawaran Pengujian Pengukuran

9 Pasar Sasaran dan Prospek
Managing Personal Comunication Presented by Richy Wijaya W Managing Personal Comunication Presented by Richy Wijaya W Surat Langsung Mengukur keberhasilan kampanye dapat dilihat dari segi waktu untuk jangka pendek atau jangka panjang, apabila dalam jangka pendek belum dapat mencapai titik impas, namun dengan perhitungan nilai seumur hidup pelanggan di faktorkan. Tujuan Pasar Sasaran dan Prospek Elemen Penawaran Pengujian Pengukuran 9

10 Masalah Publik dan Etika dalam Pemasaran Langsung
Managing Personal Comunication Presented by Richy Wijaya W Masalah Publik dan Etika dalam Pemasaran Langsung Kejengkalan Ketidakadilan Penipuan dan Pemalsuan Serangan terhadap privasi

11 IKLAN DAN VIDEO KHUSUS INTERNET
Managing Personal Comunication Presented by Richy Wijaya W PEMASARAN INTERAKTIF KEUNGGULAN DAN KELEMAHAN PEMASARAN INTERAKTIF MENEMPATKAN IKLAN DAN PROMOSI ONLINE SITUS WEB SITUS MIKRO IKLAN PENCARI IKLAN TAMPILAN IKLAN ANTARA IKLAN DAN VIDEO KHUSUS INTERNET SPONSORSHIP ALIANSI KOMUNITAS ONLINE PEMASARAN MOBILE

12 BERITA DARI MULUT KE MULUT
Managing Personal Comunication Presented by Richy Wijaya W BERITA DARI MULUT KE MULUT PEMASARAN BUZZ DAN VIRAL PEMIMPIN OPINI BLOG

13 MENGUKUR EFEK BERITA DARI MULUT KE MULUT
Managing Personal Comunication Presented by Richy Wijaya W MENGUKUR EFEK BERITA DARI MULUT KE MULUT DuPont menyarankan kemungkinan ukuran seperti: Skala Kecepatan Pangsa Frekuensi Jarak Sumber Perusahaan Riset dan Konsultasi Keller Fay

14 MERANCANG TENAGA PENJUALAN
Managing Personal Comunication Presented by Richy Wijaya W MERANCANG TENAGA PENJUALAN Merancang Tenaga Penjualan Tujuan Tenaga Penjualan Strategi Tenaga Penjualan Struktur Tenaga Penjualan Ukuran Tenaga Penjualan Kompensasi Tenaga Penjualan

15 MENGELOLA TENAGA PENJUALAN
Managing Personal Comunication Presented by Richy Wijaya W MENGELOLA TENAGA PENJUALAN Mengelola Tenaga Penjualan Merekrut dan Memilih Melatih Mensupervisi Memotivasi Mengevaluasi

16 PRINSIP-PRINSIP PENJUALAN PERSONAL
Managing Personal Comunication Presented by Richy Wijaya W PRINSIP-PRINSIP PENJUALAN PERSONAL Metode SPIN Situation Question Problem Question Implication Question Need-payoff Question LANGKAH-LANGKAH UTAMA DALAM PENJUALAN EFEKTIF Mencari dan Memprospek Prapendekatan Presentasi dan Demonstrasi Mengatasi Keberatan Penutupan Tindak Lanjut dan Pemeliharaan

17 Managing Personal Comunication Presented by Richy Wijaya W 122121101
TERIMAKASIH