Menerima & Memproses Reservasi Menerima Permintaan Reservasi

Presentasi berjudul: "Menerima & Memproses Reservasi Menerima Permintaan Reservasi"— Transcript presentasi:

1 Menerima & Memproses Reservasi Menerima Permintaan Reservasi
Created by julie

2 Sumber & Media Reservasi
Sumber Reservasi Individual Travel Agent Airlines Company Office Hotels Media Reservasi Personal Letter Telphone Telex / fax Hotel Chain Created by julie

3 Jenis - Jenis Reservasi
New : Amanded / Change : Confirmed : Cancellation : Guaranteed : Non Guaranteed : Klasifikasi Reservasi Individual : Group : Conference : Created by julie

4 Thank You

5 Kind of Reservation NEW reservasi baru diterima AMANDED
perubahan pada reservasi yang telah dilakukan karena suatu keperluan CONFIRMED resevasi yang telah di konfirmasi / pasti CANCELLATION reservasi yang dibatalkan karena suatu keadaan Created by julie

6 Cont’d Prepayment Credit card Advance deposit Travel Agent Corporate
GUARANTEED reservasi yang telah memiliki jaminan/garansi dengan melakukan pembayaran, biasanya dilakukan pada saat peak season / high season jenis ini dapat di kelompokan menjadi 5 kelompok yaitu Prepayment Add Your Text Credit card Advance deposit Travel Agent Corporate Created by julie

7 Cont’d NON GUARANTEED status reservasi yang telah disepakati sesuai batas jam kedatangan tamu (biasanya sampai jam 6 pm) Created by julie

8 Reservation Clasification
Individual reservasi untuk perorangan / pasangan / keluargga, biasanya tamu langsung mengadakan reservasi dan diberikan harga normal / paket / family rate Group reservasi yang dibuat oleh travel agent / perusahaan yang biasanya memiliki spesifik satu jenis kamar dan baisanya di berikan discount / group rate Conference reservasi untuk sebuah rombongan yang akan mengadakan pertemuan di hotel biasanya di pesan oleh perusahaan / organisasi/asosiasi biasa diberikan comercial rate Created by julie