Presentasi sedang didownload. Silahkan tunggu

Presentasi sedang didownload. Silahkan tunggu

Metode Survey Komunikasi Dengan Responden. Pendahuluan  Survye adalah mengajukan pertanyaan pada orang- orang dan merekam jawabannya untuk dianalisis.

Presentasi serupa


Presentasi berjudul: "Metode Survey Komunikasi Dengan Responden. Pendahuluan  Survye adalah mengajukan pertanyaan pada orang- orang dan merekam jawabannya untuk dianalisis."— Transcript presentasi:

1 Metode Survey Komunikasi Dengan Responden

2 Pendahuluan  Survye adalah mengajukan pertanyaan pada orang- orang dan merekam jawabannya untuk dianalisis  Dengan melalui survey, maka semua jenis informasi yang abstrak dapat dikumpulkan, mis: opini, sikap, dan peristiwa masa lampau  Survey lebih efisien daripada observasi karena beberapa pertanyaan yang dipilih dengan baik, sedangkan observasi membutuhkan lebih banyak waktu dan usaha  Cakupan survey lebih luas daripada observasi, misalkan melalui telepon atau surat.

3 Kelemahan Metode Survey  Mutu informasi sangat bergantung pada kemampuan dan kemauan responden untuk bekerjasama, khususnya jika topik yang sedang diteliti terlalu sensitif  Terlalu sering para responden merasa diharuskan mengajukan opini padahal mereka tidak memilikinya, sehingga keabsahan jawaban menjadi sulit  Para responden juga bisa menerjemahkan pertanyaan atau konsep secara berbeda dari yang dimaksud oleh peneliti

4 Cara Berinteraksi dengan Responden  Personal interview  Telephone  Mail  Computer

5 Personal Interview  Yaitu percakapan dua arah atas inisiatif pewawancara untuk memperoleh informasi dari responden  Cara ini jika dilakukan dengan baik, maka cara ini akan memberikan data yang sangat memuaskan  Persyaratan supaya wawancara dapat sukses:  Ketersediaan informasi yang dibutuhkan dari responden  Pemahaman responden akan peran yang sedang dijalankannya  Motivasi yang tepat dari responden untuk bekerjasama

6 Personal Interview (lanj.)  Untuk mempertinggi kesediaan responden bekerjasama, maka responden harus:  Percaya bahwa wawancara yang akan diadakan dapat menyenangkan dan memuaskan mereka  Berpikir bahwa jawaban yang diberikan tersebut merupakan sesuatu yang penting dan berguna  Memiliki beberapa persyaratan yang memuaskan, mis: jati diri yang dirahasiakan, mendapatkan hasil penelitian, dll.

7 Proses Wawancara  Pendahuluan  Menciptakan kesan pertama yang baik dan positif  Mis: pewawancara memperkenalkan jati dirinya, berpenampilan yang rapi, menunjukkan surat-surat yang mendukung penelitian tersebut, dll  Mengumpulkan data  Probing (pemeriksaan), yaitu teknik mendorong responden untuk menjawab dengan lebih lengkap dan relevan  Mencatat hasil wawancara

8 Probing Styles  Pernyataan tegas-padat dari pemahaman dan minat, mis: ‘ya’, ‘lalu’, ‘hehehe’, dll  Jeda yang mengandung harapan karena responden kehabisan kata-kata, mis: tatapan, anggukan kepala, dll  Mengulang pertanyaan, jika responden lupa pertanyaannya atau jawaban yang melenceng dari topiknya  Mengulang jawaban responden sebagai penegasan  Memberikan pertanyaan atau komentar yang netral, mis: ‘maksud anda?’, ‘bisakah anda menjelaskan lebih jauh pendapat anda tentang masalah itu?’, ‘apakah ada hal lain yang ingin anda sampaikan?’

9 Interview Problems  Nonresponse error (kesalahan non tanggapan)  Jika pewawancara tidak dapat menentukan siapa yang akan diwawancarai, atau responden yang tidak tepat/salah  Cara mengatasi: melakukan kontak ulang (callback)  Response error  participant-initiated  interviewer error  Cost

10 Wawancara via Telepon  Types  Computer-assisted telephone interviewing, yaitu wawancara telepon dengan bantuan komputer  Pewawancara terhubung dengan komputer yang berisi pertanyaan, sedangkan responden dihubungi secara acak oleh komputer  Computer-administered telephone survey  Wawancara yang dilakukan sepenuhnya oleh komputer tanpa pewawancara  Problems  Pihak yang dihubungi sedang tidak ada di tempat atau jalur sedang sibuk  Hubungan telepon dapat diputus sewaktu-waktu oleh responden  Biayanya mungkin mahal jika berhubungan dengan responden dari luar kota

11 Survey Menggunakan Kuesioner yang Diisi Sendiri Oleh Responden  Types  Mail survey, dapat melalui pos, , atau gabungannya  Mendatangi langsung responden  Disadvantages  Kesalahan nonresponse akan besar  Tidak dapat mencakup semua informasi dan tidak mendetail

12 Mempertinggi Respon Rate Kuesioner  Mengurangi jumlah pertanyaan  Sponsor Survey  Amplop pengembalian  Prangko balasan  Personalisasi responden  Anonim responden  Ukuran, warna, dan reproduksi kuesioner  Insentif  Tanggal batas waktu  Kuesioner yang diberi sampul


Download ppt "Metode Survey Komunikasi Dengan Responden. Pendahuluan  Survye adalah mengajukan pertanyaan pada orang- orang dan merekam jawabannya untuk dianalisis."

Presentasi serupa


Iklan oleh Google