Presentasi sedang didownload. Silahkan tunggu

Presentasi sedang didownload. Silahkan tunggu

L o g o The Scope of Public Relations Dian Anggraeni, M.Si Pengantar Public Relations, 2011.

Presentasi serupa


Presentasi berjudul: "L o g o The Scope of Public Relations Dian Anggraeni, M.Si Pengantar Public Relations, 2011."— Transcript presentasi:

1 L o g o The Scope of Public Relations Dian Anggraeni, M.Si Pengantar Public Relations, 2011

2 L o g o Kategori Publik  Publik Normatif (Normative Public), kelompok yang memiliki wewenang untuk mengatur dan menentukan kehidupan organisasi, perusahaan, atau institusi. Kelompok ini adalah kelompok eksekutif dan legislatif.  Publik Pengaruh (Diffuse Public), kelompok yang tidak memiliki wewenang untuk mengatur, tetapi berpengaruh besar dalam proses pengambilan keputusan. Termasuk dalam kelompok ini adalah media massa, LSM, dll.  Publik Fungsional (functional public), kelompok pendukung utama kelangsungan hidup perusahaan seperti karyawan, dan pemasok.  Publik Konsumen (customer public), kelompok pengguna produk atau jasa yang dihasilkan perusahaan. Dian Anggraeni, M.Si Pengantar PR 2011

3 L o g o Text Limiters PUBLICS Enablers Customers Producers Current Potential Shadow constituencies Secondary customers Financiers Suppliers Personnel Opponents Competitors Hostile Forces Media Opinion Leaders Allies Regulators A Typology of Public (Ronald D. Smith, 2005)

4 L o g o Customers: Publik yang berhubungan langsung dgn organisasi yang menerima produk atau jasa dari organisasi. Producers: Publik yang memberikan input kepada organisasi Enablers: Publik yang mengatur regulator, standar kebijakan, lembaga publik, dsb Limiters: Publik yang merasa kepentingannya terganggu dgn presensi organisasi tersebut. (Ronald Smith:2005) Dian Anggraeni, M.Si Pengantar PR 2011

5 L o g o Characteristics of Public 1.Distinguishable, a public is a recognizable grouping of individuals, though not necessarily a recognized organization or formal group. 2.Homogenous, a public’s members share common traits and features. They may not know each others, but they have enough in common for you to treat them as a group. 3.Important, significantly impact on an organization’s bottom line and affects its progress toward achieving its mission. 4.Large Enough to Matter, make sure your public is large enough to warrant strategic attention and the possible use of public media. 5.Reachable, a public is a group with which you are able to interact and communicate. Dian Anggraeni, M.Si Pengantar PR 2011

6 L o g o Interaksi Dengan Publik  Interaksi organisasi dengan publiknya adalah melalui komunikasi.  Publik mengenal nama organisasi, produk, jasa, pemimpin, karyawannya, sejarah, budaya dan nilai-nilai organisasi.  Penyebarluasan informasi  Untuk mendukung aktifitas penjualan dan pemasaaran  Untuk memperoleh dukungan dan kepercayaan publik  Kemudahan dalam bernegosiasi  Kemudahan dalam merekrut sumber daya terbaik  Membangun citra dan reputasi perusahaan  Menciptakan suasana lingkungan yang harmonis dan kondusif  Meningkatkan kinerja pegawai Dian Anggraeni, M.Si Pengantar PR 2011

7 L o g o Stage of public and their relationships Active Public Aware Public Apathetic public Latent public Non public

8 L o g o Non Public: a group does not share the issue with theorganization and no real consequences exist to or from organization. Latent Public: share the issue with organization, it is potential but yet no self awareness. Apathetic Public: a public that faces the issue, knows it and simply does not care. Aware: share the issue and perceive the consequences as being relevant but it is not organized to discuss and act an issue. Active public: in the final stage of its development, has reached the fullness of what we identify as a public. It is discussing and acting the shared issue. Dian Anggraeni, M.Si Pengantar PR 2011

9 L o g o Efek Komunikasi dan Komunikasi Efektif Efek komunikasi adalah pengaruh yang ditimbulkan pesan komunikator dalam diri komunikannya. Efek komunikasi dibedakan: a. Efek Kognitif : pengetahuan - mengetahui b. Efek Afeksi: sikap - faham, menilai c. Efek Konasi: tingkah laku -melakukan tindakan Komunikasi Efektif, sejauhmana komunikator mampu berorientasi kepada komunikannya. Berorientasi artinya dapat melihat dan memahami tingkat akal budi berikut perangkat jasmaniah yang dimiliki komunikannya Dian Anggraeni, M.Si Pengantar PR 2011

10 L o g o Proses Transfer PR Communication Knowledge Interest Sympathy Acceptance Ignorance Hostility Apathy Prejudice Ignorance

11 L o g o Permusuhan Prasangka Apati Acuh tak acuh Simpati Penerimaan Minat Pengetahuan Situasi Negatif Situasi Positif

12 L o g o Persepsi – Pendirian - Opini Dian Anggraeni, M.Si Pengantar PR Latar belakang budaya -Pengalaman masa lalu -Nilai-nilai yg dianut -Berita yg berkembang PersepsiKonsensusOpini Opini Publik Pendirian Affect Behavior Cognition

13 L o g o The Scope of Public Relations  Media Relations Usaha yang untuk mencapai publikasi atau penyiaran yang maksimum atas suatu pesan atau informasi PR dalam rangka menciptakan pengetahuan dan pemahaman bagi khalayak dari organisasi atau perusahann yang bersangkutan (Jefkins, 1998: p.113)  Corporate Communication is a management function that offers a framework for the effective coordination of all internal and external communication with the overall purpose of establishing and maintaining favourable reputation with stakeholders groups upon which the organization is dependent. (Cornrlissen, Joep; 2008)  Internal Communication Communication with employees internally within the organization. Dian Anggraeni, M.Si Pengantar PR 2011

14 L o g o The Scope of Public Relations  Corporate Social Responsibilty /Community Relations Corporate Social Responsibility is a commitment to improve community well-being through discretionary business practices and contributions of corporate resources. (Kotler and Lee: 2005)  Marketing Public Relations Is a comprehensive, all-encompassing public awareness adn information program or campaign directed to mass or specialized audiences to influence sales or use of a company’s product or services. (Harris and Whalen: 2006)  Integrated Marketing Communication  Crisis and Issue Management  Public Relations and Ethic Dian Anggraeni, M.Si Pengantar PR 2011

15 L o g o


Download ppt "L o g o The Scope of Public Relations Dian Anggraeni, M.Si Pengantar Public Relations, 2011."

Presentasi serupa


Iklan oleh Google