Presentasi sedang didownload. Silahkan tunggu

Presentasi sedang didownload. Silahkan tunggu

MANAJEMEN DASAR II Teknik Manajemen/Management Technique Oleh.

Presentasi serupa


Presentasi berjudul: "MANAJEMEN DASAR II Teknik Manajemen/Management Technique Oleh."— Transcript presentasi:

1

2 MANAJEMEN DASAR II Teknik Manajemen/Management Technique Oleh

3 FUNGSI-FUNGSI MANAJEMEN

4 EFEKTIF EFISIEN POAC METODE ILMIAH METODE SENI P R O S E S MAN M-1 MAN M-2 MAN M-3M-4M-5M,I,T TARGET  SASARAN  FUNGSI-FUNGSI MANAJEMEN  SUMBER DAYA

5 Teknik Manajemen Umum : "How Can I Get MyPeople Get Things Done" PENYUSUNANRENCANA-RENCANAKERJAPENYUSUNANRENCANA-RENCANAKERJAPENYUSUNAN PROGRAM BIDANG (Corporate Plan) PENYUSUNAN PROGRAM BIDANG (Corporate Plan)

6 Proses Pemecahan Masalah Bagaimana memecahkan masalah Bagaimana memperoleh informasi yang cukup dan tepat waktu Bagaimana meningkatkan produktivitas kerja Bagaimana mengembangkan ide-ide baru Bagaimana mengurangi atau menekan biayaPERMASALAHAN TEKNIK YANG DIPAKAI - Pemecahan masalah Operation reasearch and simulation - Mencari ide-ide baru Brainstrorming Teknik manajemen khusus merupakan teknik-teknik manajemen yang digunakan dalam menangani masalah-masalah tertentu dalam suatu organisasi. Contohnya : Masalah penting yang memerlukan penerapan teknik manajemen khusus diantaranya :

7 Teknik Pemecahan Masalah Masalah yang mendapat perhatian utama para manajer adalah “rendahnya kinerja”. Kinerja Organisasi adalah ukuran keberhasilan seorang manajer (Peter Ducker) Gaya Manajer dalam memecahkan masalah dibagi menjadi 3, yaitu : Problem Avoiders : Mengabaikan informasi yang mungkin memberi tanda adanya masalah. Banyak yang bertindak tidak aktif dan cenderung menghindari masalah Problem Solvers : Mencoba memecahkan masalah setelah masalah itu timbul. Manajer bereaksi dalam menghadapi permasalahan yang terjadi Problem Seekers : Proaktif dalam mengantisipasi permasalahan sehingga dimungkinkan langkah-langkah prefentif

8 LANGKAH 1 Identifikasi dan menentukan masalah LANGKAH 2 Membuat dan mengevaluasi alternatif solusi LANGKAH 3 Memilih alternatif yang terbaik LANGKAH 4 Implementasi …..solusi…… ……………….. LANGKAH 5 Mengevaluasi hasil implementasi PROSES ULANG JIKA DIPERLUKAN Proses Pemecahan Masalah

9 Tipe Masalah Masalah Terstruktur : Masalah Terstruktur : Masalah terstruktur biasanya muncul secara reguler dalam organisasi akibat usaha-usaha yang berkaitan dengan peningkatan kinerja perusahaan atau adanya perubahan kebijakan MasalahTidak Terstruktur : MasalahTidak Terstruktur : Masalah tidak terstruktur muncul secara tidak terduga. Meskipun demikian manajemen puncak dengan kemampuannya melakukan “peramalan” jauh kedepan dapat mengurangi beban jika masalah seperti ini terjadi. Kesalahan umum yang biasa terjadi Kesalahan umum yang biasa terjadi dalam menentukan masalah adalah :  Menentukan masalah terlalu luas atau terlalu sempit  Memfokuskan pada gejala-gejala  Menetapkan skala prioritas

10 Gejala, Penyebab Dan Akar Penyebab Masalah Contoh perbedaan antara gejala, penyebab dan akar penyebab masalah dapat dilihat pada tabel berikut : TINGKATOBSERVASITINDAKANHASILGejala Mobil Tidak Hidup Memanggil kendaraan derek Biaya Rp Penyebab Aki tidak berfungsi Mengganti aki mobil Tiba terlambat Akar Penyebab Perawatan preventif tidak dilakukan Implementasi perawatan preventif Mobil tidak perah mogok (masalah selesai)

11 Five Ways (Untuk menentukan akar masalah) FIVE WAYS PENYEBAB1.Mengapa Penjualan menurun sebesar 12% dalam kuartal pertama? Sebab Perusahaan menjual lebih sedikit produk, sementara harga tetap 2.Mengapa Menjual lebih sedikit produk? Sebab Biaya untuk iklan bekurang hingga 25% 3.Mengapa Biaya untuk iklan berkurang 25%? Sebab Proposal anggaran yang diminta tidak diterima tepat waktu 4.Mengapa Proposal anggaran tidak diterima tepat waktu? Sebab Manajer periklanan tidak ada 5.Mengapa Manajer periklanan tidak ada? Sebab Posisi itu tidak ditempati sejak departemen periklanan dibuka dua bulan yang lalu

12 Kriteria Evaluasi Alternatif Keuntungan Keuntungan Biaya Biaya Durasi (lama) untuk memperoleh hasil Durasi (lama) untuk memperoleh hasil Dukungan pelaksana Dukungan pelaksana % 20 (44%) 12 (27%) 7 (16%) 5 (11%) 1 (2%) PERSENTASE DARI TOTAL PERSENTASE KEJADIAN Kesalahan 1Kesalahan 2Kesalahan 3Kesalahan 4 Kesalahan 5 KATEGORI KESALAHAN

13 Mengimplementasikan Solusi Terpilih Menyusun jadwal dan jika perlu anggarannya Membagi wewenang dan tanggung jawab Yang akan melaksanakan Menetapkan prosedur evaluasi dan laporannya Melengkapi dengan sistem pemberitahuan dini Untuk mendeteksi munculnya Permasalahan pelaksanaan

14 Mengevaluasi Hasil Implementasi IMPLEMENTASI SOLUSI ANALISIS MASALAH IDENTIFIKASI DAN SELEKSI MASALAH EVALUASI SOLUSI MENEMUKAN SOLUSI POTENSIAL SELEKSI DAN PERENCANAAN SOLUSI PROSES SOLUSI MASALAH MODEL XEROX PROSES SOLUSI MASALAH

15 Diagram Sebab-akibat (Diagram Tulang Ikan) Diagram sebab-akibat adalah suatu pendekatan terstruktur yang memungkinkan dilakukan suatu analisis lebih terperinci dalam menentukan penyebab-penyebab suatu masalah, ketidak sesuaian dan kesenjangan yang ada. Diagram ini dapat digunakan dalam situasi dimana : -Terdapat pertemuan diskusi dengan menggunakan brainsroming untuk mengidentifikasi mengapa suatu masalah terjadi -Diperlukan analisis lebih terperinci terhadap suatu masalah, dan -Terdapat kesulitan untuk memisahkan penyebab dari akibat

16 Langkah-langkah Membuat Diagram Tulang Ikan Persiapan Siapkan gambar tulang ikanSiapkan gambar tulang ikan Tunjuk seorang pencatat untuk mencatat temuan sebab-akibatTunjuk seorang pencatat untuk mencatat temuan sebab-akibat

17 Langkah-langkah Membuat Diagram Tulang Ikan Persiapan Yakinkan peserta memperoleh informasi tentang masalah yang akan dibahasYakinkan peserta memperoleh informasi tentang masalah yang akan dibahas Masalah dinyatakan melalui bentuk pernyataan (Problem question)Masalah dinyatakan melalui bentuk pernyataan (Problem question) Pernyataan masalah diletakan dikepala ikan, sebagai “akibat”.Pernyataan masalah diletakan dikepala ikan, sebagai “akibat”. Pernyataan Masalah

18 Langkah-langkah Membuat Diagram Tulang Ikan Persiapan Untuk mengorganisasikan sebab dapat dikelompokan menjadi : Kelompok input (manusia), proses, manajemen/kebijakan,dan lingkungan/eksternal Pernyataan Masalah ManusiaProsedur MesinSistem Manajemen Lingkungan

19 Langkah-langkah Membuat Diagram Tulang Ikan Persiapan Ikuti tata cara pelaksanaan sumbang saran,antara lain seperti : Tidak boleh mengkritik siapa-siapa Tidak boleh mengkritik siapa-siapa Freewheeling (kebebasan proses) Freewheeling (kebebasan proses) Pernyataan Masalah ManusiaProsedur MesinSistem Manajemen Lingkungan Kuantitas dipentingkan Kuantitas dipentingkan Yang dicari adalah kombinasi ide-ide Yang dicari adalah kombinasi ide-ide Pendapat anggota sumbang saran Pendapat anggota sumbang saran dituliskan di “ranting” dituliskan di “ranting” Distribusi Tidak ramah Pemasangan

20 Menetapkan sebab yang paling mungkin ASPEK TEKNIS YANG MASIH PERLU PERBAIKAN SEBAGAI LANGKAH TINDAK LANJUT HASIL SKP 2003 BERDASARKAN AREAL PELAYANAN: q Tekanan Air di Musim kemarau Perlu perhatian Subang (Wilayah I, II, III, IV, VI, VII), Cisalak (Wilayah III), Jalancagak (Wilayah I, III), Ciasem (Wilayah I, III). q Kontinuitas air di musim kemarau Subang (Wilayah I, II, IV, VI, VII), Cisalak (Wilayah III), Jalancagak (Wilayah I), Ciasem (Wilayah I, III) q Kuantitas air di musim kemarau Subang (Wilayah I, III, VI, VII), Cisalak (Wilayah III), Ciasem (Wilayah I, II, III), Blanakan (Wilayah I) q Kualitas air di musim kemarau Subang (Wilayah II, IV, VI, VII) dan Ciasem (Wilayah I, II, III) q Penjadwalan air di musim kemarau Subang (Wilayah II, III), dan Ciasem (Wilayah I, II).

21 Manajemen By Objectives “Suatu proses manajemen dimana atasan dan staf, yang bekerja atas dasar pengertian yang jelas akan tujuan bersama dan prioritas organisasi yang ditetapkan oleh manajemen puncak bersama-sama menetapkan tanggung jawab individual dalam bentuk hasil yang diharapkan dan menggunakan ukuran tersebut sebagai pedoman untuk unit kerja serta penilaian kontribusi masing-masing anggota” (MBO)

22 Penerapan Manajemen By Objectives (MBO) SUPERVISORSUPERVISOR stafstaf Rencana Bersama : tentukan -Tujuan -Standar -Tindakan Rencana Bersama : tentukan -Tujuan -Standar -Tindakan Tindakan Individual : -Melaksanakan tugas (staf) (staf) -Memberikan dukungan (supervisor) Tindakan Individual : -Melaksanakan tugas (staf) (staf) -Memberikan dukungan (supervisor)PENGENDALIANBERSAMAPENGENDALIANBERSAMA dan

23 KEUNTUNGAN PENGGUNAAN MBO SEBAGAI SISTEM MANAJEMEN 1. Mengarahkan pimpinan pada hasil-hasil yg hrs dicapai 2. Menyebabkan semua orang dlm organisasi mengikatkan diri scr moral pd usaha pencapaian tujuan yg spesifik 3. Mengarahkan cara berpikir mereka dalam kerangka kebutuhan organisasi di masa depan & menetapkan sasaran untuk memenuhi kebutuhan tsb. 4. Mempercepat usaha melakukan perubahan dalam “budaya organisasi” dari sentralisasi ke desentralisasi wewenang dan kekuasaan

24 MBO MEMBANTU MENDORONG USAHA PENGEMBANGAN SDM 1. Fokus seluruh proses  pengembangan diri pegawai yg dinilai krn MBO memberi kesempatan kpd peg. Utk merealisasikan kebutuhan akan aktualisasi mereka 2. Merupakan pendekatan dg orientasi pd PERBAIKAN dan INOVASI 3. Komunikasi dan hubungan antara atasan dan staf MEMBAIK 4. Membantu perusahaan utk mengidentifikasi kebutuhan latihan karyawan 5. Sasaran ditetapkan sendiri  pegawai merasa puas dan merasa berhasil mencapai sesuatu 6. Meningkatkan proses pelimpahan wewenang dan tanggung jawab dr atasan ke staf

25 MANFAAT MBO DARI ASPEK KEPEMIMPINAN MANAJERIAL 1. Memperoleh komitmen lbh besar dari staf : Pegawai merasa tujuan perusahaan adl milik mereka krn dilibatkan dalam penetapannya 2. Adanya aspek pengawasan dan koordinasi antara atasan dan staf 3. Meningkatkan kemampuan utk membantu staf scr: a.Mampu melihat kekuatan dan kelemahan staf b.Mengajari utk berpikir dlm kerangka mencapai hasil di masa depan, mengantisi- pasi perubahan, merumuskan sasaran yg konkret

26 KELEMAHAN MBO MBO agak bertentangan dg “sistem nilai budaya” ASIA MBO agak bertentangan dg “sistem nilai budaya” ASIA MBO terlalu menekankan HASIL tanpa mempedulikan CARA mencapai hasil MBO terlalu menekankan HASIL tanpa mempedulikan CARA mencapai hasil MBO dianggap dapat mengobati semua penya- MBO dianggap dapat mengobati semua penya- kit organisasi

27 ATASAN STAF 1. Setuju ruang lingkup tg jwb & wewenang staf 2. Tetapkan sasaran kerja 3. Rencana tindakan yg akan dilakukan A.Putuskan kegiatan & tugas, tujuan & caranya B.Tetapkan urutan kerja, dana, daya, waktu yg diperlukan, siapa yg bertugas C.Perhitungan hambatan dan cara mengatasi 4. Lakkukan penilaian periodik & tahunan A.Lihat sasaranyg menjadi tg jwb staf B.Nilai hasil yg dicapai C.Bandingkan hsl yg dicapai dg standar prestasi

28


Download ppt "MANAJEMEN DASAR II Teknik Manajemen/Management Technique Oleh."

Presentasi serupa


Iklan oleh Google