CREDIT UNION BEREROD GRATIA Jakarta, 6 September 2008

Presentasi berjudul: "CREDIT UNION BEREROD GRATIA Jakarta, 6 September 2008"— Transcript presentasi:

1 CREDIT UNION BEREROD GRATIA Jakarta, 6 September 2008
TRAIN THE TRAINERS CREDIT UNION BEREROD GRATIA Jakarta, 6 September 2008 Drs. Adventius H. Wibowo, MSi

2 TRAIN THE TRAINERS “Pengetahuan anda bukanlah milik anda sendiri, anda mempunyai kewajiban untuk berbagi dengan orang lain” Apakah anda sering melakukan presentasi di kantor ? Apakah dalam pergaulan anda sering diminta untuk berdiri dan berbicara di hadapan orang lain ?

3

4 Tujuan Program Membekali peserta dengan kemampuan
sebagai Trainer yang profesional. Memberikan kemampuan transfer knowledge. ( effective communication ) Memberikan teknik memotivasi peserta. ( ice breaking , group discussion, role-play )

5 Dosen : …………………………………………………….. ……………………………………………………..
Trainer / Instruktur ……………………………………………………. …………………………………………………….

6 Preparation + Ability = Self Confidence
BAB I : Filosofi 7 P’s Positive Thinking Planning Preparing Preventive Power Performance Presentation Preparation + Ability = Self Confidence

7 BAB II : Persiapan Presentasi
2.1. Positive Thinking ……………………………………………………………… 2.2. Pengenalan Audisi …………………… ………… …………………. …………………….. Teknik Pengenalan Audisi ……………

8 BAB II : Persiapan Presentasi
Hal-hal yang perlu diperhatikan : Penampilan : Pakaian formal / informal Gaya Bahasa : Sederhana, Detail, Global Gaya Penyampaian : Pop : Ceria, Body Language Klasik : Philosophis, Serius Rock : Tegas, Otoriter Waktu : Singkat atau Panjang

9 ICE BREAKING AWAL TRAINING : Perkenalan Teknik HATI Magic words
Yel – Yel Dll

10 ICE BREAKING H HARGAI A ALASAN T TANYAKAN I INSPIRASIKAN

11 PRAKTEK ICE BREAKING ROLE PLAY GROUP DISCUSSION YEL – YEL

12 BAB II : Persiapan Presentasi
2.3. Persiapan Diri Penguasaan Materi Persiapan Fisik dan Mental Penampilan Sense of Business

13 BAB II : Persiapan Presentasi
2.4. Alat Penunjang Presentasi Alat Bantu : Projected Media : Video, LCD, Notebook, OHP, dll. Non Projected Media : Flipchart, Whiteboard, dll. b. Alat Peraga : Brochures, Contoh Produk, Formulir, dll.

14 BAB II : Persiapan Presentasi
Overhead Projector (OHP) Teknik Menggunakan OHP Transparency sheet + Spidol Gunakan laser pointer Gunakan warna bervariasi, max 3 warna Gunakan masking technique Horizontal 7 kata, vertikal 12 baris Jangan menghalangi pandangan audisi Jangan bicara pada OHP K I S S

15 BAB II : Persiapan Presentasi
Flip Chart Teknik Menggunakan Flipchart Gunakan cheasle spidol / biasa Minimum huruf 4 cm Menulis dengan huruf cetak Horizontal 7 kata, vertikal 12 baris Jangan menghalangi pandangan audisi Jangan bicara pada Flipchart K I S S

16 BAB II : Persiapan Presentasi
Whiteboard Teknik Menggunakan Whiteboard Gunakan spidol Board marker & eraser Minimum huruf 4 cm Menulis dengan huruf cetak Horizontal 7 kata, vertikal 12 baris Jangan menghalangi pandangan audisi Jangan bicara pada Whiteboard K I S S

17 BAB II : Persiapan Presentasi
LCD (Infocus) Teknik Menggunakan LCD Gunakan PC atau Notebook Memahami penggunaan PC/Notebook Menguasai teknik penulisan dengan Powerpoint Gunakan bullet-point Horizontal 7 kata, vertikal 12 baris Jangan menghalangi pandangan audisi Jangan bicara pada screen (layar) K I S S

18 BAB II : Persiapan Presentasi
Alat Bantu dan Alat Peraga Hanya sebagai Penunjang YOU ARE THE STAR

19 BAB III : Selama Presentasi
3.1. Teknik Presentasi 3.2. Magic Words 3.3. Memberi Informasi 3.4. Mengatasi demam panggung 3.5. Teknik Menjawab Pertanyaan 3.6. Buying Signals 3.7. Menutup Presentasi 3.8. Presentasi dan Evaluasi

20 BAB III : Selama Presentasi
3.1. Teknik Presentasi a. Suara Intonasi dan Volume Suara Tempo dan Lafal Kata Penekanan Suara Jeda Foghorn Rubbish Words Jargon

21 BAB III : Selama Presentasi
3.1. Teknik Presentasi b. Sikap Tubuh Menghadap ke peserta Posisi berdiri dan kaki Posisi Tangan Gerakan Tangan

22 BAB III : Selama Presentasi
3.1. Teknik Presentasi c. Ekspresi Wajah Senyum Pandangan mata (eyes contact)

23 BAB III : Selama Presentasi
3.1. Teknik Presentasi d. Metode Penyampaian Komunikasi 2 (dua) arah Berdasarkan pengalaman Verbal dan Visual Jangan menggurui audisi Kesan akrab dan menarik KISS

24 BAB III : Selama Presentasi
3.2. Magic Words a. Pertanyaan Produk Tabungan “Siapa yang merasa bersyukur jika anaknya menderita di kemudian hari ?” Produk KPR “Siapa orang yang betah tinggal dalam rumah selama hidupnya ?”

25 BAB III : Selama Presentasi
3.2. Magic Words a. Pernyataan Produk Tabungan “Hati-hati menabung !” Produk KPR “Rumah Anda adalah neraka !”

26 BAB III : Selama Presentasi
3.3. Memberi informasi Menguasai materi Menyamakan persepsi Sistematis Penggunaan berbagai media Komunikasi 2 (dua) arah Bahasa sederhana Jelas dan relevan Cek pemahaman audisi

27 BAB III : Selama Presentasi
3.4. Mengatasi demam panggung a. Penyebab Takut Gagal dan merasa tidak dihargai Takut peserta lebih pintar Pertama kali presentasi Tidak/kurang menguasai materi Sulit merangkaikan kata-kata Kurang persiapan

28 BAB III : Selama Presentasi
3.4. Mengatasi demam panggung b. Gejala Berdebar-debar dan nafas sesak Muka merah atau pucat Kaki tangan gemetar Telapak tangan basah Mulut kering, bibir kaku, haus Bingung (tidak konsentrasi) Ke kamar kecil, dll

29 BAB III : Selama Presentasi
3.4. Mengatasi demam panggung c. Pengaruh Suara gemetar, monoton dan tidak jelas Tata bahasa banyak salah Gerakan tubuh kaku Beberapa ‘fatal attraction’ Tujuan training gagal

30 BAB III : Selama Presentasi
3.4. Mengatasi demam panggung d. Cara Mengatasi Sebelum presentasi, ciptakan komunikasi awal Tarik nafas panjang Memandang kepada seluruh audisi Senyum (sikap penghargaan) Kuasai materi dan alat bantu Siap menghadapi pertanyaan yang sulit Sikap melayani Kepuasan audisi adalah kepuasan kita

31 BAB III : Selama Presentasi
3.5. Teknik Menjawab Pertanyaan Ciptakan kesempatan audisi untuk bertanya Menghargai pertanyaan yang diajukan Konfirmasi atau ulangi setiap pertanyaan yang diajukan Jawab langsung dengan jelas dan relevan Jangan menyalahkan audisi Gunakan teknik ‘parking lot’

32 BAB III : Selama Presentasi
3.6. Buying Signals a. Tanda Menerima (Buying Signals) Antusias Banyak bertanya Mengangguk-angguk Ekspresi menerima

33 BAB III : Selama Presentasi
3.6. Buying Signals a. Tanda Menolak Tidak Antusias Nada suara datar Ekspresi menolak dll

34 BAB III : Selama Presentasi
3.7. Menutup Presentasi a. Memberi kesempatan terakhir kepada audisi untuk bertanya b. Menyimpulkan c. Komitmen

35 BAB III : Selama Presentasi
3.8. Evaluasi dan Presentasi FORMULIR EVALUASI PRESENTASI No Keterangan Bagus Cukup Kurang Catatan 1 Magic Words 2 Memberi Informasi 3 Menjawab pertanyaan 4 Mengatasi masalah 5 Penggunaan alat bantu 6 Penggunaan alat peraga 7 Sikap tubuh 8 Suara 9 Ekspresi 10 Time management

36 Learning Styles Activists Involved in new experiences problems,
and opportunities Working with others in games, playing, team works Leading discussion with difficult tasks Learn less when listening to lecturers or long explanations Following precise instructions

37 Learning Styles 2. Reflectors Observing individuals or groups at work
Producing reports doing tasks without tight deadlines Learn less when acting as leader or role- playing in front of others Doing things with no time to prepare Being rushed or worried by deadlines

38 Learning Styles 3. Theorists They are put in complex situations where
they have to use their skills & knowledge Offered interesting ideas or concepts even though are not immediately relevant Learn less when they have to participate in situations which emphasis emotions & feelings Out of tune with the others participants e.g. people with various learning styles

39 Learning Styles 4. Pragmatists
There is an obvious link between the topic and job They have the chance to try out techniques with feedback Learn less when the event of learning is all theory There is no practice or guidelines on how to do it

40 SEE YOU ALL ON THE NEXT CU TRAINING SESSIONS
Thank You