KANTOR PELAYANAN PERIJINAN TERPADU SATU PINTU DIY RENCANA PROGRAM/KEGIATAN Tahun 2017

Kebijakan Nasional Perijinan dan Investasi Indonesia harus masuk rangking 40 dalam easy doing business tahun 2016 dari 109 tahun 2015. Penghapusan peraturan (perda dan pergub) yang menghambat investasi dan pelayanan perizinan. Pelayanan perizinan di daerah harus lebih cepat dan mudah. (Arahan Presiden pada Rakor KP3MN di Istana Negara Jakarta)

1. Kontribusi dari hasil pembahasan Forum Tematik Tuntutan Masyarakat Terwujudnya Good Governance dan Pelayanan Prima Reformasi Birokrasi (Khususnya Kualitas Pelayanan Perijinan)

REALISASI ATAS TARGET SASARAN 2. Evaluasi Kinerja KP2TSP (Realisasi atas target sasaran SKPD, realisasi atas target kinerja program utama SKPD) (2013-2015) NO INDIKATOR REALISASI ATAS TARGET SASARAN Target 2013 Realisasi 2013 Target2014 Realisasi 2014 Target 2015 Realisasi 2015 1 Indek Kepuasan Masyarakat 76,15 81,22 78,15 82,22 82,15 82,66 2 Peringkat PTSP Nasional - 10 Besar 3 Besar Catatan :Target Peringkat Nasional dilaksanakan 2 tahun sekali berikutnya pada tahun 2016

3. Isu Strategis Pembangunan KP2TSP (yang dikaitkan dengan tematik untuk tahun 2017) 1.Pelayanan Perizinan berbelit, lama, tidak transparan, biaya tinggi. 2. Pelayanan publik perijinan yg masih belum prima 3. Rendahnya daya saing dalam pelayanan kemudahan Informasi dan perijinan investasi

4. Konsep dan Strategi Perencanaan Pembangunan KP2TSP tahun 2017 TEMATIK PEMBANGUNAN STRATEGI PERENCANAAN Kualitas Pelayanan Perijinan Evaluasi regulasi penghambat investasi Evaluasi pelimpahan Perijinan dan Non Perijinan ke Kantor PTSP Perubahan Standar Pelayanan dan SOP perizinan Pembangunan Kantor PTSP Inovasi pelayanan publik Meningkatnya pelayanan perijinan terpadu satu pintu Peringkat 2 Pelayanan perijinan tingkat nasional Indek Kepuasan Masyarakat Tinggi

5. Korelasi Permasalahan, Isu, Konsep Strategi dgn Program /Kegiatan OUT PUT Meningkatnya Kualitas dan Mutu Pelayanan Perizinan Program Peningkatan Pelayanan Perizinan Koordinasi Penyelenggaraan Pelayanaan Terpadu Satu Pintu ( P T S P ) Penyusunan standar dan prosedur perijinan Publikasi pengurusan perizinan Program Penanganan Pengaduan Perijinan Penyusunan standar dan prosedur pengaduan Pelayanan Klinik dan advokasi perizinan Izin online manajemen plan PTSP Survey IKM Pengendalian pasca izin terbit grand design PTSP DIY SOP perijinan sertifikat ISO 9001:2015 sistem informasi dan database perijinan pengaduan online terintegrasi penanganan penyelesaian aduan unit pengaduan fasilitasi masalah izin REFORMASI BIROKRASI meningkatnya kecepatan peyelesaian dokumen perizinan IKM 85,15 Meningkatnya penyelesaian pengaduan

6. Kontribusi KP2TSP pada tema Strategis PEMBANGUNAN YANG BERKEADILAN DENGAN PENGEMBANGAN SUMBER DAYA MANUSIA, PERTUMBUHAN EKONOMI, DAN PERBAIKAN LAYANAN PUBLIK PENANGGULANGAN KETIMPANGAN DGN KEBIJAKAN PUBLIK YANG MAMPU MEMUTUS SIKLUS KETIMPANGAN Reformasi Birokrasi Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik di Bidang Perijinan Perbaikan Iklim Investasi Peningkatan Realisasi perizinan Investasi

7. Rencana program/kegiatan pembangunan KP2TSP Tahun 2017 Program Peningkatan Pelayanan Perizinan Kegiatan Koordinasi penyelenggaraan pelayanan perizinan terpadu Penyusunan standar dan prosedur perizinan Publikasi pengurusan perizinan Program Penanganan Pengaduan Pelayanan klinik dan advokasi perizinan Penyusunan standar dan prosedur pengaduan

Meningkatnya kualitas Pelayanan Perizinan INDIKATOR SASARAN SKPD Indikator Kinerja Utama KP2TSP DIY Meningkatnya kualitas Pelayanan Perizinan INDIKATOR SASARAN SKPD META INDIKATOR Satuan 2013 2014 2015 2016 2017 Indek kepuasan Masyarakat dalam mendapatkan pelayanan perizinanek Formulasi Penghitungan: (Jumlah izin terbit - Jumlah pengaduan) : Jumlah izin terbit x 100%. Tipe Penghitungan: Non kumulatif. Sumber data: Hasil Survey Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) % 76,15 78,15 82,15 84,15 85,15

1. Program Peningkatan Pelayanan Perizinan SASARAN PROGRAM INDIKATOR KINERJA FORMULASI INDIKATOR SATUAN TARGET TH 1 TH 2 TH 3 TH 4 TH 5 Meningkatnya kecepatan peyelesaian dokumen perizinan persentase waktu penyelesaian dokumen perijinan terhadap SOP Formulasi Penghitungan: waktu penyelesaian dokumen perijinan sesuai SOP dibagi total perijinan yang diajukan x 100 % % n/a 100 2. Program Penanganan Pengaduan Perijinan Meningkatnya penyelesaian pengaduan persentase jumlah aduan yang dapat diselesaikan jumlah aduan yang diselesaikan dibagi jumlah aduan x 100 %

INDIKATOR KINERJA KEGIATAN (OUTPUT) 1. Kegiatan Koordinasi Penyelenggaraan Pelayanaan Terpadu Satu Pintu ( P T S P ) SASARAN KEGIATAN (output) INDIKATOR KINERJA KEGIATAN (OUTPUT) TARGET SATUAN Tahun 2017 Pelayanan administrasi perijinan Pelayanan perijinan dan non perijinan ijin 1200 2. pengurusan perijinan perusahaan 100 3. manajemen plan PTSP jenis ijin 18 4. dokumen IKM IKM 2 5. Laporan Hasil pengendalian pasca izin terbit laporan 1

2. Kegiatan Penyusunan standar dan prosedur perijinan SASARAN KEGIATAN (OUTPUT) INDIKATOR KINERJA KEGIATAN (OUTPUT) TARGET SATUAN TH 5 Tersedianya standar dan prosedur aplikasi sistem perijinan online "jogja single window for license" aplikasi 15 2. Dokumen grand design PTSP DIY dokumen 1 3. Dokumen SOP perijinan 174 4. sertifikat ISO 9001:2015 sertifikat 5. sistem informasi dan database perijinan 6

SASARAN KEGIATAN (OUTPUT) INDIKATOR KINERJA KEGIATAN (OUTPUT) 3. Kegiatan publikasi pengurusan perizinan SASARAN KEGIATAN (OUTPUT) INDIKATOR KINERJA KEGIATAN (OUTPUT) TARGET SATUAN TH 5 Terinformasikannya pengurusan perijinan melalui berbagai media jumlah masyarakat yang sadar perijinan orang 100 4. Kegiatan Pelayanan Klinik dan advokasi perizinan Pelayanan Konsultasi aplikasi sistim pengaduan online terintegrasi aplikasi 1 2. dokumen penanganan penyelesaian aduan Dokumen 35 3. unit pengaduan unit 6 4. fasilitasi masalah izin izin 30

“pelayanan terbaik komitmen kami“ Terima Kasih SEMUA IZIN TIDAK DIPUNGUT BIAYA