Pelayanan Melebihi Harapan (Delighted Customer Service)

Slides:



Advertisements
Presentasi serupa
Kepala Bidang Status Kepegawaian dan Pensiun
Advertisements

DIREKTORAT JENDERAL PAJAK
KARTU PERDANA 25 Kartu Perdana (KP25) adalah kartu aktivasi dari PayTren bagi calon mitra pengguna (fasilitas ekonomis*) seharga Rp ,- dan tersedia.
PT. Bank Rakyat Indonesia (PeRSERO) TBK.
SYARAT-SYARAT USULAN KEPEGAWAIAN
PRODUK TABUNGAN BANK “Bagaimana cara agar si kecil dan para remaja kini gemar menabung sejak usia dini?”
E-BANKING.
MATERI 8 Cara Penghitungan PPh Pasal 21 atas Pegawai Tetap yg Di pindahtugaskan dlm tahun berjalan.
Process Modeling (Latihan Kasus Penggajian) Pertemuan 21 – 22
Pert 06 Database Design Kasus Sistem Informasi Penggajian
Video Banking Zuhrotul Afifah ( ) Winny Salma Nur Azizah ( )
PT TASPEN (PERSERO) PROGRAM THT PROGRAM PENSIUN PROGRAM JKK & JKm
PERKA BKN 26 TAHUN 2013 PEDOMAN PEMBERHENTIAN DAN PEMBERIAN PENSIUN PNS YG MENCAPAI BUP YG AKAN DIBERHENTIKAN DLM PANGKAT PEMBINA TK I GOLRU IV/b KE BAWAH.
Bidang Pengangkatan dan Pensiun
SOSIALISASI PEMBERHENTIAN DAN PENSIUN PNS SERTA JANDA/DUDANYA
ADMINISTRASI PERSIAPAN PENSIUN Pegawai Negeri Sipil
Sosialisasi Program Taspen Layanan Klim Otomatis RoadMap Taspen
SOSIALISASI KETASPENAN DAN PRODUK PERBANKAN
FORMULIR ANGGOTA FOTO WARNA 3X4 A. PROFIL PRIBADI TANGGAL DPD DPC
Anda Butuh Dana Tunai Untuk
Sosialisasi pada Rapat Kerja Kepegawaian Kementerian Perhubungan
Sekilas tentang PT TASPEN (PERSERO)
SOSIALISASI KETASPENAN PT TASPEN (PERSERO)
PENGELOLAAN DATA DAN PELAYANAN ADMINISTRASI KEPEGAWAIAN
KANREG I BKN YOGYAKARTA
KARTU PEGAWAI ( KARPEG )
SOSIALISASI PRODUK DAN JASA
CORE BUSINESS PT TASPEN (PERSERO) BAGI PEGAWAI ASN DAN PEJABAT NEGARA
BADAN KEPEGAWAIAN DAERAH KABUPATEN PACITAN
Sistem Informasi Manajemen PT TASPEN (PERSERO)
STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR (SOP) PELAYANAN PADA SUBBAG TATA USAHA KANTOR KEMENTERIAN AGAMA KAB. ROKAN HULU.
PENSIUN PEGAWAI DAN PENSIUN JANDA / DUDA PEGAWAI
Taspen In Corporate DP TASPEN PT PKS.
ATM Bank Mantap Costumer Care (0361)
BADAN KEPEGAWAIAN DAERAH PROVINSI JAWA TENGAH
Bidang Kesra dan Pensiun BKD Provinsi DKI Jakarta
Matakuliah : D0584/Analisis Sistem Informasi
Manajemen Basis Data Pertemuan 13
SEJAHTERA BERKAT LAYANAN TASPEN (PERSERO)
Teknologi Perbankan.
Administrasi Persiapan Pensiun
Kutatap hari esok dengan penuh kebahagiaan
Pembiayaan Pendidikan
PETUNJUK PENGGUNAAN APLIKASI PENSIUN TERPADU
PENGEMBANGAN SUMBER DAYA MANUSIA KABUPATEN OGAN KOMERING ULU SELATAN
SOSIALISASI LAYANAN KLIM OTOMATIS
REKENING PONSEL SUMIYEM LENI NINI SOBS.
Matakuliah : TKI-315/Analisa dan Perancangan Sistem Informasi
PENGAJUAN DAN PERPANJANGAN STR BIDAN
SUB BIDANG PEMBERHENTIAN PEGAWAI
SESUAI KEBUTUHAN ANGGOTA Apapun Kebutuhannya ke ASJ Aja!!
Matakuliah : T0194/Analisa dan Perancangan Sistem Informasi
SOSIALISASI KETASPENAN
BADAN KEPEGAWAIAN NEGARA Penerapan Perka No. 25 dan 26 Tahun 2013
S I M P E G SELAMAT DATANG PESERTA RAPAT KOORDINASI
KANREG I BKN YOGYAKARTA
MATERI SOSIALISASI KETASPENAN
Peserta & 74 Instansi TELAH MENJADI NASABAH.
PERATURAN BKN NOMOR 2 TAHUN 2018
Peraturan Badan Kepegawaian Negara No 2 Tahun 2018 tentang :
MATERI SOSIALISASI KLIM OTOMATIS
Sistem Informasi Penjualan Kredit
PROGRAM STUDI KEUANGAN DAN PERBANKAN UNIVERSITAS KOMPUTER INDONESIA
PEMBUKAAN REKENING GIRO DANA BOS PEMBUKAAN REKENING GIRO DANA BOS DAN TATA CARA PENCAIRAN DANA BOS MELALUI BANK JATIM TANGGAL, ……………….. PT BANK PEMBANGUNAN.
SOSIALISASI PRODUK DAN JASA BANK BPD DIY
Upgrade Ekosistem Digital Sekolah to THE NEXT LEVEL
SOSIALISASI PT.TASPEN (PERSERO) TENTANG HAK DAN KEWAJIBAN & LAYANAN KLAIM OTOMATIS Denpasar, Rabu, 19 Jun
PT STARS INTERNASIONAL ADVANCE (ADMINISTRATION) MODUL 4.
Sosialisasi TataCara Pembayaran Autodebet dan Virtual Account
SOSIALISASI PROGRAM PT TASPEN (PERSERO)
Transcript presentasi:

Pelayanan Melebihi Harapan (Delighted Customer Service) Silaturahmi Dalam rangka Akselasari penerapan Pelayanan Melebihi Harapan (Delighted Customer Service) Madiun, 8 Oktober 2015

Mitra Layanan (office Chanelling) Taspen Mobile (Android) Smart Card E- Klim E-dapem Proses Klim 1 Jam (Iso 9002) Mobil Taspen Service Point Mitra Layanan (office Chanelling) Taspen Mobile (Android) Layanan Klim Otomatis

SmartCard (Developing..) Kartu ID Peserta Alat Transaksi Diskon Untuk pengambilan Pensiun Bulanan ATM Dll

E-Klim Pengajuan Klim secara elektronik www.taspen.com

E-Dapem Sistem Pembayaran Pensiun Bulanan secara terintegrasi antara PT Taspen dengan Mitra Bayar Mengawasi realisasi pembayaran Pensiun bulanan Mencegah terjadi keterlanjuran bayar kpd yang tidak berhak Otentikasi ( ke depan menggunakan FingerPrint) Layanan kunjungan Nasabah

Penerimaan Berkas (setelah memenuhi syarat) Proses Klim 1 Jam (Iso 9002) Penerimaan Berkas (setelah memenuhi syarat) Perhitungan Close (Siap Bayar) Pembayaran Max 45 Menit Max 15 Menit jika > 1 Jam, maka kami harus memberi kompensasi berupa cendramata

Untuk memperluas Jangkauan Mobil Taspen Pelayanan Keliling Semingu 2 X Di Kantor BKD Service Point Teras Layanan Seminggu 2 X Di kantor BKD Mitra Layanan (Office Chaneling) Teras Layanan Dikantor Mitra BRI,BTPN,BUKOPIN,Kantor Pos Besar.

Layanan Klim Otomatis Pembayaran manfaat Tabungan Hari Tua dan Pensiun Pertama kepada ASN dan Pejabat Negara yang dilakukan oleh Taspen secara proaktif sehingga peserta dapat langsung menerima manfaat tanpa harus mengurus/datang ke Taspen.

Info Ketaspenan dan Persyaratan Taspen Mobile Berbasis Android Download Di PlayStore Info Ketaspenan dan Persyaratan Estimasi Hak

Saat Pengisian DPCP atau 3 Bln sd 1 Thn Sblm Purnatugas LAYANAN KLIM OTOMATIS Pengambilan Berkas (setiap tgl 15) Menerima Tembusan SKEP TASPEN BKD Pengambilan SKPP /KPPG ( Tgl 15. Pada Bln Pembayaran Gaji Terakhir) Proses dan hitung (Tgl 25 sd 30 ) BPKAD Saat Pengisian DPCP atau 3 Bln sd 1 Thn Sblm Purnatugas Tranfer Sesuai TMT Pensiun Formulir Permohonan (No.HP) Pas Foto uk 3x4 2 Bh FC.Buku Rekening FC KTP FC NPWP MITRA BAYAR

TERIMAKASIH Mohon Dukungan Mohon Kerjasamanya