Training Cataloge

SERVICE & SELLING SERIES TRAINING CATALOGUE SERIES PPBM LEADERSHIP SERIES People Development Program Performance Management SERVICE & SELLING SERIES Service Learning Program Sales and Marketing Program BANK OPERATION SERIES Bank Operation Risk Management OTHER SERIES

iv Daftar isi Daftar Isi Coaching for Maximizing People Potential, Counseling and Montoring (International Coach Federaton – ICF) Personal Leadership for Achieving High Performance Mindset change and Sharing Experience Intrapreneurship vs Enterpreneurship Employee Engagement Change Management Effective Leadership Skills for Manager & Supervisor PDCA LEADERSHIP SERIES

Daftar isi SERVICE & SELLING SERIES iv Daftar isi 9. Managing Effective Meetings 10. Creative Thinking & Innovation 11. Effective Interpersonal Skills 12. Productive Knowledge Worker 13. Effective Communication Skill 14. Performance Management Model 15. Maximizing Corporate Profit 16. Business Performance Improvement 17. Continuous Improvement 1. Service Excellence 2. Customer Delights SERVICE & SELLING SERIES

v Daftar isi 3. Communications Skills and Customer Retention 4. Selling Skill 5. Marketing Strategy and Marketing Communication 6. Negotiation Skill 7. Sales Presentation Skill 8. Paradigm Shifting of Selling 9. Applied Marketing Strategy 10. Communicative Selling Skills for Bankers 1. General Banking 2. Advance Financial Report 3. Bank Devisa BANK OPERATION SERIES

Daftar isi 4. Fundamental of Project Finance v Daftar isi 4. Fundamental of Project Finance 5. Finance for Non Finance Managers 6. Kredit Sindikasi 7. Applied Risk Based RBB 8. Risk-based Anti Money Laundering and Anti Terrorist Financing 1. Pensiun Bahagia, Pensiun Sejahtera 2. Flight Plan For Product Development Trainer OTHER SERIES

People Development Program

Coaching for Maximizing People Potential (International Coach Federation – ICF) ( durasi : 2 hari ) Gambaran Umum Program : Memberikan pemahaman dan ketrampilan tentang Coaching. Paradigma Baru kepada Coach dalam rangka memaksimalkan potensi anggota tim.

Counseling (International Coach Federation – ICF) Durasi : 1 (satu) hari Latar Belakang : Sebuah proses membantu seseorang untuk mengatasi masalah pribadinya di masa lalu yang menjadi pengalaman traumatis, sehingga mengganggu kinerjanya sebagai pegawai. Counseling lebih ditujukan kepada pegawai yang memiliki masalah. Secara teknis, counseling lebih merupakan upaya yang sifatnya terapis Tujuan dan manfaat : Tujuan dari training ini adalah memberikan pemahaman atas pengertian, konsep, dan proses counseling yang benar, terutama kepada para pemimpin di instansi/perusahaan, sekaligus meningkatkan ketrampilan melaksanakan counseling yang efisien dan efektif. Manfaat dari counseling untuk meningkatkan kembali kinerja bawahan yang sebelumnya sempat terpuruk karena adanya permasalahan pribadi masa lalu yang traumatis, sehingga mengganggu konsentrasi, pemikiran, dan kesehatan mentalnya.

Materi yang diajarkan Definisi dan pengertian Kapan counseling dibutuhkan? Stres dan Konseling Manfaat Konseling Siapa yang mengidentifikasi kebutuhan counseling Counseling modes Peran manajer dalam counseling Peran HR dalam counseling Gaya dan jenis counseling Counseling Process (GROW Model dalam counseling) Kualitas counselor yang efektif Kesalahan yang dilakukan counselor Round Robin Counseling (Realplay) Cara penyampaian (How to Deliver) Metoda penyampaian materi training dilaksanakan secara interaktif melalui diskusi kelompok, studi kasus, role play, dan dilengkapi klip-klip video inspiratif serta games yang menarik.

Mentoring (International Coach Federation – ICF) Durasi : 1 (satu) hari Latar Belakang : Proses pengembangan individu, dimana pegawai senior yang lebih berpengalaman dan berpengetahuan mengajari dan melatih junior/new comer yang belum berpengalaman, sehingga dalam waktu relatif singkat si junior sudah mampu memahami dan menguasai tugas dan pekerjaannya. Tujuan dan manfaat : Tujuan dari training ini adalah memberikan pemahaman atas pengertian, konsep, dan proses mentoring yang benar, terutama kepada para pemimpin di instansi/perusahaan, sekaligus meningkatkan ketrampilan melaksanakan mentoringyang efisien dan efektif. Manfaat dari mentoring untuk mengembangkan kemampuan individu, dalam hal ini pegawai baru/junior dalam memahami dan menguasai pekerjaannya secara teknis, dimana pembinaan dan pelatihannya dilakukan oleh pegawai senior yang berpengalaman.

Materi yang diajarkan Introduction Setting the stage Mentoring process Resources Mentoring model Real play in triads Diskusi kelompok sharing experience Cara penyampaian (How to Deliver) Metoda penyampaian materi training dilaksanakan secara interaktif melalui diskusi kelompok, studi kasus, role play, dan dilengkapi klip-klip video inspiratif serta games yang menarik.

Personal Leadership for Achieving High Performance ( durasi : 2 hari ) Gambaran Umum Program : Pemahaman pengertian leadership, 4 aspek kunci keberhasilan seorang leader, interdependent reality, empathic/emphatetic communication, winwin solution dan sinergy.

Mindset change and Sharing experience ( durasi : 1 hari ) Gambaran Umum Program : Pemahaman definisi dan jenis-jenis mindset, mengapa perlu mengubah mindset dan bagaimana dampaknya terhadap kinerja diri serta perusahaan? Sharing pengalaman untuk meningkatkan semangat dan motivasi kerja.

Intrapreneurship vs Enterpreneurship ( durasi : 1 hari ) Gambaran Umum Program : Memberikan pengetahuan dan pemahaman tentang Intrapreneurship dan perbedaannya dengan Entrepreneurship. Mengapa Intrapreneurship penting? 9 karakter dan 9 kompetensi yang harus dimiliki seorang Intrapreneur.

Employee Engagement ( durasi : 1 hari ) Gambaran Umum Program : Memberikan pengetahuan dan pemahaman tentang pengertian Employee Engagement, permasalahan dengan employee engagement, 10 pilar employee engagement dan bagaimana cara meningkatkannya.

Change Management ( durasi : 2 hari ) Gambaran Umum Program : Training ini bertujuan untuk meningkatkan kesadaran peserta bahwa perubahan adalah sebuah keniscayaan. Selain itu, melalui training ini peserta akan lebih memahami sikap dan perilaku yang diperlukan untuk sukses menghadapi perubahan dan dalam memenej perubahan di unit kerja/ peserta. 002/SC/PDP/LS/PABK/2015

Effective Leadership Skills for Manager & Supervisor ( durasi : 2 hari ) Gambaran Umum Program : Mampu memahami pentingnya visi & misi dan dapatmerumuskan visi & misi yang akan dijalankan olehkelompok atau unitnya. Mampu menetapkan goals kelompoknya dengan tepat. Mampu menyusun performance plan. Memperoleh ketrampilan coaching & mentoring. Memahami dan trampil memotivasi orang lain . Mengenal type dan sifat-sifat diri sendiri dan orang lain, sehingga lebih mudah menggerakkan dan mempengaruhi orang lain. Memperoleh ketrampilan interpersonal dengan memahami gaya kognitif dan gaya sosial. Mampu membangun nilai-nilai dan team yang effektif. Memperoleh ketrampilan dan pengetahuan tentang komunikasi empatik dan efektif. Mampu mengaplikasikan ketrampilan pendelegasian, mengatur waktu dan memecahkan masalah. Menjadi lebih sensitif terhadap dinamika group dalam organisasi.

PDCA ( durasi : 2 hari ) Gambaran Umum Program : Dengan memahami konsep pemecahan masalah, peserta dipandu untuk mampu menerapkan langkah-langkah pemecahan masalah menggunakan daur PDCA.

Managing Effective Meetings ( durasi : 1 hari ) Gambaran Umum Program : Mengenali dan menyusun struktur suatu rapat/pertemuan yang efektif. Memperbaiki proses dalam suatu rapat/pertemuan. Menguasai teknik-teknik seperti warm-ups, agendas, ground rules, games dan evaluations untuk membuat suatu rapat/ pertemuan “hidup”. Berperan sebagai team leader, facilitator, scribe, timekeeper, dan note taker dalam suatu rapat/ pertemuan yang efektif.

Creative Thinking & Innovation ( durasi : 2 hari ) Gambaran Umum Program: Memberikan pemahaman pentingnya kreatifitas dan inovasi dalam perusahaan. Mampu menggali ide-ide kreatif melalui berbagai teknik. Mampu menyusun rencana implementasi ide kreatif menjadi inovasi di perusahaan.

Effective Interpersonal Skills ( durasi : 1 hari ) Gambaran Umum Program : Memahami pentingnya mengenal diri sendiri dan mengendalikan diri dari stress ditempat kerja, sehingga menjadi lebih baik ketika berhubungan dengan orang lain. Mengetahui dan mengenal cara-cara memotivasi orang lain dengan efektif Memperoleh ketrampilan berhubungan dengan orang lain (people skill) Mengenal type dan sifat-sifat diri sendiri dan orang lain, sehingga lebih mudah menggerakkan dan mempengaruhi orang lain. Meningkatkan ketrampilan berkomunikasi dengan orang lain maupun dengan group. Menjadi lebih sensitif terhadap dinamika group dalam organisasi

Productive Knowledge Worker ( durasi : 2 hari ) Gambaran Umum Program : Di tengah persaingan bisnis yang semakin kompetitif, merupakan sebuah keniscayaan organisasi dan individu dapat bertahan di dalam perputaran bisnis tanpa terus meningkatkan pengetahuan. Training ini bertujuan untuk meningkatkan keterlibatan peserta dalam membangun sistem manajemen pengetahuan di perusahaan. Training ini juga bertujuan untuk meningkatkan keahlian peserta dalam menciptakan, menyimpan, mendistribusikan dan menerapkan pengetahuan secara berkelanjutan.

Effective Communication Skill ( durasi : 2 hari ) Gambaran Umum Program : Memberikan pengetahuan kepada peserta training tentang pengertian komunikasi, jenis komunikasi, struktur komunikasi, hingga kendala dalam berkomunikasi dan pemecahan masalahnya.

Performance Management

Performance Management Model ( durasi : 2 hari ) Gambaran Umum Program : Pemahaman konsep Performance Management Model untuk menjaga, memantau, dan meningkatkan kinerja anggota tim melalui 4 aspek utama, yaitu; Goal setting, coaching, performance appraisal, rewarding.

Maximizing Corporate Profit ( durasi : 2 hari ) Gambaran Umum Program : Pemahaman konsep Profit = Revenue – Cost, kemudian dari formula tersebut dikembangkan strategi bagaimana memaksimalkan profit melalui pengelolaan biaya (cost) melalui pendekatan proses dan pendekatan SDM.

Business Performance Improvement ( durasi : 2 hari ) Gambaran Umum Program : Memberikan pengetahuan dan keterampilan sebagai seorang praktisi perbaikan performance dalam rangka mencapai target unit kerja.

Continuous Improvement ( durasi : 2 hari ) Gambaran Umum Program : Training ini bertujuan untuk meningkatkan awareness peserta bahwa masalah di tempat kerja adalah hal yang wajar dan karenanya peserta harus mampu menyelesaikan masalah melalui tools dan step yang telah terbukti efektif digunakan perusahaan kelas dunia.

SERVICE & SELLING SERIES Service Learning Program Sales and Marketing Program

Service Learning Program

Service Excellence ( durasi : 2 hari ) Gambaran Umum Program : Training ini bertujuan untuk membekali peserta untuk memahami pentingnya service excellence dalam meningkatkan kinerja organisasi. Selain itu, dalam training ini peserta akan berlatih membangun service excellece di unit kerja dan timnya.

Customer Delights ( durasi : 2 hari ) Gambaran Umum Program : Memberikan pemahaman pentingnya membuat Customer Happy. Mampu mempraktekkan ketrampilan yang membuat Customer Happy.

Communications Skills and Customer Retention 34 Communications Skills and Customer Retention ( durasi : 2 hari ) Gambaran Umum Program : Memberikan pemahaman pentingnya kemampuan dalam berkomunikasi sehingga para peserta mampu menyampaikan pesan dengan baik kepada lawan bicaranya. Menjelaskan teknik, cara, kendala, dan solusi dalam menyelesaikan masalah dalam berkomunikasi. Menjabarkan tentang pemahaman pentingnya mempertahankan pelanggan, cara mempertahankan pelanggan, menjadikan pelanggan yang loyal sebagai marketing.

Sales and Marketing Program

Selling Skill ( durasi : 3 hari ) Gambaran Umum Program : Memberikan pengetahuan langkah-langkah menjual. Meningkatkan ketrampilan menjual.

Marketing Strategy and Marketing Communication ( durasi : 1 hari ) Gambaran Umum Program : Pemahaman definisi marketing, strategi STP (Segmentation, Targeting, Positioning), Marketing Mix, dan Aspek-aspek Marketing Communication.

Negotiation Skill ( durasi : 1 hari ) Gambaran Umum Program : Pemahaman definisi negosiasi, bentuk-bentuk negosiasi, prinsip, tujuan, manfaat, hambatan, taktik, strategi negosiasi, konsep BATNA, Winwin solution, dll.

Sales Presentation Skill ( durasi : 2 hari ) Gambaran Umum Program : Memberikan pengetahuan bagaimana tujuan, teknik, cara, dan penjelasan tentang sales presentation skill. Menjelaskan secara detail disertai dengan contoh dan pengalaman para profesional sales.

Paradigm Shifting of Selling ( durasi : 2 hari ) Gambaran Umum Program : Memberikan pengetahuan bagaimana melakukan perubahan mindset sebagai sales profesional. Memiliki kemampuan dalam mempertahankan positif mindset sebagai sales profesional Mampu mempertahankan motivasi diri.

Applied Marketing Strategy ( durasi : 2 hari ) Gambaran Umum Program : Memberikan pengetahuan bagaimana mengobservasi pasar, memahami kebutuhan customer dan memasarkan produk dan servis.

Communicative Selling Skills for Bankers ( durasi : 2 hari ) Gambaran Umum Program : Memahami perbedaan cara menjual produk sederhana dan produk yang kompleks. Mampu mencari prospek yang menguntungkan. Mampu membangun kepercayaan oleh nasabah. Menerapkan ketrampilan memahami kebutuhan nasabah. Menerapkan teknik mendeteksi kebutuhan nasabah dikaitkan dengan produk yang dimiliki dan akan ditawarkan. Memahami fitur dan benefit produk yang akan ditawarkan. Memahami karakter dan gaya calon nasabah. Menawarkan benefit dari produk sebagai solusi terhadap kebutuhan nasabah. Menerapkan teknik menutup proses penjualan yang efektif. Trampil mengelola penolakan oleh calon nasabah. Melakukan aktitivitas purna jual. Mempertahankan nasabah yang sudah dimiliki.

BANK OPERATION SERIES Bank Operation Risk Management

Bank Operation

General Banking ( durasi : 2 hari ) Gambaran Umum Program : Memberikan pengetahuan secara menyeluruh mengenai perbankan mulai dari definisi bank, jenis bank, peranan bank, produk dan jasa, standar layanan, risiko, audit hingga hukum perbankan.

Advance Financial Report ( durasi : 3 hari ) Gambaran Umum Program : Memberikan pengetahuan tentang menyajikan dan menganalisa laporan keuangan yang informatif baik dari sisi keuangan perusahaan berupa aktiva (kekayaan), pasiva (kewajiban) dan ekuitas (modal) pada posisi tanggal tertentu.

Bank Devisa ( durasi : 1 hari ) Gambaran Umum Program : Memberikan pengetahuan secara detail tentang bank devisa, mulai dari persyaratan untuk menjadi bank devisa, persiapan untuk menjadi bank devisa, koresponden banking, produk dan jasa dari bank devisa, jaminan perbankan internasional, bank garansi, hingga SKBDN.

Fundamental of Project Finance ( durasi : 1 hari ) Gambaran Umum Program : Memberikan pengetahuan tentang hal yang paling mendasar dalam menyusun, merancang, menganalisa, dan menerapkan rencana kerja secara detail dalam sebuah project.

Finance for Non Finance Managers ( durasi : 2 hari ) Gambaran Umum Program : Memahami informasi yang ada di dalam neraca (balance sheets), laporan laba/rugi (profit and loss account), dan arus kas (cash flow). Menganalisis dan menginterpretasikan laporan keuangan (financial statements), termasuk rasio-rasio keuangan penting dan kecenderungan (trends). Mengidentifikasi permasalahan berdasarkan kecenderungan laporan keuangan dan membuat proyeksi masa mendatang. Menilai proyek dan valuasinya menggunakan teknik Net Present Value (NPV). Menilai perusahaan dan valuasinya serta mengetahui dan mengelola nilai-nilai yang dipentingkan pemegang saham. Mengkomunikasikan dan mengintegrasikan implikasi keputusan keuangan dengan keputusan bidang lain.

Kredit Sindikasi ( durasi : 1 hari ) Gambaran Umum Program : Memberikan pelatihan tentang pengetahuan mengenai kredit sindikasi, meningkatkan kemampuan peserta dalam membentuk kredit sindikasi dalam rangka ekspansi kredit untuk meningkatkan fee based income. Kepada Peserta juga diberikan wawasan mengenai gambaran pembentukan kredit sindikasi, analisa kredit sindikasi, hingga penunjukan agen dalam rangka memenuhi persyaratan untuk kredit sindikasi.

Risk Management

Applied Risk Based RBB ( durasi : 2 hari ) Gambaran Umum Program : Meningkatkan kompetensi para manager dalam menyusun sebuah Rencana Tahunan Bisnis Bank (RBB) yang tepat dan Solid dengan mempertimbangkan berbagai jenis risiko.

Risk-based Anti Money Laundering and Anti Terrorist Financing ( durasi : 2 hari ) Gambaran Umum Program : Memberikan pengetahuan dan keterampilan mengaplikasikan risk based anti money laundering and terrorist financing.

OTHER SERIES

Judul Materi : Happy Retirement (Pensiun Bahagia, Pensiun Sejahtera) Durasi : 1 (satu) hari Jenis : Soft Skill Latar Belakang Pensiun adalah konsekuensi yang harus dihadapi pegawai. Pada usia tertentu, pegawai harus merelakan dirinya diberhentikan secara hormat dari jabatan dan posisinya di sebuah instansi/perusahaan tempatnya bekerja. Selain itu, masa pensiun juga biasanya berdampak pada mental dan psikologis yang menjalaninya. Kehilangan sebagian penghasilan, kehilangan jabatan, kehilangan kesibukan, kehilangan komunitas, dan kehilangan fasilitas tidak mudah untuk disikapi dengan benar. Tidak jarang pensiunan mengalami post power syndrome dan stress. Kondisi dimana ia belum siap menerima kehilangan berbagai hal tersebut. Gangguan mental dan psikologis ini tidak jarang berdampak buruk pada kesehatannya, sehingga berbagai penyakit pun berdatangan justru di saat kondisi tubuh tidak lagi sekuat sebelumnya dan di saat kondisi keuangan yang sudah banyak berkurang. Memasuki masa pension perlu persiapan matang dan terencana jauh-jauh hari sebelumnya, supaya pensiunan bisa menjalani masa pensiunnya dengan bahagia dan sejahtera Tujuan dan Manfaat Materi training ini untuk membekali peserta tentang pemahaman tentang makna pensiunan, perubahan mindset, dan persiapan-persiapan yang harus dilakukan untuk memasuki masa pension, sehingga mereka akan menjadi lebih siap, tenang, dan mantap untuk menjalani pensiunnya

Trainer

Name : Sukoriyanto Saputro Language : Indonesia (native), Aktif in English Past Professional Position : Commisioner (Bank Mandiri Taspen Pos) Past Job Area : Regional Manager, Group Head (Bank Mandiri) President Commisioner (Bank Sinar Harapan Bali) President Director (Bank Mutiara) Education : S1 Institut Pertanian Bogor

Name : Fathor Rachman Language : Indonesia (native), Aktif in English Past Professional Position : Member of Audit & Risk Monitoring Committe at Bank SBI Indonesia (A Subsidiary of State Bank of India). Past Job Area : SMGR – Accounting System – Head Office PT BNI (Persero) Tbk. Assigned by PT Bank BNI (Persero) Tbk. at PT BNI Faysal Finance – Accounting System Division AVP Accounting System – Head Office PT BNI (Persero) Tbk. Retirement from PT. Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk. Education : Master in Financial Management, Jakarta TOT Risk Management Level 1, 2, 3

Terima Kasih….

Coach PPBM

Name : Dedi Hermania Iskandar Language : Indonesian (native), working knowledge of English Status Pekerjaan : Pensiun dari PT. Bank Mandiri (Persero) Tbk tmt 1 Agustus 2013 Trainer dan Professional Coach di PT. Bank Mandiri (Persero) Tbk (Mandiri University), PT. Puri Asri Bhakti Karya (PT. PaBk) sebagai SBU Head Training & Consulting sampai sekarang, Pengalaman Mengajar : Mengajar di kelas2 Bank Mandiri/Mandiri University untuk calon frontliner, ODP (Officer Development Program), SDP (Staff Development Program) dan calon pemimpin pegawai mikro (PPMM) sampai sekarang. Materi : Personal Leadership, Generating Profit by Managing Cost, Performance Management System Mengajar di : Koperasi Inti Dana Semarang, Bank Mutiara Jakarta, Kelas-kelas Asban (Asosiasi Bank Pembangunan Daerah) untuk Bank Kalsel, Bank Kalbar, BPD DIY, Bank NTB, Bank Sulut, Bank Bengkulu, Kelas-kelas BPR KS Bandung, BPR Kedung Arto Semarang, BPR Syariah HIK Jakarta, PT. Estika Yasa Kelola, Sales Team Poppy Dharsono Materi : Leadership, Selling skill, marketing strategy and marketing communication, negotiation skill, service excellence, customer retention and complaint handling, sales presentation skill, creative problem solving and decision making, powerful coaching and counseling, mindset change, recruitment skill, communication skill, dan intrepreneurship

Name : Rafjon Yahya Language : Indonesia (native), Aktif in English Past Professional Position : Executive Vice President (Bank Mandiri) Past Job Area : Hub Manager, Vice President, Senior Vice President Education : S2 Universitas Sriwijaya - Palembang

Name : Sukoriyanto Saputro Language : Indonesia (native), Aktif in English Past Professional Position : Commisioner (Bank Mandiri Taspen Pos) Past Job Area : Regional Manager, Group Head (Bank Mandiri) President Commisioner (Bank Sinar Harapan Bali) President Director (Bank Mutiara) Education : S1 Institut Pertanian Bogor

Name : Fathor Rachman Language : Indonesia (native), Aktif in English Past Professional Position : Member of Audit & Risk Monitoring Committe at Bank SBI Indonesia (A Subsidiary of State Bank of India). Past Job Area : SMGR – Accounting System – Head Office PT BNI (Persero) Tbk. Assigned by PT Bank BNI (Persero) Tbk. at PT BNI Faysal Finance – Accounting System Division AVP Accounting System – Head Office PT BNI (Persero) Tbk. Retirement from PT. Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk. Education : Master in Financial Management, Jakarta TOT Risk Management Level 1, 2, 3

Terima Kasih….

POWERFUL COACHING FOR MAXIMIZING SILABUS POWERFUL COACHING FOR MAXIMIZING PEOPLE POTENTIALITY

Judul Materi : Powerful Coaching for Maximizing People Potentiality Durasi : 2 (dua) hari Latar Belakang : Coaching merupakan alat yang sangat efektif bagi seorang Leader untuk meningkatkan kinerja dan menggali potensi terbaik yang dimiliki anak buah/bawahan. Coaching pada era sekarang ini ditujukan untuk semua orang yang berkeinginan untuk maju menjadi lebih baik. Jadi bukan hanya untuk orang-orang yang bermasalah. Teknik atau metoda yang digunakan dalam coaching paradigma baru lebih ke menggali dengan pertanyaan-pertanyaan yang powerful dan menggugah, sehingga bawahan bisa terbuka awarenessnya, terinspirasi, hingga akhirnya mampu menemukan solusi terbaik atas permasalahan, isu, atau keinginannya. Ketika proses coaching berlangsung, posisi atasan dan bawahan dibuat setara (partnership), jabatan atasan dan bawahan dikesampingkan dulu. Hal ini pentinguntuk memberikan kenyamanan, keleluasaan, keterbukaan, dan tumbuhnya rasa percaya dari si bawahan. Tujuan dan manfaat : Tujuan dari training ini adalah memberikan pemahaman atas pengertian, konsep, dan proses coaching paradigma baru, terutama kepada para pemimpin di instansi/perusahaan, sekaligus meningkatkan ketrampilan melaksanakan coaching yang efisien dan efektif. Manfaat dari coaching paradigma bari untuk meningkatkan kinerja bawahan dan menggali serta mengeluarkan potensi terbaik yang dimilikinya, sehingga bawahan akan semakin termotivasi untuk memberikan kontribusi positif secara maksimal kepada perusahaan.