PERENCANAAN PEMASARAN

BAB I DASAR PERENCANAAN PEMASARAN A. KOMPETENSI INTI KI 3 : Memahami, menerapkan dan menganalisis pengetahuan faktual,konseptual prosedural berdasarkan rasa ingin tahunya ilmu pengetahuan, teknologi seni budaya, dan humaniora dalam wawasan kemanusiaan, kebangsaan,kenegaraan dan peradaban terkait penyebab fenomena dan kejadian dalam bidang kerja yang spesifik untuk memecahkan masalah KI 4 : Mengolah, menalar dan menyaji dalam ranah konkret dan ranah abstrak terkait dengan pegembangan dari yang dipelajarinya di sekolah secara mandiri bertindak secara efektif, kreatif dan mampu melaksanakan tugas specific di bawah pengawasan langsung.

B. KOMPETENSI DASAR 2.1 Menunjukkan perilaku ilmiah (memiliki rasa ingin tahu, objektif, jujur, teliti, cermat, tekun, hati-hati, bertanggung jawab, terbuka, kritis, kreatif, inovatif, dan peduli lingkungan) dalam aktifitas sehari-hari sebagai wujud implementasi sikap dalam melakukan percobaan dan berdiskusi. 2.2 Peduli terhadap keselamatan diri dan lingkungan dengan menerapkan prinsip dan keselamatan kerja saat melakukan kegiatan pengamatan dan percobaan dilaboratorium lingkungan. 3.1 Mendiskripsikan Dasar Perencanaan Pemasaran 4.1 Mempresentasikan Dasar Perencanaan Pemasaran

C. MATERI POKOK 1. Konsep dasar perencanaan pemasaran

TUJUAN PEMBELAJARAN Setelah mengikuti kegiatan belajar ini Siswa diharapkan dapat : 1. Mengidentifikasikan konsep inti Pemasaran dan Penjualan. 2. Mendiskusikan Pemasaran dan Penjualan.

DASAR PERENCANAAN PEMASARAN Definisi Perencanaan Pemasaran sebagai urutan menuju penetapan sasaran pemasaran dan formulasi rencana untuk mencapai sasaran. Proses ini merupakan bagian tersulit karena dalam pelaksanaannya, perencanaan pemasaran akan melibatkan keseluruhan aspek dalam organisasi dan semua unsur pemasaran bersama-sama dalam satu rencana terpadu. Setiap perusahaan atau badan usaha selalu melakukan kegiatan pemasaran, yang merupakan ciri dari aktivitas usahanya. Baik perusahaan berbentuk perseroan terbatas(PT), firma, CV, koperasi dan Badan Usaha Milik Negara lainnya. Perencanaan pemasaran merupakan kegiatan merumuskan usaha-usaha yang akan dilakukan dalam bidang pemasaran pada masa yang akan datang, dalam rangka pencapaian tujuan dan sasaran yang diharapkan di bidang pemasaran.

KONSEP INTI PEMASARAN Pemasaran (marketing) adalah suatu proses dan manajeral yang membuat individu(kelompok) mendapatkan apa yg mereka butuhkan, inginkan dengan menciptakan, menawarkan dan mempertukarkan produk yg bernilai kepada pihak lain atau segala kegiatan yg menyangkut penyampaian produk / jasa mulai dari produsen ke konsumen,sedangkan penjualan adalah suatu proses kebutuhan pembeli dan kebutuhan penjual dipenuhi, melalui antar pertukaran informasi dan kepentingan.

Tujuan pemasaran (marketing objective) adalah apa yg akan dicapai oleh perusahaan melalui bagian pemasaran, apabila kepuasan konsumen terpenuhi, maka hasil pejualan produk akan meningkat, dan tujuan akan terpenuhi yaitu laba.

KONSEP PENJUALAN DAN PEMASARAN Titik awal fokus sarana akhir pabrik Produk yg sudah ada Penjualan dan promosi Keuntungan melalui volume penjualan Konsep Penjualan pasar Kebutuhan pelanggan Pemasaran yang terintegrasi Keuntungan melalui kepuasan pelanggan Konsep pemasaran

KONSEP INTI PEMASARAN Kebutuhan keinginan dan permintaan Produk (organisasi jasa dan ide) Nilai kepuasan pelanggan dan mutu Pemasaran dan calon pembeli pasar Pemasaran yang terintegrasi Petukaran dan transaksi

Proses dalam pemenuhan kebutuhan dan keinginan manusia inilah yg menjadi konsep pemasaran,mulai dari : Pemenuhan produk (product) Penetapan harga (Price) Pengiriman barang (place) Mempromosikan barang (promotion)

a. kebutuhan Yang melandasi pemasaran adalah kebutuhan manusia b a. kebutuhan Yang melandasi pemasaran adalah kebutuhan manusia b. Keinginan Bentuk kebutuhan manusia yg dihasilkan oleh budaya dan kepribadian individual dinamakan keinginan. c. Permintaan Dengan keinginan dan kebutuhan serta keterbatasan sumber daya tersebut, akhirnya manusia menciptakan permintaan akan produk/jasa dengan manfaat yg paling memuaskan. d. Produk(organisasi,jasa,ide) Produsen (perusahaan) dapat menawarkan segala sesuatu kepada pasar untuk diperhatikan ,dimiliki atau dikonsumsi sehingga konsumen dapat memuaskan kebutuhan sekaligus keinginannya. e. Nilai pelanggan Selisih antara nilai total yg dinikmati pelanggan karena memiliki serta menggunakan suatu produk dan biaya total yg menyertai produk tersebut. f. Kepuasan pelanggan Kepuasan pelanggan tergantung pada anggapan kinerja produk dalam menyerahkan nilai relative terhadap harapan pembeli. g. Mutu Kepuasan pelanggan berkaitan erat dengan mutu. Total Quality Manajgement (TQM) yaitu program yg dirancang untuk memperbaiki mutu produk,jasa dan proses pemasaran secara terus menerus.

h. Pertukaran Tindakan untuk memperoleh barang yg dikehendaki dengan menawarkan sesatu sebagai imbalan. i.Transaksi Perdagangan antara dua pihak,paling sedikit melibatkan dua macam nilai,persetujuan mengenai kondisi,waktu dan tempat. j. Hubungan Praktik membangun hubungan jangka panjang yg memuaskan dengan pihak-pihak pelanggan,pemasok (supplier),penyalur(distributor) k. Jaringan Terdiri dari perusahaan dan semua pihak-pihak pendukung yg bersama-sama membangun hubungan hubungan bisnis yg saling menguntungkan l. Pasar Terdiri dari semua peanggan potencial yg memiliki kebutuhan / keinginan tertentu yg sama,yg mungkin bersedia dan mampu melaksanakan pertukaran untuk mmemuaskan kebutuhan dan keinginan itu.

TAHAPAN PERENCANAAN PEMASARAN Secara garis besar Menetapkan sasaran Merumuskan tindakan Memonitor hasil yg diperoleh dalam implementasinya sehingga dapat dibuat beberapa penyesuaian yg diperoleh dalam rencana

KONSEP INTI PENJUALAN Agar konsumen membeli produk yg dihasilkan oleh organisasi maka harus ada upaya aktif dan produsen untuk melakukan usaha dan promosi penjualan yang agresif.

Beberapa faktor yg mempengaruhi kegiatan penjualan : a. Kondisi dan kemampuan penjual Masalah penting yg berkaitan, yakni : Jenis dan karakteristiknya Harga produk Syarat penjualan,spt : pembayaran,pengantaran,dll Sifat-sifat yg harus dimiliki : sopan,pandai bergaul,pandai berbicara,kepribadian yg baik,dll

b. Kondisi pasar - jenis pasarnya, apakah pasar konsumen,pasar industri,pasar penjual,dsb - kelompok pembeli/segmen pasarnya. - frekuensi pembeliannya - keinginan dan kebutuhannya c. Modal d. Kondisi organisasi perusahaan e. Faktor lain Seperti : periklanan, peragaan, kampanye, pemberian hadiah

TUJUAN PENJUALAN Berusaha mencapai tingkat penjualan tertentu. Berusaha mencapai laba/profit akhir melebihi biaya yg dikeluarkan. Menunjang pertumbuhan perusahaan.

2. Konsep penjualan Para konsumen cenderung menolak membeli barang yg tidak penting Para konsumen yg melakukan pembelian dapat dipengaruhi dengan menggunakan alat stimulasi penjualan Perusahaan bertugas mengorganisasikan penjualan untuk menarik minat dan mempertahankan konsumen.

3. Volume penjualan Kualitas barang Selera konsumen Servis terhadap pelanggan persaingan menurunkan harga jual

4. Tahapan proses penjualan a 4. Tahapan proses penjualan a. Persiapan sebelum penjualan Mempersiapkan tenaga penjual dengan pengertian seprti,barang yg harus dijual,teknik dan pasar yg dituju. b. Penentual lokasi pembeli potensial. c. Pendekatan pendahuluan Berbagai macam informasi perli dikumpulkan untuk mendukung menawarkan produk d. Melakukan penjualan Suatu usaha untuk memikat,menarik perhatian calon pembeli e. Pelayanan sesudah penjualan Memberikan jaminan kepada pembeli bahwa keputusan/barang yg dibelinya betul-betul bermanfaat.

5. bagian-bagian penjualan a 5. bagian-bagian penjualan a. Bagian penjualan Bagian menerima surat penjualan dan membuat surat order penjualan atas dasar surat pesanan tsb. b. Bagian kredit Memeriksa data kredit pelanggan yg selanjutnya memberi persetujuan terhadap surat pesanan tsb.dan memeriksanya ke bagian gudang. c. Bagian gudang Menyimpan persediaan barang dan menyiapkan barang yg akan dikirim. d. Bagian pengiriman Mengeluarkan surat order penjualan dan membuat nota pengiriman barang. e. Bagian pengihan. Membuat faktur penjualan kemudian didistribusikanya.

PERBEDAAN PEMASARAN DAN PENJUALAN Tekanan pada produk Perusahaan pertama-tama membuat produk dan kemudian mereka-reka bagaimana menjualnya Manajemen berorientasi ke volume penjualan Perencanaan berorientasi Tekanan pada keinginan konsumen Perusahaan pertama-tama menentukan apa yang diinginkan konsumen dan kemudian mereka-reka bagaimana membuat dan menyerahkan produknya untuk memenuhi keinginan itu. Manajemen berorientasi ke laba usaha Perencanaan berorientasi ke hasil jangka panjang, berdasarkan produk-produk baru, pasar hari esok, dan pertumbuhan yg akan datang.

RANGKUMAN Pemasaran atau penjualan secara mudahnya adalah kegiatan memasarkan barang atau jasa umumnya kepaa masyarakat dan khususnya kepada pembeli potensial. Dalam pratiknya, pemasaran dijalankan dengan kedua cara yaitu ilmu dan seni. Untuk mencapai efisiensi yg maksimum manajer penjualan harus merencanakan pendayagunaan sumberdaya yg ada dalam wewenangnya, perencanaan dibuat agar sumberdaya manusia,dana,perlengkapan,dan waktu yg ada dapat didayagunakan dengan sebaik-baiknya.