Prosedur Layanan Purna Jual

Slides:



Advertisements
Presentasi serupa
Disusun oleh: HENDRIYO EFENDI NIM : M.MUKHTAR ALI NIM:
Advertisements

Wahyu Dwi Gunawan S2MPSI
PT. SETIA MAKMUR CEMERLANG RUANG LINGKUP KERJA DIVISI MAINTENANCE
MODUL 1 KONSEP DAN FILOSOFI MANAJEMEN PEMELIHARAAN
Perawatan dan Pemeliharaan
PERTEMUAN 6 SISTEM BASIS DATA
KELAS VIII SEMESTER GENAP
Perawatan Mesin dan Peralatan
Abi Drs.Oan Hasanuddin S,Ag.RO.Akp.MA.M Kester
PEMERIKSAAN PERSEDIAAN (Inventories)
TUNGGUL SAKTI DEALER RESMI SEPEDA MOTOR HONDA ANALISIS PERAMALAN PENJUALAN SEPEDA MOTOR PADA PT for further detail, please visit
Inventarisasi , Pemeliharaan dan Penghapusan Logistik
SISTIM AKUNTANSI PEMBELIAN
PROSEDUR PENGELUARAN BARANG DAN PENGEMBALIAN BARANG DI GUDANG
AKTIVA TETAP BERUJUD Pengertian Prinsip Penilaian AT Berujud
Medical Benefit & Pension Program
PEMBUATAN for further detail, please visit
Melakukan Perbaikan Sistem Pengapian
TEKNIK PENGGUNAAN DAN PEMELIHARAAN ALAT-ALAT LABORATORIUM
MENENTUKAN HARGA JUAL PRODUK
Mata Pelajaran : CHASIS SEPEDA MOTOR SUSPENSI / PEREDAM KEJUT
ASURANSI KENDARAAN BERMOTOR
MANAJEMEN OPERASI KELOMPOK IV Ferdian Ardianto ( )
YAMAHA MOTOR INDONESIA adalah sebuah perusahaan otomotif, yang dikenal dengan produk yang berkualitas dan tingkat kepuasan pelanggan yang tinggi. Selama.
Teknologi Dan Rekayasa
Pokok-Pokok Manajemen Perawatan
PROPOSAL USAHA BENGKEL MOTOR
Repair & Maintenance Inventory
Home Service.
PERAWATAN MESIN JURUSAN TEKNIK MESIN
Rancang Bangun Mesin Bajak Sawah ( Perawatan dan Perbaikan )
Mata Pelajaran : CHASIS SEPEDA MOTOR SUSPENSI / PEREDAM KEJUT
PELAYANAN PENJUALAN PELAYANAN PURNA JUAL.
CONTOH SOAL.
PERAWATAN MESIN JURUSAN TEKNIK MESIN
Call SERVICE SOLAHART Kami Dari CV. Davinatama Service
Pengorganisasian Mesin dan Alat Berat.
Pemeriksaan internal pada kegiatan produksi
PENENTUAN HARGA JUAL.
PERAWATAN MESIN JURUSAN TEKNIK MESIN
PENENTUAN HARGA JUAL.
Merawat “Power Steering” Agar Awet
Teknologi Dan Rekayasa
Pengertian Perawatan Perawatan adalah suatu kegiatan untuk mencegah sejak dini kerusakan – kerusakan yang akan terjadi dengan memeriksa equipment secara.
Teknologi Dan Rekayasa
PT ASTRA INTERNATIONAL TBK-ISUZU CABANG LAMPUNG
PROPOSAL PROJEK PENGEMBANGAN LABORATORIUM KOMPUTER
Pengetahuan Selama Bekerja
Bengkel Resmi Mitra APPKTM ( Bengkel Dealer / Bengkel Umum )
Teknologi Dan Rekayasa
Trouble Shooting Rantai Roda Sepeda Motor Berisik Oleh : Suwarto PROGRAM KEAHLIAN GANDA TEKNIK SEPEDA MOTOR PB SMK NU MA,ARIF KUDUS.
PENENTUAN HARGA JUAL Dionysia Kowanda.
produksi dari Taskainspunbond.Com
PENENTUAN HARGA JUAL.
Sistem Perawatan Disusun oleh: Wahyu Hidayat Rici Eka Saputra
Perawatan dan perbaikan mesin frais
Audit persediaan Nia Rahmawati ( )
PT ASTRA INTERNATIONAL Tbk
PT ASTRA INTERNATIONAL Tbk
NOKODE UNITJUDUL UNIT 1 OTO.KR Menggunakan dan memelihara alat ukur 2 OTO.KR Mengikuti prosedur kesehatan dan keselamatan kerja 3 OTO.KR Melaksanakan.
PENENTUAN HARGA JUAL.
Di Susun Oleh: Herry Syafral, S.Pd., M.A.
By. Zumrotul Fitriyah. Depresiasi Depresiasi adalah sebagian dari harga perolehan aktiva tetap yang secara sistematis dialokasikan menjadi biaya setiap.
TBSM SMK Telkom Brawijaya TBSM VISI Terwujudnya tamatan/tenaga kerja yang cerdas, terampil, mandiri, bertaqwa dan berbudaya sehingga dapat bersaing di.
PENENTUAN HARGA JUAL Dionysia Kowanda.
Perawatan Mesin dan Peralatan
FAKULTAS TEKNIK DAN ILMU KOMPUTER UNIVERSITAS KOMPUTER INDONESIA
Sistem Pengapian Teknik Sepeda Motor (021) Melakukan Perbaikan Sistem Pengapian (SK-KD – 17)
VCT BATCH 5 JAWA TENGAH - DIY Kabupaten Pemalang.
ADHI NUGROHOI BERNADUS WIRATAMAI DENI YANTOI SISWO DWI S TI
Transcript presentasi:

Prosedur Layanan Purna Jual PT. ASEAN MOTOR INTERNATIONAL

Layanan Purna Jual APPKTM Layanan Penjualan Suku Cadang  APPKTM genuine parts  ASKINDO motorcycle parts Layanan Gratis KPB  Servis 4X  Oli Mesin 2X  Oli Gear Gardan Type Gajah 1X Layanan Home Service (sesuai persyaratan & ketentuan berlaku) Layanan Claim Garansi (sesuai persyaratan & ketentuan berlaku) Mesin : 3 Tahun / 15.000 Km & Elektrik : 1 Tahun / 7.000 Km Program APPKTM  Member card APPKTM  Disc Merdeka  Service Gratis  Voucher , dll By. m-SnP’2015

Prosedur Servis Gratis KPB dan Servis Rutin Pendaftaran Prosedur Servis Gratis KPB dan Servis Rutin 3. Area Servis (Branch Warehouse) SPK Permintaan Oli/Parts 2. Area Gudang S’Parts (Branch Warehouse) Final Inspection Penyerahan 1. Area Service Counter - Branch 4. Area Service Counter (Branch Warehouse) By. m-SnP’2015 Mekanik mengerjakan pemeriksaan/ perawatan/ perbaikan 20 point servis sesuai SPK & KPB Input data Penyerahan : Buku servis, - Unit yg diservis Pembuatan

Jadwal Service Berkala Mengingat pentingnya peranan Servis Berkala yang langsung bermanfaat bagi pemilik/pengguna sepeda motor baru merek APPKTM, dan sebagai salah satu persyaratan penting untuk mendapatkan JAMINAN GARANSI spare part, maka kami berikan layanan gratis dengan KUPON KPB sebanyak 4X (servis 4X dan Oli 2X) sesuai ketentuan yang berlaku. Kupon KPB Jadwal Servis ( dilihat yg dahulu tercapai ) Gratis Jasa Servis Oli Mesin Oli Gear I 1 bn atau 300 km  - II 4 bln atau 1.500 km III 6 bln atau 3.000 km IV 8 bln atau 4.500 km dst 12 bln atau 7.000 km s/d 36 bln atau 17.000 km Ditanggung Konsumen/Pemilik “ Servislah motor ANDA di Bengkel Resmi APPKTM atau Bengkel Mitra APPKTM untuk kelangsungan umur sepeda motor “. By. m-SnP’2015

Prosedur Pengajuan Klaim Garansi S’Part ( C-2 ) Pendaftaran Prosedur Pengajuan Klaim Garansi S’Part ( C-2 ) SPK Permintaan Parts Final Inspection Penyerahan By. m-SnP’2015 Mekanik mengerjakan pemeriksaan/ perbaikan / penggantian parts yg diklaim. * Sesuai ketentuan yang berlaku Input data Penyerahan : Buku servis, KTP(pemilik) & f/c STNK - Unit untuk diperiksa Buat SPK & Pengajuan. Form. C-2 1. Area Service Counter - Branch 4. Area Service Counter (Branch Warehouse) 3. Area Servis (Branch Warehouse) 2. Area Gudang S’Parts (Branch Warehouse)

Jaminan Garansi APPKTM APPKTM memberikan garansi kepada setiap sepeda motor “APPKTM” baru. Garansi yang diberikan apabila konsumen/pemakai digunakan secara wajar dan normal serta perawatan yang teratur sesuai ketentuan yang berlaku. Model ( Type ) Parts Mesin Parts Elektrikal & Sekitarnya Roda 2 ( PZR, dll ) & Roda 3 ( Gajah ) 3 tahun (36 bulan) atau 15.000 km (mana yang terdahulu dicapai & sesuai ketentuan yg berlaku ) 1 tahun (12 bulan) atau 7.000 km ( mana yang terdahulu dicapai & sesuai ketentuan yg berlaku) Garansi tidak berlaku untuk hal-hal sebagai berikut : Sepeda motor tsb tidak dirawat atau dirawat secara teratur tetapi tidak dilakukan di bengkel resmi APPKTM di seluruh Indonesia, atau tidak menunjukkan buku service garansi yang distempel & ditandatangani. Part yang di claim tidak boleh lebih dari 1 (satu) kali setelah unit diterima konsumen/pelanggan dengan item part yang sama dalam satu unit sepeda motor (klaim berulang tidak diperkenankan setelah unit diterima konsumen). Kerusakan yang disebabkan oleh kesalahan pengoperasian dan kelalaian dalam perawatan, Kerusakan yang diakibatkan oleh perbaikan yang dilakukan sendiri atau diluar bengkel resmi APPKTM. Part yang habis atau aus karena pemakaian seperti : Busi, Bola lampu/bohlam, Kabel-kabel (kabel gas/kopling/rem), Komponen dari bahan karet, Kampas rem, Ban, dll yang tercantum dalam tabel dibawah ini . Kerusakan akibat pemakaian sepedamotor yang tidak sesuai seperti : terjatuh / tabrakan, mengendarai dengan kasar, mengikuti balap, telah dimodifikasi, atau akibat kebakaran, terkena bahan kimia, bencana alam, dan percobaan pencurian Kerusakan akibat pemasangan perlengkapan tambahan (aksessoris) seperti : minyak pelumas/bahan bakar yang tidak dianjurkan oleh PT.APP, dll . By. m-SnP’2015