2. Konsep Dasar Pemasaran

Slides:



Advertisements
Presentasi serupa
BAB VI. MANAJEMEN PEMASARAN
Advertisements

Manajemen Pemasaran bank
MANAJEMEN PEMASARAN Drs. MURNIADI PURBOATMODJO,MM
Teori pemasaran PEMASARAN :
MARKETING MIX Kelas XII.
MARKETING ASPECS Konsep Dasar Pemasaran
Disusun oleh: M. Saifuddin, S.Pd., M.SM. POLITEKNIK NSC Surabaya 2013
Pemasaran Dan Komunikasi Bisnis
Kuliah II Pengantar Pemasaran
Pemasaran Agroindustri
MENCIPTAKAN NILAI DAN KEPUASAN PELANGGAN.
Aspek Pasar dan Pemasaran Aspek Pasar
MANAJEMEN PEMASARAN I ( 3 SKS )
MANAJEMEN PEMASARAN BAB 1 PENGERTIAN PEMASARAN DAN PROSES PEMASARAN
Aspek Pasar dan Pemasaran
MENCIPTAKAN CUSTOMER VALUE
SUKSES PENJUALAN SEBAGAI SALAH SATU KUNCI SUKSES WIRAUSAHA
Lecture Note: Trisnadi Wijaya, S.E., S.Kom
PEMASARAN UNTUK MEMULAI BISNIS
Aspek Pasar dan Pemasaran
TEORI PEMASARAN, ASPEK PASAR DAN STRATEGI PEMASARAN
Pertemuan 1 Pendahuluan : Memahami Pemasaran
Pemasaran Desain: Sebuah Pengantar Memahami Konsep
Disusun oleh: Ir.Gustami Hrp.,MP
KONSEP PEMASARAN Free Powerpoint Templates.
Bauran Pemasaran 4P, 8P & 9P Uwin Mutuah Mikoh
BAB II KONSEP PEMASARAN.
Pemasaran Marketing Sales. Pemasaran Marketing Sales.
ASPEK PASAR DAN PEMASARAN
Mendefinisikan Pemasaran untuk Abad ke-21
Aspek Pasar dan Pemasaran
OLEH: Ir. Gustami Harahap., MP
Perencanaan pemasaran
KONSEP PEMASARAN Free Powerpoint Templates.
MENCIPTAKAN CUSTOMER VALUE
Konsep dan lingkungan pemasaran
Aspek Pasar dan Pemasaran
Disusun oleh: IMAN SETYABUDI
Dengan konsep 4 P / Bauran Pemasaran / Marketing Mix
Pengertian PASAR • Tempat pertemuan antara penjual dan pembeli barang atau jasa yang ditawarkan dan terjadi perpindahan kepemilikan Permintaan yang dibuat.
Mengatur Hubungan Pelanggan Pertemuan 1 Buku 1 Hal: 1-38
BAB II KONSEP PEMASARAN.
Pengertian PASAR • Tempat pertemuan antara penjual dan pembeli barang atau jasa yang ditawarkan dan terjadi perpindahan kepemilikan Permintaan yang dibuat.
Sistem Informasi Manajemen
MANAJEMEN PEMASARAN.
MANAJEMEN PEMASARAN ( 2 SKS )
MANAJEMEN PEMASARAN I ( 3 SKS )
MARKETING MANAGEMENT Pemasaran adalah demikian mendasar sehingga tidak dapat dianggap sebagai suatu fungsi yang terpisah Peter F Drucker
KEWIRAUSAHAAN TOPIK 6 RENCANA PEMASARAN.
Universitas Medan Area
BAB I MENCIPTAKAN NILAI DAN KEPUASAN PELANGGAN.
Disusun oleh: M. Saifuddin, S.Pd., M.SM. POLITEKNIK NSC Surabaya
Zainul Muchlas, SE. MM. Dosen STIE AsiA Malang
Bab 1 Pemasaran dalam Abad Kedua Puluh Satu Manajemen Pemasaran
Bab 1 Pemasaran dalam Abad Kedua Puluh Satu Manajemen Pemasaran
MANAJEMEN KOMUNIKASI PEMASARAN
MANAJEMEN PEMASARAN JASA
PEMASARAN KELOMPOK 10 Widya Agustina (A1F013001)
MANAJEMEN PEMASARAN BAB 1 PENGERTIAN PEMASARAN DAN PROSES PEMASARAN
Konsep Dasar Pemasaran untuk Yankes RS
Universtas Muhammadiyah Pekajangan Pekalongan 2018.
MANAJEMEN PEMASARAN BAB 1 PENGERTIAN PEMASARAN DAN PROSES PEMASARAN
Mendefinisikan Pemasaran untuk Abad ke-21
Manajemen Bisnis Week 8 – Marketing Oleh: Chaerul Anwar, MTI.
PEMASARAN DAN TATA NIAGA PETERNAKAN. Materi kuliah PEMASARAN & TATA NIAGA PETERNAKAN 1.Konsep manajemen pemasaran 2.Strategi dan perencanaan pemasaran.
2 Aspek Pemasaran POKOK BAHASAN.
Oleh : Juniar Atmakusuma, Ir, MS
UNIVERSITAS SATYAGAMA
MATERI KULIAH MANAJEMEN PEMASARAN. BAB I MENCIPTAKAN NILAI MENCIPTAKAN NILAI DAN DAN KEPUASAN PELANGGAN KEPUASAN PELANGGAN.
1 PEMASARAN Bisnis Pengantar creative halloween. 2 Objectives 1. state the meaning and role of marketing 2. enumerate the objectives of marketing 3. explain.
Transcript presentasi:

2. Konsep Dasar Pemasaran Lecture Note: Trisnadi Wijaya, S.E., S.Kom Trisnadi Wijaya, S.E., S.Kom

Definisi Pemasaran Pemasaran dapat didefinisikan sebagai proses sosial dan manajerial dimana individu dan kelompok memperoleh apa yang mereka butuhkan dan inginkan melalui penciptaan dan pertukaran produk serta nilai dengan pihak lain. Trisnadi Wijaya, S.E., S.Kom

Konsep-Konsep Pemasaran Inti Kebutuhan, keinginan, dan permintaan Pertukaran, transaksi, dan relasional Produk dan jasa Pasar Nilai, kepuasan, dan kualitas Trisnadi Wijaya, S.E., S.Kom

1. Kebutuhan, Keinginan, dan Permintaan Konsep paling dasar yang mendasari pemasaran adalah kebutuhan manusia Kebutuhan adalah keadaan merasa kekurangan Keinginan adalah bentuk kebutuhan manusia yang dibentuk oleh budaya dan kepribadian individu Orang biasanya mempunyai keinginan tak terbatas, tetapi sumber daya yang ada terbatas Ketika didukung oleh daya beli, keinginan berubah menjadi permintaan (demand). Trisnadi Wijaya, S.E., S.Kom

2. Produk dan Jasa Orang memuaskan kebutuhan dan keinginannya dengan produk dan jasa Produk adalah segala sesuatu yang bisa ditawarkan ke pasar untuk memuaskan kebutuhan atau keinginan Jasa adalah aktivitas atau manfaat yang ditawarkan untuk dijual yang secara esensial tidak berwujud dan tidak menghasilkan kepemilikan atas apapun Trisnadi Wijaya, S.E., S.Kom

3. Nilai, Kepuasan, dan Kualitas Konsumen biasanya menghadapi jajaran produk dan jasa beraneka ragam yang dapat memuaskan kebutuhan tertentu Konsumen membuat pilihan pembelian berdasarkan pada persepsi mereka mengenai nilai yang melekat pada berbagai produk dan jasa itu Nilai bagi pelanggan (customer value) merupakan perbedaan antara nilai yang dinikmati pelanggan karena memiliki serta menggunakan suatu produk dan biaya untuk memiliki produk tersebut. Trisnadi Wijaya, S.E., S.Kom

3. Nilai, Kepuasan, dan Kualitas Kepuasan pelanggan (customer satisfaction) tergantung pada anggapan kinerja (perceived performance) produk dalam memberikan nilai dalam hitungan relatif terhadap harapan pembeli Bila kinerja produk jauh lebih rendah dari harapan, pembeli merasa tidak puas Kepuasan pelanggan berkaitan dengan kualitas. Trisnadi Wijaya, S.E., S.Kom

4. Pertukaran, Transaksi, Relasional Pemasaran terjadi ketika orang memutuskan untuk memuaskan kebutuhan dan keinginan melalui pertukaran Pertukaran (exchange) adalah tindakan memperoleh obyek yang didambakan dari seseorang dengan menawarkan sesuatu sebagai penggantinya. Suatu transaksi (transaction) terdiri dari perdagangan nilai-nilai di antara dua pihak; pihak yg satu memberikan X kepada pihak lain dan memperoleh Y sebagai penggantinya. Trisnadi Wijaya, S.E., S.Kom

4. Pertukaran, Transaksi, Relasional Semakin lama pemasaran semakin bergeser dari berusaha memaksimalkan laba pada setiap transaksi individual ke memaksimalkan hubungan saling menguntungkan dengan konsumen dan pihak-pihak lain Pemasaran relasional (relationship marketing) adalah suatu proses penciptaan, pemeliharaan, dan penguatan hubungan yang kuat dan penuh nilai dengan pelanggan dan stakeholder lainnya. Trisnadi Wijaya, S.E., S.Kom

5. Pasar Konsep pertukaran dan relasional menghasilkan konsep pasar Pasar adalah kumpulan pembeli yang aktual dan potensial dari sebuah produk Para pembeli tersebut mempunyai kebutuhan dan keinginan yang sama dapat dipuaskan lewat pertukaran. Trisnadi Wijaya, S.E., S.Kom

Filosofi Manajemen Pemasaran Konsep Produksi Konsep Produk Konsep Penjualan Konsep Pemasaran Konsep Pemasaran Berwawasan Sosial. Trisnadi Wijaya, S.E., S.Kom

Konsep Penjualan vs Pemasaran Titik Awal Fokus Sarana Sasaran Akhir Penjualan Pabrik Produk yang ada Penjualan dan promosi Laba melalui volume penjualan Pemasaran Pasar Kebutuhan Pelanggan Pemasaran terpadu Laba melalui kepuasan pelanggan Trisnadi Wijaya, S.E., S.Kom

Bauran Pemasaran Tempat Harga Promosi Produk Keragaman Produk Kualitas Desain Ciri Nama merk Kemasan Ukuran Pelayanan Garansi Imbalan Tempat Saluran Pemasaran Cakupan pasar Pengelompokan Lokasi Persediaan Transportasi Harga Daftar harga Rabat/diskon Potongan harga khusus Periode Pembayaran Syarat kredit Promosi Promosi Penjualan Periklanan Tenaga Penjualan Kehumasan/PR Pemasaran langsung Trisnadi Wijaya, S.E., S.Kom

Bauran Pemasaran Para pemasar (marketer) menggunakan sejumlah alat untuk mendapatkan tanggapan yang diinginkan dari pasar sasaran mereka. Alat-alat itu membentuk suatu bauran pemasaran Bauran pemasaran (marketing mix) adalah seperangkat alat pemasaran yang digunakan perusahaan untuk terus menerus mencapai tujuan pemasarannya di pasar sasaran. Trisnadi Wijaya, S.E., S.Kom

4P Penjual Berhubungan dengan 4C Pelanggan Empat P Empat C Product (Produk) Customer Solution (Solusi Pelanggan) Price (Harga) Customer Cost (Biaya Pelanggan) Place (Tempat) Convenience (Kenyamanan) Promotion (Promosi) Communication (Komunikasi) Trisnadi Wijaya, S.E., S.Kom

Bauran Pemasaran untuk Jasa Variabel-variabel tambahan dari 4P: Personal (People): Seluruh aktor manusia yang mengambil bagian dalam penyampaian jasa dan turut mempengaruhi persepsi pembeli, yaitu personel perusahaan, pelanggan, dan pelanggan lain dalam lingkungan jasa. Bukti Fisik (Physical Evidence): Lingkungan tempat jasa disampaikan dan tempat perusahaan berinteraksi dengan pelanggan beserta semua komponen tangible yang memfasilitasi kinerja dan komunikasi jasa. Trisnadi Wijaya, S.E., S.Kom

Bauran Pemasaran untuk Jasa Proses (Process): Prosedur, mekanisme, dan arus aktivitas aktual saat jasa disampaikan, delivery, dan sistem operasi jasa. Trisnadi Wijaya, S.E., S.Kom