MATERI 3 SIKAP DAN KEPUASAN KERJA Kustini Mata Kuliah Perilaku Organisasi 10/6/2017

Kustini - Perilaku Organisasi Sikap Komponen Kognitif Segmen pendapat atau kepercayaan dari suatu sikap Sikap Pernyataan evaluatif mengenai suatu objek, orang atau peristiwa. Komponen Afektif Segmen emosional atau perasaan dari suatu sikap Komponen Perilaku Suatu maksud untuk berperilaku dengan cara tertentu terhadap seseorang atau sesuatu. 10/6/2017 Kustini - Perilaku Organisasi

Kustini - Perilaku Organisasi SIKAP Kesiapan Mental yang Diperlukan Tiga Komponen Sikap Rangsangan : Sikap : Hasil : Tanggapan Emosional Pernyataan tentang kegemaran Pernyataan tentang kepercayaan Komponen Efek Pengartian Perilaku FAKTOR KERJA Pekerjaan desain Manajer gaya Kebijakan perusahaan Teknologi Gaji manfaat TANGGAPAN Emosional; Pernyataan tentang kegemaran Persepsi; Pernyataan tentang kepercayaan Tindakan; Tingkah Laku Source : Gibson 10/6/2017 Kustini - Perilaku Organisasi

Tipe-Tipe Sikap Kepuasan Kerja Suatu sikap positif yang ditunjukkan oleh seseorang mengenai pekerjaannya. Keterlibatan Kerja Sampai tingkat mana seseorang memihak kepada pekerjaannya, aktif berpartisipasi di dalamnya, dan menganggap kinerjanya penting bagi harga diri. Komitmen terhadap Organisasi Sampai tingkat mana seorang karyawan memihak kepada organisasi tertentu dan tujuannya, dan berniat memelihara keanggotaannya dalam organisasi tersebut. 10/6/2017

Kustini - Perilaku Organisasi Komitmen ada 3 dimensi Komitmen Afektif terkait dengan perasaan 2. Komitmen berkelanjutan berhubungan dengan nilai ekonomi 3. komitmen Normatif terkait dengan alasan moral dan etis Kustini - Perilaku Organisasi 10/6/2017

Kustini - Perilaku Organisasi KEPUASAN KERJA Sikap umum seorang karyawan terhadap pekerjaannya; selisih antara banyak ganjaran yang diterima seseorang karyawan dan banyak-nya yang mereka yakini seharusnya mereka terima.” (Stephen Robins)  Kesesuaian  antara harapan  seseorang yang timbul dan  imbalan yang disediakan pekerjaan (Davis dan Newstrom) 10/6/2017 Kustini - Perilaku Organisasi

Dispositional model of job satisfaction Konsep yang menyatakan bahwa kepuasan kerja adalah suatu bawaan alami manusia yang relatif stabil, sebuah karakter yang ada pada manusia di setiap situasi.

Dispositional model of job satisfaction Konsep yang menyatakan bahwa kepuasan kerja adalah suatu bawaan alami manusia yang relatif stabil, sebuah karakter yang ada pada manusia di setiap situasi.

Measuring Job Satisfaction: Assesing Reactions to Work Ada 3 Prosedur: Rating Scale and Questionnares Critical incidents technique Interview

Rating Scale and Questionnares Job Discriptive Index Kuisioner di mana orang menandai apakah (‘ya’ atau ‘tidak’) setiap sifat yang menggambarkan aspek dalam pekerjaan mereka. Minnesota Satisfaction Questionnaire Skala rating untuk mengukur kepuasan kerja dimana orang menandai kecenderungan pada apa mereka puas atau tidak puas dengan berbagai aspek dalam pekerjaan. Pay Satisfaction Questionnare (PQS) Kuisioner yang didesain untuk mengukur tingkat kepuasan karyawan terhadap berbagai aspek pendapatan mereka.

Interview Wawancara 4 mata. Dengan wawancara secara 4 mata memungkinkan untuk mengetahui mereka lebih dalam dari pada menggunakan kuisioner yang terstruktur.

Critical incidents technique Sebuah prosedur untuk mengukur kepuasan kerja di mana pekerja menggambarkan kejadian yang berhubungan dengan pekerjaan yang mereka temukan terutama yang memuaskan dan yang tidak memuaskan.

Consequence of Job Dissatisfaction Pengunduran diri karyawan : Absenteeism (ketidakhadiran) Turnover (pindah kerja)

Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Organisasi Kepuasan dan Produktivitas Karyawan yang puas tidak selalu pekerja yang produktif. Kepuasan dan Kemangkiran Karyawan yang tidak puas cenderung lebih besar kemungkinannya untuk tidak kerja. Kepuasan dan Perputaran Karyawan Karyawan yang puas lebih besar kemungkinannya untuk tetap tinggal di dalam organisasi. 10/6/2017 Kustini - Perilaku Organisasi

Respon terhadap Ketidakpuasan Kerja Behavior directed toward leaving the organization. Active and constructive attempts to improve conditions. Allowing conditions to worsen. Passively waiting for conditions to improve. Source: C. Rusbult and D. Lowery, “When Bureaucrats Get the Blues,” Journal of Applied Social Psychology. 15, no. 1, 1985:83. Reprinted with permission. 10/6/2017 Kustini - Perilaku Organisasi

Kustini - Perilaku Organisasi Elemen –elemen untuk mengukur kepuasan kerja : Suasana pekerjaan Pengawasan Tingkat upah saat ini Peluang promosi Hubungan dengan mitra/rekan kerja Kustini - Perilaku Organisasi 10/6/2017

HUBUNGAN KEPUASAN KERJA DENGAN PRESTASI KERJA 1.Kepuasan Menyebabkan Prestasi Kerja Kary yg merasa puas Kerja lebih produktif 2. Kepuasan disebabkan oleh Prestasi Kerja kary yg lebih produktif Kerja 3. Kepuasan Prestasi Kerja Tidak ada arah atau kerja hubungan yg khas 10/6/2017 Kustini - Perilaku Organisasi