Manajemen Dulu dan Sekarang Chapter 2 Manajemen Dulu dan Sekarang

L E A R N I N G O U T L I N E Manajemen Ilmiah Jelaskan kontribusi penting yang dibuat oleh Fredrick W. Taylor , Frank dan Lillian Gilbreth Jelaskan bagaimana manajer saat ini menggunakan manajemen ilmiah

L E A R N I N G O U T L I N E (Lanj..) Teori Administrasi Umum Diskusikan kontribusi Fayol pada teori manajemen Deskripsikan kontribusi Max Weber pada teori manajemen Jelaskan bagaimana manajer sekarang menggunakan teori administrasi umum Pendekatan Kuantitatif Jelaskan apa pendekatan kuantitatif berkontribusi pada bidang manajemen Diskusikan bagaimana manajer sekarang menggunakan pendekatan kuantitatif

L E A R N I N G O U T L I N E (Lanj..) Pemahaman Perilaku Organisasi Jelaskan kontribusi dari para pendukung Perilaku Organisasi. Jelaskan kontribusi Hawthorne pada bidang manajemen Diskusikan bagaimana manajer sekarang menggunakan pendekatan perilaku Pendekatan Sistem Menggambarkan sebuah organisasi menggunakan pendekatan sistem Diskusikan bagaimana pendekatan sistem manajemen membantu kita

L E A R N I N G O U T L I N E (Lanj..) Pendekatan Kontingensi Jelaskan bagaimana pendekatan kontingensi berbeda dari teori awal manajemen. Diskusikan bagaimana pendekatan kontijensi membantu kita memahami manajemen. Isu dan Tren saat ini Jelaskan mengapa kita perlu melihat tren saat ini dan masalah yang dihadapi manajer. Jelaskan tren saat ini dan masalah yang dihadapi manajer.

Exhibit 2–1 Pengembangan Teori Manajemen

Pendekatan utama untuk Manajemen Manajemen Ilmiah Teori Administrasi Umum Manajemen Kuantitatif Perilaku Organisasi Pendekatan Sistem Pendekatan Kontingensi

Manajemen Ilmiah Fredrick Winslow Taylor "Bapak" dari manajemen ilmiah Diterbitkan Principles of Scientific Management (1911) Teori manajemen ilmiah Menggunakan metode ilmiah untuk menentukan "satu cara terbaik" untuk pekerjaan yang harus diselesaikan: Menempatkan orang yang tepat pada pekerjaan dengan peralatan yang benar Memiliki metode standar untuk melakukan pekerjaan. Memberikan insentif untuk pekerja.

Exhibit 2–2 Empat prinsip manajemen oleh Taylor Mengembangkan ilmu untuk setiap elemen kerja individu, yang akan menggantikan metode rule-of-thumb. Secara ilmiah memilih, kemudian melatih, mengajar, dan mengembangkan pekerja. Bekerja sama dengan para pekerja sehingga untuk memastikan bahwa semua pekerjaan dilakukan sesuai dengan prinsip-prinsip ilmu yang telah dikembangkan. Bagilah pekerjaan dan tanggung jawab hampir sama antara manajemen dan pekerja. Manajemen mengambil alih semua pekerjaan yang lebih cocok daripada dikerjakan oleh pekerja.

Manajemen Ilmiah (Lanj..) Frank dan Lillian Gilbreth Difokuskan pada peningkatan produktivitas pekerja melalui pengurangan gerak yang tak perlu Dikembangkan kronometer mikro untuk menentukan waktu gerakan pekerja dan mengoptimalkan kinerja Bagaimana Manajer Sekarang Menggunakan Manajemen Ilmiah? Gunakan penelitian waktu dan gerak untuk meningkatkan produktivitas Mempekerjakan karyawan yang memenuhi syarat terbaik Desain sistem insentif berdasarkan output

Teori Administrasi Umum Henri Fayol Meyakini bahwa praktek manajemen yang berbeda dari fungsi organisasi lainnya Mengembangkan empat belas prinsip-prinsip manajemen yang diterapkan untuk semua situasi organisasi Max Weber Mengembangkan teori kewenangan berdasarkan tipe ideal organisasi (birokrasi) Ditekankan pada rasionalitas, prediktabilitas, impersonalitas, kompetensi teknis, dan otoritas

Exhibit 2–3 14 Prinsip Manajemen Oleh Fayol Pembagian kerja. Otoritas. Disiplin. Kesatuan komando. Kesatuan arah. Subordinasi kepentingan individu untuk kepentingan umum. Remunerasi. Sentralisasi. Rantai skalar. Order. Ekuitas. Stabilitas masa jabatan personil. Initiative. Esprit de corps.

Exhibit 2–4 Birokrasi Ideal Weber

Pendekatan Kuantitatif untuk Manajemen Juga disebut riset operasi atau ilmu manajemen Berevolusi dari metode matematika dan statistik dikembangkan untuk memecahkan logistik militer pada Perang Dunia II dan masalah kontrol kualitas Berfokus pada peningkatan pengambilan keputusan manajerial dengan menerapkan: Statistik, model optimasi, model informasi, dan simulasi komputer

Memahami Perilaku Organisasi Studi tentang tindakan orang di tempat kerja, orang-orang adalah aset paling penting dari suatu organisasi Pendukung Awal Robert Owen Hugo Munsterberg Mary Parker Follett Chester Barnard

Exhibit 2–5 Pendukung Awal Perilaku Organisasi

The Hawthorne Studies Serangkaian percobaan produktivitas dilakukan di Western Electric 1927-1932. Temuan eksperimental Produktivitas tak terduga meningkat di bawah kondisi kerja buruk yangdipaksakan. Pengaruh program insentif kurang dari yang diharapkan. kesimpulan penelitian Norma-norma sosial, standar kelompok dan sikap lebih kuat mempengaruhi keluaran individu dan perilaku kerja daripada insentif moneter.

Pendekatan Sistem Definisi Sistem Jenis Dasar Sistem Suatu bagian yang saling berhubungan dan saling tergantung yang diatur dengan cara sehingga menghasilkan suatu kesatuan yang utuh. Jenis Dasar Sistem sistem tertutup Tidak dipengaruhi tidak berinteraksi dengan lingkungan mereka (semua sistem input dan output internal). sistem terbuka Berinteraksi dinamis dengan lingkungan mereka, dengan mengambil input dan mentransformasikannya menjadi output yang didistribusikan ke dalam lingkungan mereka

Exhibit 2–6 sistem terbuka

Implikasi Pendekatan Sistem Koordinasi pada bagian-bagian organisasi adalah penting untuk berfungsinya seluruh organisasi. Keputusan dan tindakan yang diambil dalam satu bidang organisasi akan memiliki efek di daerah lain organisasi. Organisasi tidak mandiri dan, karena itu, harus beradaptasi dengan perubahan dalam lingkungan eksternal mereka.

Pendekatan Kontingensi kadang-kadang juga disebut pendekatan situasional. Tidak berlaku prinsip-prinsip manajemen (aturan) yang digunakan untuk mengelola organisasi Organisasi berbeda secara individual, situasi yang berbeda (variabel kontingensi), dan memerlukan berbagai cara untuk mengaturnya

Exhibit 2–7 Popular Contingency Variables Ukuran organisasi Semakin besar organisasi, semakin besar juga permasalahan dalam koordinasi Tugas rutin teknologi Teknologi Rutin memerlukan struktur organisasi, gaya kepemimpinan, dan sistem kontrol yang berbeda dari yang dibutuhkan oleh teknologi tidak rutin. Ketidakpastian lingkungan Apa yang terbaik dalam lingkungan yang stabil dan dapat diprediksi mungkin benar-benar tidak pantas dalam lingkungan yang cepat berubah dan tak terduga. Perbedaan individu Individu berbeda dalam hal keinginan mereka untuk pertumbuhan, otonomi, toleransi ambiguitas, dan harapan.

Tren dan Isu saat ini Globalisasi Etika Keanekaragaman tenaga Kerja Entrepreneurship E-bisnis Knowledge Management Learning Organizations Manajemen mutu

Tren dan Isu saat ini (Lanj..) Globalisasi Manajemen dalam organisasi internasional Tantangan politik dan budaya yang beroperasi di pasar global Bekerja dengan orang-orang dari budaya yang berbeda Mengatasi reaksi anti kapitalis Gerakan pekerjaan ke negara dengan tenaga kerja murah Etika Peningkatan penekanan pada pendidikan etika dalam kurikulum perguruan tinggi Peningkatan penciptaan dan penggunaan kode etik oleh bisnis

Exhibit 2–8 Sebuah Proses untuk Mengatasi Dilema Etika Langkah 1: Apa dilema etika? Langkah 2: Siapa stakeholder yang terkena dampak? Langkah 3: Apa faktor personal, organisasi, dan eksternal yang penting bagi keputusan saya? Langkah 4: Apa alternatif yang mungkin? Langkah 5: Membuat keputusan dan bertindak.

Tren dan Isu saat ini (Lanj..) Keanekaragaman tenaga Kerja Meningkatkan heterogenitas dalam angkatan kerja Gender, minoritas, etnis, dan bentuk-bentuk keragaman karyawan Penuaan tenaga kerja Karyawan yang lebih tua yang bekerja lebih lama dan tidak pensiun Peningkatan biaya umum dan keuntungan pribadi untuk pekerja yang lebih tua Peningkatan permintaan untuk produk dan layanan yang berkaitan dengan penuaan.

Tren dan Isu saat ini (Lanj..) Entrepreneurship Proses memulai bisnis baru, umumnya dalam menanggapi peluang. Proses Entrepreneurship Mengejar peluang Inovasi dalam produk, jasa, atau metode bisnis Keinginan untuk pertumbuhan terus-menerus organisasi

Tren dan Isu saat ini (Lanj..) E-Bisnis Pekerjaan yang dilakukan oleh sebuah organisasi menggunakan jaringan elektronik E-commerce: penjualan dan aspek pemasaran e-bisnis Kategori E-Bisnis E-bisnis organisasi ditingkatkan E-bisnis organisasi diaktifkan Jumlah organisasi e-bisnis

Exhibit 2–9 Kategori Keterlibatan E-Bisnis

Tren dan Isu saat ini (Lanj..) Learning Organization Sebuah organisasi yang telah mengembangkan kemampuan untuk terus belajar, beradaptasi, dan mengubah. Knowledge Management budaya belajar di mana anggota organisasi secara sistematis mengumpulkan dan berbagi pengetahuan dengan orang lain untuk mencapai kinerja yang lebih baik.

Exhibit 2–10 Learning Organization versus Traditional Organization

Tren dan Isu saat ini (Lanj..) Manajemen mutu Sebuah filosofi manajemen yang didorong oleh perbaikan berkelanjutan dalam kualitas proses kerja dan menanggapi kebutuhan dan harapan pelanggan Terinspirasi oleh manajemen kualitas total (TQM) ide-ide Deming dan Juran Kualitas tidak langsung berhubungan dengan biaya Hasil kualitas yang buruk menurunkan produktivitas

Exhibit 2–11 Apa itu Manajemen Mutu? Fokus yang intens pada pelanggan. Kepedulian untuk perbaikan berkelanjutan. Berfokus pada Proses. Peningkatan kualitas dari segala sesuatu. Pengukuran yang akurat.. Pemberdayaan karyawan.

Terms to Know pembagian kerja (atau spesialisasi pekerjaan) Revolusi Industri manajemen ilmiah therbligs Teori administrasi umum prinsip-prinsip manajemen birokrasi pendekatan kuantitatif perilaku organisasi Hawthorne Studies sistem sistem tertutup sistem terbuka pendekatan kontingensi keragaman di tempat kerja entrepreneurship e-bisnis (bisnis elektronik) e-commerce (perdagangan elektronik) intranet learning organization manajemen pengetahuan manajemen mutu