11. INDIKATOR & PEMANTAUAN MUTU LAYANAN KESEHATAN

Pendahuluan Pemantauan merupakan kegiatan yg tidak dpt dipisahkan dari kegiatan manajerial, krn harus dilaksanakan sec berkesinambungan. Jaminan mutu layanan kesehatan merupakan proses yg tidak pernah berhenti.

Ciri Pemantauan yg Efektif dilakukan hanya thd indikator kunci. hanya mengumpulkan data yg mudah diinterpretasikan. menghasilkan umpan balik yg tepat waktu utk dpt dilakukan penyesuaian kinerja. harus dpt menjawab pertanyaan “mengapa”, “apa”, “dimana”, “kapan”, “bagaimana”. mencakup pemilihan indikator yg mencerminkan kisaran kinerja yg diperbolehkan.

Indikator merupakan variable yg mengukur perubahan, & digunakan apabila suatu perubahan tdk dpt diukur sec langsung. Indikator adl indikasi dari situasi tertentu. Parameter dari pemilihan suatu indikator adl “waktu, biaya & kinerja”

Persyaratan Indikator Absah / sahih Dapat dipercaya / handal Relevan Realistis Dapat diukur & diamati Disetujui oleh profesi layanan kesehatan Jelas Digunakan terus-menerus Mudah digunakan

Proses Penyusunan Indikator Tahap Pertama Membentuk kelompok kerja Tahap Kedua uji coba indikator Tahap Ketiga uji coba indikator skala besar Tahap Keempat indikator siap pakai

Istilah-Istilah Rasio pernyataan hub antara dua bilangan Proporsi rasio yg spesifik (pembilang termasuk dlm penyebut) Rate spesifik dari proporsi (spesifikasi dlm waktu)

Pemantauan suatu pengumpulan, analisis, evaluasi dan penyebarluasan hasil-hasil dari proses atau prosedur medik , melalui : penyediaan informasi &; pengukuran kinerja nyata.

Jenis Indikator Indikator struktur, proses & keluar Indikator rate & indikator kejadian sentinel Indikator positif & indikator negatif Indiaktor Klinis

Indikator Pemantauan Keberhasilan Kebijaksanaan Kes. Indikator kebijaksanaan kesehatan Indikator sosio-ekonomik & mutu kehidupan Indikator penyediaan penyelenggaraan layanan kesehatan Indikator pengukuran mutu layanan kesehatan Indikator layanan kesehatan

Indikator Layanan Kesehatan adl. suatu ukuran penatalaksanaan pasien / keluaran dari layanan kes --- mjd ukuran yg objektif atau kuantitatif. Indikator ini dibuat sbg suatu angka ambang batas, & melalui pengumpulan serta analisis dpt mengindikasikan adanya suatu tanda bahaya.

Hub Indikator Yankes & Jaminan Mutu Yankes Indikator yankes mrpkan perangkat pelengkap jaminan mutu layanan kes. Indikator akan mjd ukuran yg objektif utk penatalaksanaan atau keluaran layanan kes. Indikator yankes dibuat utk memantau bagian kritis dari layanan kes. Indikator yankes berfokus pd penatalaksanaan pasien & keluaran, bkn pd struktur / proses.

Pengumpulan Data Indikator Yankes Hrs mjd kegiatan rutin sebagaimana kegiatan jaminan mutu layanan kes. Organisasi layanan kes hrus mempunyai indikator yankes, krn indikator tsb akan menentukan apakah organisasi layanan kes berhasil atau gagal dlm menyelenggarakan layanan kes yg bermutu.

Pembentukan Indikator Layanan Kesehatan penyusunan indikator layanan kes membaca kepustakaan terkait membuat rancangan atau draft ulas balik hsl uji coba lapangan dibuat indikator layanan kes ulas balik indikator layanan kes

Penetapan Angka Ambang Batas Angka nilai ambang batas sementara dpt ditentukan dari data hasil uji coba atau dg menggunakan angka yg terdapat dlm kepustakaan atau rekomendasi. Stlh ditetapkan, angka ambang batas harus diulas balik utk memastikan angka tsb msh berlaku.

End chapter 11