Chapter 8 By. Sari Yuniarti,SE,MM STRATEGI PROMOSI Chapter 8 By. Sari Yuniarti,SE,MM

P R O M O S I Suatu bentuk komunikasi pemasaran. Yang dimaksud komunikasi pemasaran adalah aktivitas pemasaran yang berusaha menyebar informasi, mempengaruhi/membujuk dan/atau mengingatkan pasar sasaran dan produknya agar bersedia menerima, membeli dan loyal pada produk yang ditawarkan perusahaan yang bersangkutan.

TUJUAN PROMOSI Menumbuhkan persepsi pelanggan terhadap suatu kebutuhan (category need). Memperkenalkan dan memberikan pemahaman tentang suatu produk pada konsumen (brand awareness). Mendorong pemilihan terhadap suatu produk (brand attitude). Membujuk pelanggan untuk membeli suatu produk (brand purchase invention) Mengimbangi kelemahan unsur bauran pemasaran lain (purchase facilitation) Menanamkan citra produk dan perusahaan (positioning).

PROMOTIONAL MIX

ADVERTISING komunikasi nonpersonal melalui bermacam-macam media yang dibayar oleh sebuah perusahaan bisnis, atau organisasi nirlaba, atau individu, yang dalam beberapa cara teridentifikasi dalam pesan periklanan dan berharap menginformasikan atau membujuk anggota-anggota dari pemirsa tertentu.

TUJUAN ADVERTISING Menginformasikan khalayak mengenai seluk-beluk produk (informative). Mempengaruhi khalayak untuk membeli (persuading). Menyegarkan informasi yang telah diterima oleh khalayak (reminding). Menciptakan suasana yang menyenangkan sewaktu khalayak menerima dan mencerna informasi (entertainment).

SIFAT-SIFAT ADVERTISING Public presentation, iklan memungkinkan setiap orang menerima pesan yang sama tentang produk yang diiklankan. Pervasiveness, pesan iklan yang sama dapat diulang-ulang untuk memantapkan penerimaan info. Amplified expresiveness, iklan mampu mendramatisasi perusahaan dan produknya melalui gambar dan suara untuk menggugah dan mempengaruhi perasaan khalayak. Impersonality, iklan tidak bersifat memaksa khalayak untuk memperhatikan dan menanggapinya karena merupakan komunikasi yang monolog (satu arah).

SALES PROMOTION Merupakan kumpulan alat insentif, sebagian besar dalam jangka pendek, yang dirancang untuk merangsang pembelian produk atau jasa tertentu secara lebih cepat atau lebih banyak oleh para konsumen atau perdagangan. Promosi penjualan sengaja dirancang untuk menghasilkan tindakan yang berakibat relatif lebih cepat dan spesifik.

BENTUK-2 SALES PROMOTION (Bagi Konsumen) Sampel adalah sejumlah produk yang ditawarkan untuk dicoba, memberikan sampel merupakan cara yang paling efektif tetapi paling mahal untuk memperkenalkan percobaan merek baru ditahap awal. Kupon adalah sertifikat yang diberikan potongan harga untuk pembelian produk tertentu. Kupon dapat meningkatkan penjualan merek yang sudah dewasa atau mempromosikan percobaan merek baru ditahap awal. Tawaran pengembalian uang (cash refund atau rabat) menyerupai kupon kecuali bahwa pengurangan harga terjadi setelah pengembalian bukannya pembayaran di toko pengecer. Paket harga (price pack dan disebut juga cents off deals), menawarkan harga produk tertentu lebih murah kepada konsumen. Harga lebih rendah ini dicap oleh produsen langsung pada label atau kemasan. Paket harga sangat efektif untuk merangsang penjualan jangka pendek.

LANJUTAN Hadiah (premium), adalah harga barang yang ditawarkan gratis atau dengan harga miring sebagai insentif untuk membeli suatu produk. Barang promosi (advertising specialities), adalah barang bermanfaat dengan cetakan nama pemasang iklan yang diberikan sebagai hadiah kepada konsumen. Promosi di tempat pembayaran (POP: Point of PurchasePromotion), termasuk peragaan dan demonstratsi di dekat tempat pembayaran atau penjualan. Kontes, undian dan permainan memberi peluang konsumen untuk memenangkan sesuatu seperti uang tunai, perjalanan atau barang dengan keberuntungan atau lewat usaha ekstra.

PERSONAL SELLING komunikasi langsung (tatap muka) antara penjual dan calon pelanggan untuk memperkenalkan suatu produk kepada calon pelanggan dan membentuk pemahaman pelanggan terhadap produk sehingga mereka kemudian akan mencoba membelinya.

PUBLIC RELATION Bentuk komunikasi yg bertujuan menjalin relasi, baik dengan stakeholder melalui publikasi yg positif, memupuk citra perusahaan yang baik, dan menangani serta meredam rumor, cerita dan peristiwa yang merugikan. Meliputi press relation, lobbying, counselling etc..

KELEBIHAN PR Kredibilitas dan believability tinggi. Lebih efektif dalam menjangkau audiensi/ customer. Memungkinkan mendramatisasi produk atau perusahaan.

DIRECT MARKETING Bentuk komunikasi non-public communication (bersifat tdk massal) yang dilakukan secara langsung melalui media yg komunikatif dan interaktif. Meliputi: e-commerce, TV kabel, telemarketing, etc..