HASIM AS’ARI MANAJEMEN PEMASARAN

MARKETING PROGRAM Target Market Formulation Positioning Definition Product Price Place Promotion Physical Personal Process

Bagan Bauran Pemasaran

PRODUK

MARKETING PROGRAM PRODUK Yi setiap apa saja yg bisa ditawarkan dipasar untuk mendapatkan perhatian, permintaan, pemakaian atau konsumsi yg dpt memenuhi keinginan atau kebutuhan (benda, jasa, tempat, kegiatan, ide)

Segala sesuatu yang dapat ditawarkan untuk memenuhi keinginan atau kebutuhan. Produk bukan semata-mata sesuatu yang bisa diperdagangkan, namun produk juga berarti serangkaian simbol yang memiliki arti bagi konsumen. Jadi produk merupakan belbagai barang fisik dan jasa yang memiliki sifat dan nilai yang ditentukan oleh citra atau persepsi konsumen.

PRODUK Klasifikasi Produk / Jenis produk 1. Ujud Produk: a. Berujud (barang) b. Tidak berujud (jasa) 2. Berdasar Daya Tahan a. Barang tahan lama Alat rumah tangga, mebel tv, lemari es dll b. Barang tidak tahan lama Makanan, minuman, sabun, minyak wangi c. Jasa Salon, rumah sakit, universitas, biro konsultan. dlll

3. Berdasar Tujuan Pembelian Produk yang dibeli oleh konsumen untuk kepentingan sendiri disebut consumer product. Produk yang dibeli oleh konsumen untuk kepentingan organisasi atau bisnisnya disebut business atau industria product.

Consumer Goods Classification Convenience Shopping Specialty Unsought 12-10

Convinience product adalah produk yang sering dibeli langsung, harganya rendah, biasanya kegiatan promosi dilakukan melalui mass advertising.

1. Bahan kebutuhan pokok (beras, sayur, lauk pauk) 2 - Barang kebutuhan pokok (Convenience goods) 1. Bahan kebutuhan pokok (beras, sayur, lauk pauk) 2. Barang impulsive (impuls goods) dibeli tanpa rencana (permen, korek api) 3. Barang darurat (emergency goods) dibeli karena kebutuhan mendadak dan mendesak (obat-obatan, alat pemadam api)

Shopping product Kebutuhan pelengkap (mebel, alat dapur) adalah produk sekunder yang harganya lebih mahal daripada convenience product. Produk jenis ini digunakan untuk memenuhi kebutuhan sekunder manusia. Dalam proses pembeliannya, orang memerlukan waktu untuk membandingkan baik dengan cara survey maupun tes. Kebutuhan pelengkap (mebel, alat dapur)

Speciality Goods [Barang mewah; Rolex, Jaguar] Barang-barang dengan karakteristik unik, dan/atau identifikasi terhadap merk di mana untuk memperoleh barang itu, konsumen bersedia melakukan usaha khusus. Pembeli tidak melakukan perbandingan saat membeli barang kategori ini. Bahkan pembeli bersedia mendatangi lansung dari penyalur barang ini walaupun lokasinya tidak strategis.

Barang spesial / mewah (specialty goods) 2 Barang spesial / mewah (specialty goods) Kebutuhan sedikit/harga mahal

Unsought product adalah produk yang sering tidak terpikir untuk dibeli konsumen, contohnya asuransi, tanah kuburan, dan ensiklopedi.

Industrial Goods Classification Bahan Baku Pabrik Bahan pembantu Peralatan 12-17

- Bahan baku (kebutuhan pokok industri, misal : tebu, kelapa) 2 Barang industri Barang yang dibeli untuk digunakan dalam mengembangkan bisnis atau untuk berusaha lagi - Bahan baku (kebutuhan pokok industri, misal : tebu, kelapa) - Bahan pembantu Bahan tambahan yang diperlukan oleh proses produksi, misal : benang, kancing baju) - Mesin dan peralatan (pabrik) Misal : generator, alat las, dli - Peralatan administrasi kantor Mesin tik, komputer, meja kursi, lemari file

3 ATRIBUT PRODUK Suatu komponen yang merupakan sifat-sifat produk yang menjamin agar produk tersebut dapat memenuhi kebutuhan dan keinginan yang diharapkan oleh pembeli. Misal : desain, merek, bungkus, warna. 1. Desain Produk Desain / bentuk produk merupakan atribut yang sangat penting untuk mempengaruhi konsumen agar mereka tertarik dan kemudian membelinya. (bulat, segitiga, persegi, aroma) - Atribut yang bersifat tehnis Atribut yang memiliki aspek fisik (bentuk, ukuran) - Atribut non teknis Atribut yang memilIki sifat sosial, budaya atau psikologis (full day school, executive class)

2. Bungkus atau Kemasan Produk Sebagai salah satu strategi bersaing karena: - Bungkus yang indah akan menambah hasrat membeli - Bungkus yang khas akan mempermudah pembeli mengingat produknya - Memudahkan pengangkutan - Memudahkan penyusunan di toko dan penyimpanan Pembungkusan harus mempertimbangkan aspek keindahan, ekonomis dan praktis 4

4 3. Merek (brand) a. Brand name (nama merek) - Merupakan kata-kata, huruf atau angka yang dapat diucapkan - Diperlukan untuk membedakan dalam memasarkan produk hasil produksi suatu perusahaan dengan perusahaan lain b. Trade Merk (merek dagang, simbol merek) Adalah sebagian dan merek yang dinyatakan dalam bentuk simbol atau logo, disain, warna atau huruf tertentu Misal: - merek hammer dengan logo palu - GIA: burung garuda