KONFLIK & HAMBATAN KOM.ORGANISASI Oleh : Ririn Apriliyanti Putri 13071005 Halim Kurnia 13071014

Definisi konflik & hambatan KONFLIK MENURUT PARA AHLI : Konflik adl pertentangan untuk berusaha memenuhi tujuan dengan cara menentang pihak lawan (Soekanto) Perjuangan nilai atau tuntutan atas status, serta merupakan bagian dari masyarakat yg akan selalu ada (Littlejohn & Domenici, 2007) Konflik dapat diartikan sebagai ketidak setujuan antara dua atau lebih anggota organisasi atau kelompok-kelompok dalam organisasi yang timbul

HAMBATAN : Hambatan dari Proses Komunikasi yaitu hambatan yang timbul dari ketidak jelasan informasi yang akan disampaikan KONFLIK = HAMBATAN

Jenis-jenis konflik organisasi Konflik dari segi pihak yg terlibat dalam konflik : Konflik individu dengan individu Konflik individu dengan kelompok Konflik kelompok dengan kelompok Konflik dari segi dampak yg timbul Konflik fungsional Konflik Infungsional

Sumber Konflik Menurut Agus M. Hardjana terdapat sepuluh penyebab munculnya konflik yaitu: Salah pengertian atau salah paham karena kegagalan komunikasi, Perbedaan tujuan kerja karena perbedaan nilai hidup yang dipegang, Rebutan dan persaingan dalam hal yang terbatas seperti fasilitas kerja dan jabatan, Masalah wewenang dan tanggung jawab, Penafsiran yang berbeda atas satu hal, perkara dan peristiwa yang sama,

Kurangnya kerja sama, Tidak mentaati tata tertib dan peraturan kerja yang ada, Ada usaha untuk menguasai dan merugikan, Pelecehan pribadi dan kedudukan, Perubahan dalam sasaran dan prosedur kerja sehingga orang menjadi merasa tidak jelas tentang apa yang diharapkan darinya.

METODE PENYELESAIAN KONFLIK Metode penyelesaian konflik yang disampaikan oleh Stoner, yaitu : Dominasi dan Penguasaan, hal ini dilakukan dengan cara paksaan, perlunakan, penghindaran, dan penentuan melalui suara terbanyak. Kompromi, Pemecahan masalah secara menyeluruh, Perundingan

CARA MENGATASI HAMBATAN KOM.ORGANISASI Memberikan umpan balik atau Feed Back yaitu memberikan kesempatan pada seseorang untuk menyampaikan informasi dan gagasannya sehingga tercipta komunikasi 2 (dua) arah Mengenai si penerima berita yaitu mengenali latar belakang , pendidikan serta kondisi penerima pesan agar pesan yang disampaikan dapat diterima dengan baik dan mudah dimengerti oleh si penerima pesan. Susunlah secara terperinci apa, dan kapan informasi tersebut harus disampaikan dan kepada siapa informasi tersebut akan disampaikan.

KESIMPULAN Konflik memiliki kaitannya dengan hambatan, adanya konflik dalam organisasi mengakibatkan terhambatnya penyaluran komunikasi yang efektif antar individu dan kelompok dalam suatu organisasi. Untuk menghindari adanya hambatan dalam kom.organisasi, kita harus menghindari dulu adanya konflik yang terjadi.

TERIMAKASIH