TEKNIK MENDENGARKAN YANG EFEKTIF DALAM BERKOMUNIKASI Sofian arbi.15051207 Falkultas Ekonomi.Manajemen. UMBY 2015
Bagaimana memperbaiki teknik mendengarkan?
Yaitu baik dalam : Dalam perkerjaan Dalam keluarga Dalam masyarakat
Sebab-sebab pokok mengapa orang tidak pandai mendengarkan
“Ketidakmampuan orang untuk berkomunikasi adalah akibat kegagalan untuk mendengarkan orang lain secara efektif,secara terampil dan penuh pengertian”
Apakah anda seorang pendengar yang baik?
“Alam telah memberikan manusia suatu lidah,tetapi dua telingga,agar supaya dapat mendengar dari orang lain dua kali lebih banyak dari pada yag kita ucapkan”
Ciri pendengar yang tidak baik Selalu menyela Mengambil kesimpulan degan tergesa-gesa Menyelesaikan kalimat-kalimat saya Kurang memperhatikan; matanya keliling kemana-mana dan sikapnya karang baik Merubah pokok pembicaraan Mencatat segala-galanya Tidak meberikan tenggapan apapun Tidak sabar Menjadi marah Dengan gelisah main-nain dengan pena atau pinsil atau jepitan kertas
Ciri-ciri pendengar yang baik Memandang kepada saya ketika saya berbicara Bertanyak kepada saya untuk menerangkan apa yang saya katakan menunjukkan perhatian dengan mengajurkan pertanyaan tentang perasaan saya Mengulangai beberapa hal yang saya kata katakan Tidak mendorong-dorong saya untuk lebih cepat Bersikap tenang dan emosinya terkendali Memberikan reaksi yang tanggap dengan mengerutkan dahi Sangat memberikan perhatian Tidak menyela pembicara saya Terus mengikuti pokok pembicara sambicaraan sampai saya menyelasaikan pikiran saya
Sekian dan terima kasih