IKLIM KOMUNIKASI ORGANISASI Elearning 2 (Wayne & Faules, 2013 : 146 – 167)

“Iklim Komunikasi organisasi ; kiasan bagi iklim fisik. Iklim komunikasi berbeda dengan iklim organisasi Iklim komunikasi gabungan dari persepsi – persepsi – suatu evaluasi makro – mengenai peristiwa komunikasi. Perilaku manusia, respon antar pegawai, harapan, konflik antar persona dan kesempatan bagi pertumbuhan dalam organisasi tersebut

Mengapa Iklim Penting ? Blumenstock ; iklim fisik “mempengaruhi cara hidup kita” Iklim komunikasi organisasi mempengaruhi “cara hidup kita” kepada siapa kita bicara, siapa yang kita sukai, bagaimana perasaan kita, bagaimana kegiatan kerja kita, bagaimana perkembangan kita, apa yang ingin kita capai dan bagaimana cara kita menyesuaikan diri dengan organisasi.

Redding : iklim (komunikasi) organisasi jauh lebih penting daripada ketrampilan atau teknik – teknik komunikasi semata – mata dalam menciptakan suatu organisasi yang efektif Poole ; mengkaitkan konteks organisasi dengan konsep – konsep, perasaan, harapan anggota organisasi dan membantu menjelaskan perilaku anggota

Iklim memiliki sifat – sifat yang membuatnya tampak tumpang – tindih dengan konsep budaya. Beberapa ahli berpendapat, “iklim” merupakan gagasan yang paling kaya dalam teori organisasi secara umum, dan dalam komunikasi organisasi secara khusus Jadi pemahaman tentang iklim komunikasi suatu organisasi dapat berbicara banyak mengenai budaya organisasi tersebut

Bagaimana Iklim Komunikasi Organisasi Berkembang ? Interaksi sifat – sifat organisasi Interaksi Persepsi Individu atas sifat tsb

Iklim dipandang sebagai kualitas pengalaman subyektif yang berasal dari persepsi atas karakter – karakter yang relatif langgeng pada organisasi. (Lihat dan baca bagan 7.1 ; bagian – bagian yang berinteraksi dalam iklim komunikasi organisasi) p. 150 (Kelas Pagi & Sore)

Unsur –Unsur Dasar Organisasi Anggota Organisasi * Orang – orang yang melaksanakan pekerjaan dan membentuk organisasi, serta terlibat dalam kegiatan primer. * Kegiatan tersebut terkait dengan pemikiran, perasaan, self-moving, elektrokimia yang mencakup brain synaps. * Jelaskan masing – masing kegiatan tersebut dan beri contoh kasus ! (Kelas Pagi)

2. Pekerjaan dalam organisasi. Tugas formal dan informal 2. Pekerjaan dalam organisasi * Tugas formal dan informal. * Tugas – tugas ini menghasilkan produk dan memberikan oelayanan organisasi. * Pekerjaan tersebut ditandai oleh tiga dimensi universal ; isi, keperluan dan konteks * Jelaskan masing – masing dimensi tersebut dan beri contoh kasus ! (Kelas Pagi)

3. Praktik – Praktik Pengelolaan 3. Praktik – Praktik Pengelolaan * Tujuan primer pegawai manajerial adalah menyelesaikan pekerjaan melalui usaha orang lain. * Seorang manajer melaksanakan fungsi perencanaa, pengorganisasian, penyusunan kepegawaian, pengarahan, penegndalian. * Manajer mengambil peranan antarpersona, berhubungan dengan informasi, peranan yang memerlukan ketegasan.

4. Struktur Organisasi * Struktur organisasi merujuk kepada hubungan antara ‘tugas – tugas yang dilaksanakan oleh anggota organisasi * Struktur organisasi ditentukan oleh 3 variabel kunci : kompleksitas, formalisasi dan sentralisasi * Jelaskan ketiga variabel kunci tersebut dan beri contoh konkritnya ! (Kelas Pagi)

5. Pedoman Organisasi * Serangkaian pernyataan yang mempengaruhi, mengendalikan dan memberi arahan bagi anggota organisasi dalam mengambil keputusan dan tindakan. * Terdiri dari : cita – cita, misi, tujuan, strategi. Kebijakan, prosedur dan aturan. * Ini menjadi informasi tentang kemana arah organisasi, apa yang harus dilakukan, bagaimana menghadapi masalah organisasi dan tindakan apa yang harus dilakukan.

Pemahaman Unsur – Unsur Organisasi Unsur dasar tersebut dipahamai secara selektif untuk menciptakan evaluasi dan reaksi yang menunjukkan apa yang dimaksud setiap unsur tersebut. Unsur organisasi tidak secara langsung menciptakan iklim komunikasi organisasi Misal ; hukum dan aturan organisasi bergantung pada persepsi anggota mengenai nilai hukum dan kegiatan yang dikenai hukum dan aturan tersebut.

Pengaruh Komunikasi Iklim komunikasi organisasi merupakan fungsi kegiatan yang terdapat dalam organisasi untuk menunjukkan pada anggota bahwa organisasi mempercayai mereka. Para anggota organisasi menentukan dan meneguhkan eksistensi pengaruh komunikasi Pengaruh komunikasi bergabung dalam beberapa cara yang berbeda untuk mengembangkan suatu kepercayaan dan sistem nilai yang dikenali oleh anggota organisasi sebagai iklim organisasi

Iklim tersebut dapat disebut dengan berbagai nama yang berlainan, seperti keikutsertaan, auh tak acuh, mencukung, bermusuhan, menghidupkan, bertahan, positif atau negatif. Iklim komunikasi tertentu memberi pedoman bagi keputusan dan perilaku individu. Iklim komunikasi menjadi salah satu pengaruh yang paling penting dalam produktivitas organisasi

Iklim mempengaruhi usaha anggota organisasi Iklim mempengaruhi usaha anggota organisasi. Usaha merujuk pada penggunaan tubuh secara fisik dan penggunaan pikiran mental. Usaha terdiri dari 4 unsur ; aktivitas, langkah – langkah pelaksanaan kerja, kualitas hasil dan pola waktu kerja. Jelaskan masing – masing unsur tersebut dan beri contoh kasus ! (Kelas Pagi)

Analisis Iklim Komunikasi Inventaris Iklim Komunikasi (IIK) * Peterson dan Pace mengembangkan inventaris iklim komunikasi (IIK) yang dirancang untuk mengukur enam “pengaruh komunikasi”. * Tugas Kelas Sore ; sebarkan questioner tentang IIK pada minimal 10 rekan kerja Saudara (p. 158 – 159) * Berikan analisis terkait pada hasil tersebut (bisa memilih 3 dari 7 penilaian dan analisis) – p. 160 – 161)

2. Hubungan Komunikasi Organisasi 2. Hubungan Komunikasi Organisasi * Bermacam hubungan komunikasi terdapat dalam organisasi. * Para pegawai berkomunikasi dengan penyelia, bawahan, sejawat dan yang lain. * Tugas Kelas Sore ; dengan memperhatikan hubungan komunikasi Saudara dengan orang lain dalam organisasi, sebarkan questioner pada minimal 10 rekan kerja Saudara (questioner pada hal. 162). * Berikan analisis pada hasil tersebut !

Kepuasan Komunikasi Organisasi Informasi Kecukupan informasi Kemampuan untuk menyarankan perbaikan Efsiensi berbagai saluran komunikasi ke bawah Kualitas media Cara sejawat berkomunikasi Informasi tentang organisasi secara keseluruhan Integrasi organisasi Iklim Komunikasi Kepercayaan Pembuatan keputusan partisipatif Kejujuran Keterbukaan dalam komunikasi Mendengarkan dalam komunikasi ke atas Memikirkan tujuan – tujuan berkinerja tinggi

Kepuasan kadang dikacaukan dengan ‘iklim komunikasi’. Kepuasan menggambarkan suatu konsep individu dan konsep mikro, sedangkan iklim merupakan konsep makro dan konsep gabungan. Kepuasan menggambarkan evaluasi keadaan internal afektif, iklim merupakan kondisi eksternal bagi individu.

Sifat – Sifat Kepuasan dan Iklim Komunikasi Pekerjaan Kom. Individu Organisasi Kom. Organisasi Tingkat Abstraksi Mikro (Konkret dan mudah ditentukan) Makro (abstrak, gabungan) Tingkat Analisis Individu Kelompok Besar Tingkat Pengaruh Mengevaluasi Menjelaskan Definisi Evaluasi – diri atas kondisi afektif internal. Reaksi afektif atas meningkatnya jumlah hasil yang diinginkan orang – orang sebagai hasil pekerjaan mereka dan komunikasi mereka Penjelasan fenomena yang eksternal bagi individu. Suatu citra gabungan atas entitas atau fenomena global ; organisasi, komunikasi

Downs & Hazen mengidentifikasi 8 dimensi kepuasan komunikasi yang stabil : Sejauh mana komunikasi menstimulus para pegawai untuk memenuhi tujuan organisasi Sejauh mana penyelia terbuka terhadap gagasan dan berdiskusi dengan pegawai Sejauh mana individu menerima informasi tentang lingkungan kerja saat itu Sejauh mana pertemuan diatur dengan baik, pengarahan jelas dan jumlah komunikasi cukup

Sejauh mana terjadinya desas – desus dan informasi tentang organisasi sebagai suau keseluruhan memadai. Sejauh mana informasi tentang organisasi sebagai suatu keseluruhan memadai Sejauh mana para bawahan responsif terhadap komunikasi ke bawah Sejauh mana pegawai merasa mereka dihargai dan dinilai kinerja mereka

Epilog Iklim komunikasi organisasi dibentuk melalui interaksi antar anggota organisasi. Iklom bukanlah sifat individu, tapi sifat yang dibentuk, dimiliki bersama dan dipelihara oleh para anggota organisasi. Iklim organisasi diungkapkan melalui isi pesan dan bentuk simbolik yang digunakan dalam interaksi.

Keterangan Tugas Tugas (kelas pagi dan kelas sore) dikumpul pada Rabu, 22 April 2015 paling lambat jam 21.00. (Ada pengurangan poin dalam keterlambatan). Rujukan Utama : R.Wayne ce & Don F.Faules, Komunikasi Organisasi: Strategi Meningkatkan Kinerja Perusahaan. Rosdakarya. Bandung. 2013. Dipersilakan, jika akan mencari rujukan lain untuk memperkaya proses belajar dan analisis Penulisan daftar pustaka, footnote / body note sesuai dengan penulisan ilmiah