Landasan Pemikiran dan Sifat Dasar Komunikasi Bisnis

Pengertian dan Cakupan Komunikasi Communication is defined as the process of sending and receiving messages (Baird & Stull,1976) Kemampuan berkomunikasi menunjukkan keberhasilan seseorang dalam mengirim pesan-pesan secara jelas, manusiawi, dan efisien. Bidang komunikasi bisnis meliputi pengiriman dan penerimaan pesan-pesan dalam suatu organisasi di antara dua orang, diantara sekelompok kecil masyarakat, atau dalam satu atau beberapa bidang untuk mempengaruhi perilaku organisasi Komunikasi bisnis merupakan suatu ajakan yang alami dan menggambarkan upaya untuk mempengaruhi perilaku dalam organisasi. Presentasi bisnis adalah presentasi lisan yang dilakukan oleh orang-orang yang tertarik dengan penjualan gagasan, proses-proses program, produk dsb yang ditujukan kepada berbagai kelompok yang memiliki kekuatan untuk merekomendasi atau melakukan keputusan-keputusan pembelian

DASAR PEMIKIRAN KOMUNIKASI Salah satu tujuan komunikasi adalah memberikan informasi kepada para klien, kolega, bawahan dan penyelia (supervisor), serta kepada atasan. Sedang tujuan lainnya adalah diberi informasi. Lebih jauh lagi, komunikasi bertujuan untuk mempengaruhi orang lain. Komunikasi berguna untuk merangsang minat, mengurangi permusuhan, dan menggerakkan karyawan untuk melakukan suatu tugas atau mendidik perilaku. Komunikasi dalam organisasi ditujukan untuk menyelesaikan masalah dan membuat keputusan. Tujuan lain komunikasi adalah mengevaluasi perilaku secara efektif.

KOMPONEN-KOMPONEN KOMUNIKASI :sumber, pesan, penyandian, saluran umpan depan, penguraian sandi, penerima, umpan balik, gangguan, dan konteks. Konteks Gangguan Umpan depan Pesan Sumber Encoding Saluran Decoding Penerima Umpan balik Gambar Proses Komunikasi

Sumber (komunikator) adalah pemrakarsa suatu pesan Sumber (komunikator) adalah pemrakarsa suatu pesan. Penyadian atau penulisan sandi adalah suatu proses atau tindak penyeleksian simbol-simbol yang mewakili pikiran seseorang. Sebuah sumber memilih sandi verbal atau non verbal, seperti Inggris-Amerika dan mengirimkan simbol melalui saluran-saluran (seperti gelombang suara dan rangsangan visual) yang akan dipahami oleh penerima.

Umpan depan adalah informasi pengantar mengenai komunikasi masa mendatang yang meliputi pesan-pesan verbal. Penguraian sandi adalah suatu proses pemberian arti terhadap simbol-simbol yang diterima. Penerima adalah orang yang menerima simbol-simbol Umpan balik adalah setiap pesan verbal atau non verbal yang dikirimkan kembali kepada sumber yang berhubungan dengan pesan sumber. Gangguan adalah setiap faktor yang mengubah atau mencampuri penerimaan yang jelas. Konteks meliputi kondisi fisik dan kondisi lain yang melingkupi tidakan komunikasi.

PRINSIP DASAR KOMUNIKASI Komunikasi tidak mungkin dihindari Sebagian besar komunikasi adalah nonverbal Konteks mempengaruhi komunikasi Arti pesan terdapat pada orang-orang, bukan dalam kata-kata Komunikasi tidak dapat diubah Gangguan mempengaruhi komunikasi Komunikasi adalah sirkuler Pentingnya menciptakan dasar permufakatan Komunikasi memiliki efek