KOMUNIKASI DALAM ORGANISASI Oleh Untung Widodo, SE, MM

PENGERTIAN : PROSES KOMUNIKASI : Komunikasi adl proses pemindahan pengertian dalam bentuk gagasan atau informasi dari seseorang ke orang lain. Perpindahan pengertian tersebut melibatkan lebih dari sekedar kata-kata yg digunakan dalam percakapan, tetapi juga ekspresi wajah, intonasi, titik putus vokal dan sebagainya. PROSES KOMUNIKASI : Model proses komunikasi yg paling sederhana adl sbb : Pengirim Berita Penerima

Proses Komunikasi 6. Mengirim berbagai bentuk umpan balik kepada pengirim. 1. Sumber mempunyai gagasan, pemikiran atau kesan yang 5. Diterjemahkan kembali / diartikan kembali menjadi suatu gagasan dan 2. Diterjemahkan / disandikan ke dalam kata2 & simbol2, kemudian 4. Penerima menangkap simbol2 dan 3. Disampaikan / dikirimkan sbg berita kpd penerima

FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI EFEKTIFITAS KOMUNIKASI ORGANISASI Saluran komunikasi formal Struktur organisasi Spesialisasi jabatan Pemilikan informasi Jaringan komunikasi dalam organisasi

Tipe-tipe Jaringan Komunikasi Organisasi Jaringan “huruf Y” dan “bintang” adalah komunikasi yang di-sentralisasi (terpusat) dengan C pada posisi pusat. Penyelesaian akan lebih efektif karena lebih cepat dan akurat untuk masalah-masalah rutin dan tidak kompleks. Anggota kelompok cenderung kurang puas dalam jaringan-jaringan di-sentralisasi.

Tipe-tipe Jaringan Komunikasi Organisasi Jaringan “lingkaran” dan “rantai” adalah komunikasi yang di-desentralisasi (tidak terpusat). Penyelesaian akan lebih cepat dan akurat untuk masalah-masalah kompleks. Kepuasan anggota kelompok cenderung lebih tinggi dalam jaringan-jaringan yang di-desentralisasi.

Saluran-saluran Komunikasi Formal dalam Organisasi Komunikasi ke bawah : prosedur, pengarahan, instruksi, penugasan, saran, kebijaksanaan dan tujuan Presiden Direktur Manajer Keuangan Manajer Personalia Manajer Produksi Manajer Pemasaran Masalah-masalah lini, saran staf Komunikasi diagonal Saran staf, masalah-masalah lini Komunikasi diagonal Komunikasi ke atas : laporan, masalah, gagasan, sikap, klarifikasi, penyelesaian, dan penjelasan Komunikasi lateral : usaha-usaha koordinasi, pemecahan masalah, dsb.

TERIMAKASIH SEMOGA BERMANFAAT

Latihan Apa hakekat dari komunikasi ? Apa akibat dari komunikasi yang tidak sampai ? Ada beberapa faktor yag mempengaruhi efektifitas komunikasi, sebut dan jelaskan ! Ada beberapa tipe jaringan komunikasi. Menurut saudara tipe mana yang paling efektif , baik untuk komunikasi sentralisasi maupun de sentralisasi. Berikan alasannya ! Buatlah saluran komunikasi formal dalam organisasi BEM di STIE PENA !

latihan Buatlah contoh komunikasi dengan lambang ( gerak, warna, suara ) sesuai dengan 6 langkah proses komunikasi.