David L. Loudon & Albert J. Della Bitta (1984:6) PERILAKU KONSUMEN Pengertian Perilaku Konsumen David L. Loudon & Albert J. Della Bitta (1984:6) sebagai proses pengambilan keputusan dan aktivitas individu secara fisik yang dilibatkan dalam proses mengevaluasi, memperoleh, menggunakan atau dapat mempergunakan barang-barang dan jasa.

Pengertian Perilaku Konsumen James F. Engel, Et.al. (1968:8 ) Tindakan individu yang secara langsung terlibat dalam usaha memperoleh dan menggunakan barang-barang jasa ekonomis termasuk proses pengambilan keputusan yang mendahului dan menentukan tindakan-tindakan tersebut.

Pengertian Perilaku Konsumen Gerald Zaltman Melanie Wallendorf (1979:6 Tindakan, proses, dan hubungan sosial yang dilakukan individu, kelompok, dan organisasi dalam mendapatkan, menggunakan suatu produk atau lainnya sebagai suatu akibat dari pengalamannya dengan produk, pelayanan, dan sumber-sumber lainnya.

Kesimpulan: Merupakan tindakan yang dilakukan oleh individu, kelompok atau organisasi yang berhubungan dengan proses pengambilan keputusan dalam mendapatkan, menggunakan barang atau jasa ekonomis yang dapat dipengaruhi lingkungan.

Kebutuhan Konsumen Kebutuhan Perilaku Konsumen Konsumen

mengaktualisasikan diri Kebutuhan akan harga diri Hierarki kebutuhan menurut teori Abraham Maslow: Kebutuhan untuk mengaktualisasikan diri Kebutuhan akan harga diri Kebutuhan rasa sosial Kebtuhan rasa aman Kebutuhan fisiologis

Kebutuhan Konsumen: Need for affiliation Need of power Kebutuhan menurut David McClelland: Need for achievement Tiga macam kebutuhan manusia Need for affiliation Need of power

Motif didefinisikan sebagai suatu kecenderungan untuk beraktivitas, Pengertian Motif dan Motivasi: Pengertian Motif dan Motivasi Abraham Sperling: Motif didefinisikan sebagai suatu kecenderungan untuk beraktivitas, dimulai dari dorongan dalam diri (drive) dan diakhiri dengan penyesuaian diri.

Teori- Teori Motivasi Teori-Teori Motivasi: Teori Prestasi dan Motif-Motif Sosial bahwa perilaku tidaklah hanya merupakan proses kognitif saja, tetapi juga merupakan fungsi dari lingkungan sosial.

Faktor yang Mempengaruhi Perilaku Konsumen: Meliputi: Kekuatan Sosial Budaya Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Perilaku Konsumen Kekuatan Faktor Psikologis Faktor Sikap Dan Keyakinan Konsep Diri

ANY QUESTION.......?