TUGAS MSDM STUDI KASUS 28 MARET 2013

KELOMPOK 6 : Andini Mutmainah R. 115030401111021 Sarah Nisa Santoso 115030400111024 Evi Kurniatus Solicha 115030401111029 Jannatul maghfiroh 115030401111026 Evi Choirun Nisa 115030401111015 Mona Ratna 115030401111001 Aprilia Nailul M 115030407111061

Apakah Dell Terlalu Besar Bagi Michael Dell??

LATAR BELAKANG MASALAH Seperti judul diatas, Michael Dell kembali sebagai CEO perusahaan pada tanggal 31 Januari 2007. Sebagai Ketua Dewan Komisaris, Michael Dell telah memberikan masukan yang signifikan kedalam operasional perusahaan ketika Rollins masih menjabat sebagai CEO. Kembalinya Michael Dell sebagai CEO membawa perubahan langsung terhadap operasional perusahaan, yaitu perginya beberapa wakil-presiden senior dan masuknya orang-orang baru kedalam perusahaan.

PERTANYAAN 1. Bagaimana kasus Dell menguraikan strategi transformasi selama bertahun-tahun dalam hal dimana tempat untuk bersaing, bagaimana cara bersaing, dan dengan apa kita bersaing? 2. Apakah berbagai masalah yang berhubungan dengan orang-orang yang ada seperti Mihael Dell yang merebut kembali kendalinya di Dell? 3. Bagaimana MSDM membantu menghadapi berbagai masalah yang dihadapi Dell?

PENYELESAIAN KASUS

1. Strategi transformasi yang dijalankan oleh perusahaan Dell, mencakup 3 aspek: Tempat untuk bersaing: Dell berdiri di Texas AS yang kemudian meluas ke pasar dunia. Dell memutuskan menjalankan usahanya dengan melakukan penjualan secara lagsung (on-line) fokusnya, tapi juga melakukan penjualan secara ritel (pertokoan) . b. Cara bersaing : - pemasaran Dell dilakukan melalui online (www.dell.com, ) Semua komputer yang dijual langsung kepada pelanggan dengan menggunakan formulir pemesanan melalui mobile dan via internet. Melalui penjualan model ritel untuk memberikan kesempatan pada para penjual bebas yang dibutuhkan untuk memborong penjualan dan service Dell ke pelanggan. c. Dengan apa Dell bersaing Dell lebih memfokuskan pada: . Desain produk dan pemasaran . pelayanan konsumen atau pelanggan .usaha-usaha untuk mengurangi biaya pelanggan

2. Masalah yang terjadi ketika Michael Dell mengambil alih kendalinya di Dell Perform Keuangan perusahaan yang memburuk Kemampuan Michael Dell yang diragukan untuk mengubah perusahaan, sedangkan sebelumnya dia hanya terlibat dalam tanggung jawab operasional dan selalu memiliki kekuatan nomor 2

3. Peran MSDM dalam menangani masalah yang dihadapi Dell MSDM dapat membantu melakukan perumusan strategis yaitu suatu proses untuk menentukan arah strategis denga mendefinisikan misi dan sasaran-sasaran perusahaan, berbagai peluang dan acaman eksternal, serta berbagai kekuatan dan kelemahan internal

Arigatou.........