KETERAMPILAN TAMBAHAN UNTUK TAHAP EKSPLORASI KONDANG BUDIYANI

INFORMASI TTG PROSES HELPING Definisi Informasi ttg proses helping utk memberikan pengetahuan ttg apa yg diharapkan slm helping Contoh Kita akan menggunakan 3 tahap yaitu pertama akan mengekplorasi permasalahan, kemudian mengajak utk mdpt insight dan terakhir menentukan apa yg akan Anda lakukan dlm hidup Anda Tujuan khusu Memberikan informasi, menetapkan batasan Perilaku yg diinginkan Kesepakatan/persetujuan

INFORMASI TTG PROSES HELPING Memberikan informasi ttg proses helping (pemberian bantuan) memberikan pengetahuan kpd klien apa yg diharapkan Klien butuh mengetahui proses bantuan dan perilaku spt apa yg diharapkan shg dpt menentukan perlunya berpartisipasi dlm proses & bgmn melakukannya Klien butuh utk mengetahui lama/panjangnya sesi, biaya per sesi, aturan-aturan selama sesi, batasan confidential (kerahasiaan) dan apakah boleh menghubungi helper di luar sesi

INFORMASI TTG PROSES HELPING Helper memberitahukan aturan-aturan pd sesi permulaan Helper dpt jg memberikan informasi terkait dg proses (tahapan ) helping agar tahu apa yg akan dihadapi Ada helper yg memberikan informasi yg detail (batasan2 confidential, orientasi teori) Namun, kdg ada helper yg tdk tertarik informasi detail krn lebih tertarik membicarakan permasalahannya. Shg, helper hrs menemukan cara utk memberikan yg relevan kpd klien agar klien tdk bosan atau justru mjd pasif

CONTOH Saya ingin Anda tahu beberapa hal yg terkait dg apa yg akan kita lakukan. Ini adalah latihan konseling dan saya konselor pemula yg sedang belajar keterampilan konseling. Saya memiliki supervisor yg akan melihat kita melalui kaca “one way”. Perlu juga Anda ketahui, saya melakukan perekaman pd sesi ini sehingga saya dpt mendengarkan rekaman tsb guna meningkatkan keterampilan saya. Saya juga ingin menyampaikan bahwa apapun yang nantinya Anda sampaikan akan terjaga kerahasiaannya kecuali hal-hal yg terkaitan dg keinginan melukai diri atau orang lain”

APPROVAL-REASSURANCE (persetujuan-penenteraman) Definisi Memberikan dukungan emosional (emosional support), membesarkan hati (encouragement), penguatan/pujian (reinforcement) Contoh “suatu hal yg berat ditinggal pergi orang tua utk selamanya” “tindakan yg bagus, anda mampu melakukan tugas Anda” Tujuan khusu Memberikan dukungan, menumbuhkan harapan, mendorong katarsis, memperkuat perubahan Perilaku yg diinginkan Eksplorasi perilaku & kognitif, eksplorasi afeksi

APPROVAL-REASSURANCE (persetujuan-penenteraman) Keterampilan ini dpt digunakan utk memberikan dukungan emosi Mengindikasikan helper berempati atau memahami klien, menyampaikan perasaan yg dimiliki klien adlh sesuatu yg normal Kunci penggunaan : membantu eksplorasi & membuat klien cukup aman utk melanjutnya bercerita pd tingkat yg lebih dalam thd permasalahannya

APPROVAL-REASSURANCE (persetujuan-penenteraman) Utk bbrp klien mjd memiliki pemahaman bhw permasalahannya normal dan mereka bukan satu2nya orang yg memiliki perasaan tsb shg dpt membantu utk eksplorasi lbh dalam Contoh : - “hal yg berat utk dihadapi….” - “sesuatu yg mmg mengerikan” - “memang menjengkelkan…”

APPROVAL-REASSURANCE (persetujuan-penenteraman) Dpt utk memberikan pujian (reinforcement) yg mengindikasikan helper menghargai hal yg dibicarakan klien & yg dilakukan serta ingin mendorong klien melanjutkan usaha2 perubahan yg telah dilakukan Reinforcement dpt membantu klien utk tetap bertahan dlm eksplorasi krn ada orang yg mendengarkan & bersimpati Contoh “usaha yg bagus…”, mnrt saya Anda hebat krn mampu mengungkapkan perasaan Anda terhadapnya….”

APPROVAL-REASSURANCE (persetujuan-penenteraman) Tdk tepat digunakan jika justru menghilangkan kecemasan/tekanan atau menolak perasaan krn justru menghentikan eksplorasi bukan memfasilitasi eksplorasi Scr umum, keterampilan ini jika digunakan dg bijaksana & tepat dpt mendorong & memfasilitasi eksplorasi pikiran, perasaan & perilaku Tdk digunakan utk mengurangi perasaan, menolak pengalaman,menghentikan eksplorasi, memberikan penilaian moral Contoh yg tdk diperbolehkan :“jangan mencemaskan hal itu, setiap orang mengalaminya”

CLOSED QUESTION Definisi Meminta jawaban dg 1-2 kata (yes, no atau konfirmasi) & digunakan utk memantapkan/mengumpulkan informasi Contoh Berapa umurmu? Apakah menghubungi konseling center? Apa yg Anda sampaikan? Apakah pernyataan saya benar? Tujuan khusu Mendapatkan informasi Perilaku yg diinginkan Menceriterakan kembali

CLOSED QUESTION Helper kadang bertanya dg pertanyaan tertutup krn tdk mendengar apa yg dikatakan klien atau ingin mengetahui apakah klien setuju atau apa yg disampaikan Alasan utama penggunaan : memperoleh informasi yg spesifik ttg klien krn msh ada ketidakjelasan & helper butuh informasi utk memahami situasi (Anda anak tertua? Anda anak ke berapa?)

CLOSED QUESTION Helper sebaiknya menggunakan sikap yg empatik & mengundang utk mendorong klien mengeksplorasi perlu memperhatikan : tll membombardir? Terkesan jadi penyelidik? Apakah justru kontrol interaksi berada pd pihak helper? Pertanyaan tertutup cocok utk situasi interview spt dokter mdptk informasi, interogasi pengacara, wawancara kerja (peran jelas & kontrol di interview)

CLOSED QUESTION Keterbatasan - tdk membantu eksplorasi - helper terjebak pd peran interview shg sll berpikir apa pertanyaan berikutnya - kesulitan utk fokus ke klien - klien tergantung pd helper utk pertanyaan berikutnya shg klien pasif - helper mjd tdk memfasilitasi klien dlm usaha menyehatkan diri tetapi bertindak sbg ahli yg mendiagnosis & memberikan treatment

CLOSED QUESTION Dlm interaksi sosial, sering digunakan pertanyaan tertutup utk mdpt detail kejadian atau fakta kejadian bukan utk membantu orang mengekspresikan atau mengeksplorasi perasaan sbgmn dlm proses helping Tidak dianjurkan sama sekali tdk menggunakan pertanyaan tertutup

SELF DISCLOSURE FOR EXPLORATION Definisi Membuka informasi pribadi dr helper Tipe & Contoh Self disclosure of similarities “saya juga pernah berselisih paham dg teman” Self disclosure of history/informasi : “saya juga sbg dosen di fakultas psikologi” Self disclosure of feeling : “saya juga merasa sedih ketika ayah meninggal” Tujuan khusu Mendukung, menumbuhkan harapan, mendorong katarsis, mengidentifikasi & mengintensifkan perasaan, mendorong kontrol diri Perilaku yg diinginkan Eksplorasi perasaan, perilaku, kognitif

SELF DISCLOSURE FOR EXPLORATION Mendengar orang lain memiliki pengalaman yg sama membuat klien merasa pengalamannya normal dan tdk sendirian Helper hrs bertanya ke diri sendiri apakah penggunaan keterampilan akan dpt memfasilitasi eksplorasi tdk? Menyingkap fakta personal kdg tepat utk menginformasikan ttg latar belakang profesional Terlalu banyak membuka diri dpt mjd masalah krn jd tdk profesional

SELF DISCLOSURE FOR EXPLORATION Disclosure of feeling dpt digunakan sbg model bg klien ttg apa yg mereka rasakan (“saya juga merasa cemas ketika wawancara kerja” Helper dpt mengatakan bgmn ia akan merasa seandainya jadi klien (jika saya menjadi Anda, saya akan merasa marah juga) Disclosure of feeling dpt menstimulasi klien utk mengenali & mengekspresikan perasaannya Efek keterampilan = efek refleksi perasaan

SELF DISCLOSURE FOR EXPLORATION Mjd cara yg baik utk tdk memaksakan perasaan pd klien. Daripada mengatakan “Anda merasa….” lebih baik “ dulu saya merasa senang/sedih…apakah Anda juga merasa hal yg sama?” Helper harus hati-hati. Perhatian jangan beralih dari klien ke diri helper

Silence Definisi Diam Tipe & Contoh Berhenti setelah mengatakan sesuatu, berhenti diantara 2 hal yg dikatakan klien, berhenti setelah penerimaan dr pernyataan helper Tujuan khusu Mendukung, memfokuskan, mendorong katarsis, mendorong kontrol diri Perilaku yg diinginkan Eksplorasi perasaan, perilaku, kognitif

Silence Ketika klien mengatakan saya merasa bingung, marah dan tidak tahu apa yg dikatakan. Helper dpt diam utk memberikan kesempatan klien merefleksikan perasaan Ketika klien masih memproses perasaanya, helper dpt diam utk memberi kesempatan pd klien utk berpikir Ketika klien merespon hanya sedikit atas pernyataan helper, helper diam utk melihat apakah klien dpt berpikir ttg apa yg dipikirkan

Silence Kadang diperlukan mendengarkan tanpa mengatakan apapun Silence dpt utk menyampaikan empati, kehangatan, respek dan memberikan waktu bg klien utk memiliki waktu & kesempatan utk berkata Diam memberikan waktu bg klien utk merefleksikan atau berpikir tanpa ada interupsi

INTEGRATING THE EXPLORATION SKILL SESI TUJUAN KETERAMPILAN Semua sesi Dukungan Attending , mendengarkan, approval-reassurance Helper Ingin tahu yg diharapkan thd proses helping Give information Informasi ttg proses helping Memulai percakapan Mendapatkan informasi memfokuskan Open question, Restatement Reflection of feeling Ketika klien mengekplorasi pikiran & perasaan scr produktif Mengembangkan katarsis Mengidentifikasi pikiran perilaku yg maladaptif Silence

INTEGRATING THE EXPLORATION SKILL SESI TUJUAN KETERAMPILAN Ketika helper ingin mendapatkanpenjelasan/pemikiran2 Mengidentifikasi pikiran perilaku yg maladaptif Open question, Restatement Ketika klien hanya memiliki sedikit perasaan, Ketika helper ingin mengetahui perasaan, ingin menunjukkan pemahaman atai model eskpresi Mengidentifikasi & mengintesifkan perasaan Reflection of feeling Disclosure of feeling Open question about feeling Ketika klien stuck, bingung Memfokuskan mengklarifikasi Open question restatemen

INTEGRATING THE EXPLORATION SKILL SESI TUJUAN KETERAMPILAN Setelah klien merespon pertanyaan helper Mengklarifikasi Mengidentifikasi perasaan, kognitif, perilaku yg maldaptif Restatemen Reflection of feeling Ketika helper tdk mendengar, membutuhkan informasi, ingintahu apakah klien mendengar atau memahami atau setuju Mendapatkan informasi Closed question Ketika klien membicarakan orang lain atau hal lain selain dirinya memfokuskan Pindahkan fokus klien dg menggunakan open question atau reflection of feeling

TAHAPAN DALAM HELPING ACTION Membantu klien memutuskan tindakan apa yg akan diambil dg mendasarkan pd eksplorasi & insght INSIGHT Membantu klien memahami pikiran, perasaan & tindakan EXPLORATION Membantu klien mengekplorasi pikiran, perasaan & tindakan

Attending –listening Open question Restatemen Reflection of feeling Closed question Approval-reassurance Self disclosure Silence-(diam) Pemberian informasi

EXPLORATION Memantapkan hubungan dan mengambangkan hubungan teraupetikdg klien Mendorong klien bercerita Mendorong klien mengekplorasi pikiran dan perasaannya Memfasilitasi pembangkitan (arousal) emosi Memdengarkan lebih banyak ttg klien dari perspektif klien Teori yg mendasari : client centered

Teori Roger client centered ROGER percaya bahwa manusia memiliki kecenderungan yg baik dan jika diasuh dg tepat dan dicintai apa adanya tanpa usaha utk mengubahnya maka orang akan dapat berfungsi secara penuh (mencapai potensinya scr penuh/aktualisasi diri) Ketika orang mencoba menyenangkan orang lain daripada mengikuti pengalaman internalnya maka akan mengalami gangguan dan terpisah dari dirinya (pengalaman internalnya)

Teori Roger client centered Ia percaya jika helper menerima klien scr penuh dan mengkomunikasikan penerimaan, respek, genuineness (kesejatian) ke klien maka klien akan menerima dirinya dan belajar mempercayai pengalaman internalnya lagi Penerimaan memungkinkan klien tdk memblokir/menghalangi potensi alaminya shg dapat hidup lebih penuh dan produktif

INSIGHT Bekerja dg klien menyusun insigt baru Mendorong klien utk menentukan perannya dalam perasaan,pikiran & tindakan mereka Bekerja dg klien utk mengarahkan masalah-masalah dalam hubungan teraupetik (kesalahpahaman dll) Teori yg mendasari : psikoanalisa

ACTION Mendorong klien utk mengeksplorasi kemungkinan perilaku baru Membantu klien utk memutuskan tindakan yg akan diambil Memberikan feedback ttg usha yg telah dicoba Membantu klien untuk mengevaluasi perubahan dan memodifikasi tindakan yg telah direncanakan sebelumnya (action plan) Teori yg mendasari : behavioral & kognitif