PERILAKU KONSUMEN A. Pengertian Perilaku Konsumen B. Kebutuhan Konsumen C. Motivasi Konsumen D. Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Perilaku Konsumen

Pengertian Perilaku Konsumen David L. Loudon & Albert J. Della Bitta (1984:6) Pengertian Perilaku Konsumen James F. Engel, Et.al. (1968:8 ) Gerald Zaltman Melanie Wallendorf (1979:6 )

David L. Loudon & Albert J. Della Bitta (1984:6) Pengertian Perilaku Konsumen David L. Loudon & Albert J. Della Bitta (1984:6) sebagai proses pengambilan keputusan dan aktivitas individu secara fisik yang dilibatkan dalam proses mengevaluasi, memperoleh, menggunakan atau dapat mempergunakan barang-barang dan jasa.

Pengertian Perilaku Konsumen James F. Engel, Et.al. (1968:8 ) Tindakan-tindakan individu yang secara langsung terlibat dalam usaha memperoleh dan menggunakan barang-barang jasa ekonomis termasuk proses pengambilan keputusan yang mendahului dan menentukan tindakan-tindakan tersebut.

Pengertian Perilaku Konsumen Gerald Zaltman Melanie Wallendorf (1979:6 Tindakan-tindakan, proses, dan hubungan sosial yang dilakukan individu, kelompok, dan organisasi dalam mendapatkan, menggunakan suatu produk atau lainnya sebagai suatu akibat dari pengalamannya dengan produk, pelayanan, dan sumber-sumber lainnya.

Kesimpulan: Merupakan tindakan-tindakan yang dilakukan oleh individu, kelompok atau organisasi yang berhubungan dengan proses pengambilan keputusan dalam mendapatkan, menggunakan barang-barang atau jasa ekonomis yang dapat dipengaruhi lingkungan.

Kebutuhan Konsumen: Kebutuhan Perilaku Konsumen Konsumen

mengaktualisasikan diri Kebutuhan akan harga diri Hierarki kebutuhan menurut teori Abraham Maslow: Kebutuhan untuk mengaktualisasikan diri Kebutuhan akan harga diri Kebutuhan untuk merasa memiliki Kebtuhan rasa aman Kebutuhan fisiologis

Kebutuhan Konsumen: Tiga macam kebutuhan manusia Need for affiliation Kebutuhan menurut David McClelland: Need for achievement Tiga macam kebutuhan manusia Need for affiliation Need of power

Motivasi Konsumen: Pengertian Motif dan Motivasi William J. Stanton Abraham Sperling Pengertian Motif dan Motivasi William J. Stanton Fillmore H. Stanford

Motif didefinisikan sebagai suatu kecenderungan untuk beraktivitas, Pengertian Motif dan Motivasi: Pengertian Motif dan Motivasi Abraham Sperling: Motif didefinisikan sebagai suatu kecenderungan untuk beraktivitas, dimulai dari dorongan dalam diri (drive) dan diakhiri dengan penyesuaian diri.

William J. Stanton: Pengertian Motif dan Motivasi: Suatu motif adalah kebutuhan yang distimulisi yang dicari oleh individu yang berorientasi pada rujukan untuk mencapai rasa puas.

Motivasi sebagai suatu kondisi yang menggerakkan manusia Pengertian Motif dan Motivasi: Pengertian Motif dan Motivasi Fillmore H. Stanford: Motivasi sebagai suatu kondisi yang menggerakkan manusia ke arah suatu tujuan tertentu.

Teori Insting Teori- Teori Motivasi Teori Drive Teori Lapangan Teori Prestasi dan Motif-Motif Sosial

Teori- Teori Motivasi Teori Insting Berpendapat bahwa tindakan merupakan refleks dan instingtif yang diwariskan. Tidak semua tingkah laku dapat direncanakan sebelumnya dan dapat dikontrol oleh pikiran.

Teori- Teori Motivasi Teori Drive Teori-Teori Motivasi: Motivasi seseorang sangat ditentukan oleh kebutuhan dalam dirinya (drive) dan factor kebiasaan (habit) pengalaman belajar sebelumnya.

Perilaku merupakan suatu fungsi Perilaku itu merupakan fungsi Teori-Teori Motivasi: Teori Lapangan Teori- Teori Motivasi Perilaku merupakan suatu fungsi dari lapangan pada momen waktu. Perilaku itu merupakan fungsi dari seseorang dengan lingkungannya.

Teori- Teori Motivasi bahwa perilaku tidaklah hanya Teori Prestasi dan Motif-Motif Sosial bahwa perilaku tidaklah hanya merupakan proses kognitif saja, tetapi juga merupakan fungsi dari lingkungan sosial.

Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Perilaku Konsumen: Meliputi: Kekuatan Sosial Budaya Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Perilaku Konsumen Kekuatan Faktor Psikologis Faktor Sikap Dan Keyakinan Konsep Diri

ANY QUESTION.......?