Pertemuan 10 Struktur Organisasi MK Manajemen Mutu Binus University

Standar Manajemen Mutu Menurut ISO 9000, SMM didefinisikan sebagai suatu sistem manajemen yang terdiri dari struktur organisasi, tanggungjawab, prosedur-prosedur, proses-proses dan sumber-sumber daya yang digunakan untuk mencapai standar yang telah disyaratkan atau ditentukan oleh organisasi itu sendiri guna memenuhi kepuasan pengguna

Pengelolaan Manajemen Mutu Bentuk : Dalam bentuk Badan, Biro, Lembaga, Gugus atau Pusat Pengendalian Mutu yang dipimpin oleh seorang pimpinan/ kepala/ Manager. Tugas Pokok Badan/ Biro Pengendalian Mutu adalah : Mengawal dan monitoring pelaksanaan dan implementasi SMM sesuai dengan kedudukan jabatan dalam organisasi dan lingkup kerja (job description) yang menjadi wewenang dan tugasnya.

Model SMM yang mengadopsi elemen-elemen penting dalam ISO 9001: 2000 sistem penjaminan mutu membutuhkan berbagai perangkat penting, diantaranya : 1. Pengendali dokumen (digunakan untuk menjamin aliran proses INPUT-PROSES-OUTPUT sesuai standar, sesuai kebutuhan, sesuai kebijakan dan peraturan yang berlaku) 2. Pengendali pelaksana proses penjaminan mutu 3. Pengendali perbaikan dan peningkatan mutu.

Manager Staff Staff Audit Staff Pengolahan Data Pengendalian Dokumen /pengukuran/statistik Bentuk struktur organisas disesuaikan dengan kebutuhan institusi

WT Kepala/ Manager Wewenang dan Tugas Pimpinan/ Kepala/ Manager Merancang Sistem Manajemen Mutu (SMM). Merancang strategi implementasi SMM. Mengkoordinasikan implementasi SMM. Memonitor implementasi SMM yang diterapkan Mengevaluasi implementasi SMM yang diterapkan Memberi masukan kepada pimpinan tertinggi tentang perbaikan-perbaikan yang harus dilakukan.

Wewenang dan Tugas Bidang Pengolahan data/ pengukuran Berkoordinasi dengan pimpinan dalam mendesain panduan pengukuran Sasaran Mutu dan Rencana Mutu. Mendesain model-model pelaporan statistik SMM. Mengevaluasi hasil pengukuran statistik SMM.

Wewenang dan Tugas bidang Audit Melaksanakan audit mutu di setiap jenjang sesuai dengan jadwal yang telah ditentukan. Mengevaluasi pelaksanaan audit mutu. Wewenang dan Tugas bidang Pengendali Dokumen Menyusun model-model penyimpanan dokumen Melayani peminjaman dokumen Melaporkan pengelolaan dokumen kepada pimpinan biro/ badan