http://www.mercubuana.ac.id MODUL 1 Page 1 9/12/2013 PKSM-FTI UMB A. DESKRIPSI http://www.mercubuana.ac.id MODUL 1 MANAJEMEN PEMASARAN MODUL 1 : Sebagai the art of selling a product (seni menjual produk). Tujuan pemasaran adalah untuk mengetahui dan memahami pelanggan sedemikian rupa sehingga prodauk atau jasa itu cocok dengan pelanggan dan selanjutnya menjual dirinya sendiri B. TUJUAN - Memperkenalkan konsep dasar pemasaran beserta lingkungan pemasaran yang melingkupinya. - Memahami perkembangan pemasaran pada abad 21 Memahami pemasaran yang kreatif dan efektif Memahami jenis-jenis keadaan permintaan dan tugas-tugas pemasaran C. SILABUS Pendahuluan, Memahami Manajemen Pemasaran Era Milenium, Lingkungan Pemasaran, Model-model Evaluasi Portfolio, Sistem Riset Pemasaran, Mengukur dan Meramal Pasar, Merancang Strategi Pemasaran. D. PEMASARAN DALAM ABAD 21 Saat ini banyak kita temui kemajuan teknologi yang sangat mengagumkan seperti penemuan obat-obatan modern, produktivitas yang tinggi karena adanya mekanisasi dan otomatisasi, arus informasi yang sangat cepat melalui internet, perdagangan global yang tumbuh dengan pesat, sampai pada teknologi kloning: menciptakan makhluk hidup tanpa melalui perkawainan. Namun di sisi lain wajah dunia ini juga masih diliputi dengan kelaparan, kemiskinan, bencana alam, kemunduran kualitas lingkungan, korupsi tiada henti, kediktatoran politik, ancaman perang nuklir dan yang paling berbahaya adalah ancaman terorisme negara oleh Amerika, yang sejak berakhirnya Perang Dingin (dengan runtuhnya Uni Sovyet) maka Amerika menjadi negara yang paling berkuasa di dunia. Menghadapi kondisi diatas, para pemimpin (CEO) yang harus merencanakan masa depan perusahaanya ditantang untuk menemukan suatu terobosan strategi Page 1 9/12/2013

dalam pemasaran yang terumuskan, membaca dengan rajin angka –2 PKSM-FTI UMB http://www.mercubuana.ac.id MODUL 1 Kita dapat membedakan tiga tahap yang mungkin dilewati oleh praktik pemasaran. : 1. pemasaran enterpreneurial : kebanyakan perusahaan dimulai oleh para individu yang hidup dari kecerdikannya. mereka memvisualisasikan suatu peluang dan mengetuk setiap pintu untuk mendapatkan perhatian 2. pemasaran yang terumuskan : ketika perusahaan-2 kecil mencapai kesuksesan mereka tidak bisa tidak harus beralih kepada pemasaran yang lebih terumaus atau terencana. mereka telah mengadopsi beberapa alat atau media yang biasa digunakan oleh perusahaan pemasaran yang dijalankan secara profesional ( misalnya iklan televisi). 3. pemasaran interpreneurial : banyak perusahaan besar yang terjebak dalam pemasaran yang terumuskan, membaca dengan rajin angka –2 indeks yang terakhir, mengamati laporan riset pasar, mengamati perkembangan pola hubungan perdealeran dan pesan-2 iklan pesaing. Perusahaan tsb tidak lagi banyak memiliki kreativitas dan kegairahan seperti lazimnya dimiliki oleh para pemasar tahap pertama atau tahap enterpreneurial. Inti dari pembahasan ini adalah bahwa pemasaran yang efektif dapat mempunyai banyak untung. Akan selalu ada perbedaan pandangan yang tajam antara kubu pemasaran yang terumuskan dan kubu pemasaran kreatif. Yang lebih mudah untuk dipelajari adalah kubu yang terumuskan, dan kubu itulah yang akan mendapatkanpaling banyak perhatian di buku ini. Akan tetapi, kita juga akan mendapatkan paling banyak perhatian pada perkuliahan ini. Akan tetapi, akan dilihat juga bagaimana kreativitas yang bukan sekedar imajinasi biasa digunakan di banyak perusahaan dan dapat digunakan oleh para manajer masa sekarang dan masa mendatang. E. DEFINISI Pemasaran adalah: “ Proses sosial dan manajerial dimana seseorang atau kelompok memperoleh ada yang mereka butuhkan dan inginkan melalui penciptaan dan pertukaran produk dan nilai .” ( Kotler , 1988 ) “Proses sosial yang menyebabkan terjadinya aliran barang atu jasa dari produsen ke konsumen hingga tercipta keseimbangan antara supply & demand dan terpenuhnya kebutuhan – kebutuhan masyarakat.” ( Myers , 1986 ). Page 3 9/12/2013

yang memenuhi sasaran-sasaran individu dan organisasi. (Definisi dari PKSM-FTI UMB http://www.mercubuana.ac.id MODUL 1 yang memenuhi sasaran-sasaran individu dan organisasi. (Definisi dari asosiasi pemasaran Amerika). Kita melihat manajemen pemasaran sebagai seni dan ilmu untuk memilih pasar sasaran sert mendapatkan , menjaga dan menambah jumlah pelanggan melalui penciptaan, menyerahan dan pengkomunikasian nilai pelanggan yang unggul. Dari berbagai definisi diatas, terlihat bahwa pemasaran memiliki definisi yang berbeda-beda bergantung dari sudut pandang yang dipakai. Dalam konteks mata kuliah MP ( Manajemen Pemasaran ), kita akan menekankan pada sudut pandang bisnis ekonomi tanpa melupakan perspektif, eco-socialnya. Pasar adalah : Arena yang potensial untuk terjadinya proses pertukaran atau sebuah tempat dimana proses pertukaran terjadi berlangsung. Berkembang menjadi : Pasar adalah semua pelanggan potensial yang mempunyai kebutuhan atau keinginan tertentu yang mungkin bersediaddan mampu melibatkan diri dalam suatu pertukaran guna memuaskan kebutuhan atau keinginan tersebut. Demand adalah : Keinginan akan produk tertentu yang didukung dengan kemampuan & kesediaan untuk membelinya. Product adalah : Sesuatu yang dapat ditawarkan kepada seseorang untuk pemasaran timbul bila mana orang memutuskan untuk memuaskan kebutuhan dan keinginanya melalui pertukaran ( excange ). Pertukaran sendiri adalah salah satu dari 4 (empat ) cara manusia mendapatkan produk yang diinginkannya yaitu : Self production: Orang dapat mernghilangkan rasa laparnya dengan cara berburu, memancing, memetik buah, mereka tidak perlu berteriak dengan orang lain. Dalam hal ini tidak ada pasar & tidak ada pemasaran. Coercion : Page 5 9/12/2013