Mensegmentasi dan Membidik Pasar 7 chapter Prepared by Deborah Baker Texas Christian University Guruh Taufan Hariyadi Dian Nuswantoro University Chapter 7 Version 6e

chapter 7 Learning Objectives 1. Mendeskripsikan karakteristik pasar dan segmen pasar. 2. Menjelaskan pentingnya segmentasi pasar. 3. Mediskusikan kriteria segmentasi pasar yang berhasil. 7 chapter Chapter 7 Version 6e

Learning Objectives (continued) 4. Describe the bases commonly used to segment consumer markets. 5. Describe the bases for segmenting business markets. 6. List the steps involved in segmenting markets. 7 chapter Chapter 7 Version 6e

Learning Objectives (continued) 7. Discuss alternative strategies for selecting target markets. 8. Explain how and why firms implement positioning strategies and how product differentiation plays a role. 9. Discuss global market segmentation and targeting issues. 7 chapter Chapter 7 Version 6e

Mendiskripsikan karakteristik pasar 1 Learning Objective Mendiskripsikan karakteristik pasar dan segmen pasar. Chapter 7 Version 6e

1 Market Segmentation Pasar Segmen Membagi Individu atau organisasi dengan kebutuhan/keinginan dan kemampuan dan kemauan untuk membeli. Sub kelompok dari individu atau organisasi yang membagi satu atau lebih karakteristik yangmenyebabkan mereka mempuyai kebutuhan produk yang sama. Proses membagi pasar menjadi berarti, relatif sama, kelompok-kelompok atau segmen-segmen yang dapat diidentifikasi. Chapter 7 Version 6e

1 Pasar adalah... (1) Individu atau organisasi dengan (2) Kebutuhan atau keinginan, dan dengan (3) kemampuan dan (4) kemauan untuk membeli. Sekelompok orang yang karakteristiknya kurang satu dari karakteristik tersebut tidak dapat dikatakan sebagai pasar. Chapter 7 Version 6e

Menjelaskan pentingnya mensegmentasi/membagi pasar. 2 Learning Objective Menjelaskan pentingnya mensegmentasi/membagi pasar. Chapter 7 Version 6e

Pentingnya Segmentasi Pasar 2 Pasar mempunyai berbagai kebutuhan dan pilihan produk. Pemasar dapat menetapkan kebutuhan konsumen lebih baik. Pembuat keputusan dapat menetapkan sasaran dan mengalokasikan sumber daya lebih akurat. Competitive Advantage Chapter 7 Version 6e

Mendiskusikan kriteria untuk segmentasi pasar yang sukses 3 Learning Objective Mendiskusikan kriteria untuk segmentasi pasar yang sukses Chapter 7 Version 6e

Kriteria Segmentasi yang Sukses 3 Kriteria untuk segmen pasar Substansialitas Dapat diidentifikasi Dapat diakses Responsif Chapter 7 Version 6e

3 Kriteria Segmentasi Substantiality Identifiability Measurability Accessibility Responsiveness Segment harus cukup luas untuk menjamin bauran pemasaran yang khusus. Segmen harus dapat diidentifikasi dan diukur. Anggota-anggota dari segmen sasaran harus dapat dicapai dengan bauran pemasaran. Kecuali satu segmen merespon bauran pemasaran secara berbeda, tidak perlu diperlakukan secara terpisah. Chapter 7 Version 6e

Mendiskripsikan dasar-dasar untuk mensegmentasi pasar konsumen. 4 Learning Objective Mendiskripsikan dasar-dasar yang biasa digunakan untuk mensegmentasi pasar konsumen. Chapter 7 Version 6e

4 Dasar Segmentasi Karakteristik individu, kelompok, atau organisasi yang digunakan untuk membagi keseluruhan pasar dalam segmen-segmen. (variabel-variabel) Chapter 7 Version 6e

Dasar-Dasar Segmentasi 4 Dasar-Dasar Segmentasi Tingkat pemakaian Pencarian Manfaat Psikografis Demografis Geografis Dasar-Dasar Yang digunakan untuk segmentasi Chapter 7 Version 6e

Geographic Segmentation 4 Geographic Segmentation Membagi pasar berdasarkan wilayah nagara atau dunia, ukuran pasar, kepadatan pasar, atau iklim. Chapter 7 Version 6e

Geographic Segmentation 4 Geographic Segmentation Region of the country or world Ukuran Pasar Kepadatan Pasar Iklim Chapter 7 Version 6e

Manfaat segmentasi wilayah 4 Manfaat segmentasi wilayah Cara baru untuk membangkitkan penjualan dalam pasar yang tidak aktif dan persaingannya tinggi. Scanner data memungkinkan penilaian penjualan merek terbaik dalam suatu wilayah. Merek-merek regional menarik pilihan-pilihan konsumen lokal. Bereaksi lebih cepat untuk bersaing. Chapter 7 Version 6e

Demographic Segmentation 4 Demographic Segmentation Segmentasi pasar terhadap umur jender, pendapatan, etnik, siklus hidup keluarga. Chapter 7 Version 6e

Bases for Demographic Segmentation 4 Age Gender Income Ethnic background Family Life Cycle Chapter 7 Version 6e

4 Ethnic Background Largest ethnic markets are: African-American Hispanic-American Asian-American Will comprise 1/3 of U.S. population by 2010 with buying power of a trillion dollars Chapter 7 Version 6e

4 Family Life Cycle Age Marital Status Children Chapter 7 Version 6e

Psychographic Segmentation 4 Psychographic Segmentation Segmentasi berdasarkan personalitas, motif, gaya hidup, dan geodemografis. Chapter 7 Version 6e

Bases for Psychographic Segmentation 4 Psychographic Segmentation Personality Motives Lifestyles Geodemographics Chapter 7 Version 6e

Lifestyle Segmentation 4 Lifestyle Segmentation How time is spent Beliefs Socioeconomic characteristics Chapter 7 Version 6e

Geodemographic Segmentation 4 Geodemographic Segmentation Segmentasi pelangan potensial dalam kategori gaya hidup lingkungan. Kombinasi segmentasi geografis, demografis, dan gaya hidup. Chapter 7 Version 6e

4 VALS 2 Dimensions berlebih Sumber daya minimal Orientasi Prinsip Status Tindakan Fulfillers Believers Actualizers Achievers Strivers Strugglers Experi- encers Makers Sumber daya minimal berlebih Chapter 7 Version 6e

4 Segmentasi Manfaat Proses pengelompokan konsumen dalam segmen pasar disesuaikan dengan manfaat yang mereka cari untuk produk tersebut. Chapter 7 Version 6e

Segmentasi Tingkat Pemakaian 4 Segmentasi Tingkat Pemakaian Membagi pasar berdasar jumlah yang dibeli atau dikonsumsi. Chapter 7 Version 6e

4 The 80/20 Principle Prinsip yang menyatakan bahwa 20 % usaha konsumen menghasilkan 80% permintaan. 80/20 Chapter 7 Version 6e

Mendiskripsikan dasar segmentasi pasar bisnis. 5 Learning Objective Mendiskripsikan dasar segmentasi pasar bisnis. Chapter 7 Version 6e

5 Macrosegmentation Proses membagi pasar bisnis dalam segmen-segmen yang didasarkan pada karakteristik umum seperti lokasi geografis, tpie konsumen, ukuran konsumen, dan penggunaan produk. Chapter 7 Version 6e

Microsegmentation/Segmentasi Mikro 5 Microsegmentation/Segmentasi Mikro Proses membagi pasar bisnis dalam segmen-segmen yang berdasarkan karakteristik unit pengambilan keputusan di dalam segmen makro. Chapter 7 Version 6e

Segmentasi Pemasaran Bisnis 5 Segmentasi Pemasaran Bisnis Geographic Customer Type Customer Size Product Use Pasar Bisnis Kriteria Pembelian Strategi Pembelian Tingkat kepentingan Karakteristik Pribadi Segmentasi Mikro Makro Chapter 7 Version 6e

List the steps involved 6 Learning Objective List the steps involved in segmenting markets. Chapter 7 Version 6e

Langkah-Langkah Segmentasi Pasar 6 Langkah-Langkah Segmentasi Pasar Memilih pasar untuk dipelajari Memilih Dasar-dasar Untuk segmentasi Select descrip-tors Profil Dan Analisis segment Pasar sasaran Merancang,melaksanakan, dan melakukan Marketing mix Chapter 7 Version 6e

Mendiskusikan strategi alternatif untuk 7 Learning Objective Mendiskusikan strategi alternatif untuk memilih pasar sasaran Chapter 7 Version 6e

7 Pasar Sasaran Sekelompok orang atau organisasi yang mengatur rancangan, implementasi, dan mendirikan bauran pemasaran yang dimaksudkan untuk memenuhi kebutuhan kelompok tersebut, resulting in mutually satisfying exchanges. Chapter 7 Version 6e

Strategies for Selecting Target Markets 7 Concentrated Strategy Undifferentiated Multisegment Chapter 7 Version 6e

Undifferentiated Targeting Strategy 7 Pendekatan pemasaran yang melihat bahwa pasar dipandang sebagai pasar yang besar dengan tanpa segmen individu dan membutuhkan suatu bauran pemasaran tunggal. Chapter 7 Version 6e

Undifferentiated Targeting Strategy 7 Advantages: Hemat pada biaya produksi dan pemasaran. Disadvantages: Unimaginative product offerings Perush lebih rentan untuk bersaing Chapter 7 Version 6e

Concentrated Targeting Strategy 7 Suatu strategi yang digunakan untuk memilih satu segmen dari pasar dalam upaya membidik pemasaran. Chapter 7 Version 6e

Satu segmen dari suatu pasar. 7 Niche Satu segmen dari suatu pasar. Chapter 7 Version 6e

Concentrated Targeting Strategy 7 Advantages: Konsentrasi terhadap sumber daya Menetapkan segmen secara sempit. Perusahaan kecil dapat bersaing. Strong positioning Disadvantages: Segment terlalu kecil, or changing Kompetitor besar kemungkinan mamasarkan pada segmen niche (ceruk) Chapter 7 Version 6e

Multisegment Targeting Strategy 7 Strategi untuk memilih dua atau lebih segmen pasar dan mengembangkan bauran pemasaran tiap segmen. Chapter 7 Version 6e

Multisegment Targeting Strategy 7 Advantages: Kesuksesan finansial yang tinggi Economies of scale Disadvantages: Biaya tinggi Cannibalization Chapter 7 Version 6e

Costs of Multisegment Targeting 7 Costs of Multisegment Targeting Product design costs Production costs Promotion costs Inventory costs Marketing research costs Management costs Cannibalization Chapter 7 Version 6e

7 Cannibalization Situasi yang terjadi ketika penjualan produk baru memotong penjualan produk perusahaan yang sedang eksis. Chapter 7 Version 6e

8 Learning Objective Menjelaskan bagaimana dan mengapa perusahaan Melaksanakan strategi positioning dan bagaimana Diferensiasi produk memainkan peranan Chapter 7 Version 6e

8 Positioning Mengembangkan bauran pemasaran yang khusus untuk mempengaruhi seluruh persepsi konsumen terhadap merek, lini produk, atau organisasi yang umum. Chapter 7 Version 6e

8 Posisi Menempatkan produk, merek, atau sekelompok produk yang menempati dalam pikiran konsumen secara relatif dalam upaya persaingan. Chapter 7 Version 6e

Effective Positioning 8 Effective Positioning Penilaian posisi dari produk yang bersaing Menentukan dimensi / luas dari posisi tersebut Memilih posisi pasar yang efektif Chapter 7 Version 6e

Product Differentiation 8 Product Differentiation Suatu strategi positioning yang digunakan beberapa perusahaan untuk membedakan produk-produk mereka dari pesaingnya. Chapter 7 Version 6e

8 Perceptual Mapping Menunjukkan penampilan atau penggambaran,dalam dua atau lebih ukuran, lokasi produk, merek, atau kelompok produk di dalam benak konsumen. Chapter 7 Version 6e

Perceptual Mapping--Levi’s 8 Perceptual Mapping--Levi’s High Price Low Price Classic Designer Vintage Red Line Slates Red Tab Elesco Red Tab Dry Goods Dockers Premium Silver Tab 501 L2 Dockers Classics Red Tab Basics Old product New product Chapter 7 Version 6e

8 Positioning Bases Positioning Bases Attribute Price and Quality Use or Application Product User Product Class Competitor Positioning Bases Chapter 7 Version 6e

8 Repositioning Mengubah persepsi konsumen terhadap merek dalam hubungannya untuk persaingan merek Chapter 7 Version 6e

Discuss global market segmentation 9 Learning Objective Discuss global market segmentation and targeting issues. Chapter 7 Version 6e

Global Market Standardization 9 Global Issues Trends Global Market Standardization Chapter 7 Version 6e