PERCAKAPAN Pertemuan 5 Matakuliah : Komunikasi Interpersonal Tahun : 2009/2010 PERCAKAPAN Pertemuan 5

Percakapan Kompleks Natural Percakapan adalah aktivitas kompleks tertinggi dalam mengukur kualitas kemampuan seseorang Percakapan memiliki struktur organisasi tertinggi sebab menggunakan kerja sama partisipan sebagai aturan/hukum bagaimana percakapan dilakukan atau tidak dilakukan Hukum percakapan mempreskripsikan tingkah laku verbal dan non verbal partisipan selama melangsungkan interaksi Bina Nusantara University

Pengetahuan akan aturan mengizinkan komunikator memanej kursus/pelatihan percakapan Orang sering tidak selalu sadar akan aturan ketika mereka melakukan percakapan misalnya cara memandang orang, volume suara, cara berdiri dll Sebenarnya banyak aturan percakapan telah kita gunakan sering mungkin sehingga menjadi “second nature” atau scripted Orang bisa saja meniru gaya bicara orang lain tapi biasanya orang bicara sesuai dengan gayanya sendiri Bina Nusantara University

Frentz menunjukkan struktur percakapan: 1). Tahap inisiatif: saling menyapa atau bersalaman 2). Tahap penentuan aturan: negosiasi tentang tipe interaksi atau waktu yang dibutuhkan 3). Tahap konfirmasi aturan: persetujuan antara komunikator dengan tipe interaksi dan alokasi waktu 4). Tahap strategi pengembangan: periode selama topik percakapan didiskusikan 5). Tahap terminal: fase penutup/topik berubah Bina Nusantara University

Pendekatan2 Studi Percakapan Studi tentang percakapan butuh pendekatan ilmiah yang spesifik Secara umum terdapat 3 jenis pendekatan dalam studi percakapan yakni: 1). Pendekatan relasi (relational approach) 2). Pendekatan perubahan sosial (social exchange) 3). Pendekatan presentasi diri ( self-presentation approach) Bina Nusantara University

Pendekatan relasional 1). Millar dan Rogers mengatakan bahwa pilihan-pilihan percakapan kita dibimbing oleh prioritas arah interaksi orang lain 2). Aksi kita akan menimbulkan reaksi dari orang lain 3). Inisiatif kita untuk mendekati orang lain membangkitkan reaksi mereka untuk bercakap dengan kita Bina Nusantara University

Pendekatan perubahan sosial: @ Orang masuk dalam situasi percakapan dengan satu atau lebih tujuan/goal (untuk kerja sama, kebersamaan dll) @ Banyak komunikasi terjadi secara spontan sesuai intuisi, tertarik pada topik , membangun persahabatan dll @ Teori perubahan sosial percaya bahwa percakapan termasuk perdagangan resources oleh komunikator dan tujuan-tujuannya. Maksudnya berisikan perhatian, kepedulian, dukungan, atau bahkan penyangkalan terhadap pasangan bicara Bina Nusantara University

@ Orang tiba-tiba menjadi penting ketika mereka mempunyai informasi yang orang lain inginkan sebab komunikator menggunakan informasi untuk menegaskan tujuan mereka @ Teori perubahan sosial dapat digunakan untuk menjelaskan beberapa aspek dari manajemen percakapan Bina Nusantara University

Pendekatan presentasi diri # Tidak puas dengan social exchange approach dalam studi percakapan, Erving Goffman fokus pada pendekatan presentasi diri (self presentation approach) khususnya dalam percakapan drama # Menurut Goffman, komunikator ibarat seorang aktor, merancang sikap tertentu yang dikomunikasikan kepada audiens # Orang yang bercakap sebenarnya sedang mempresentasikan dirinya kepada orang lain # Orang mempresentasikan informasi kepada orang lain dan mendapatkan informasi dari orang lain pula Bina Nusantara University