Komunikasi Bisnis RETNO BUDI LESTARI

Manusia sebagai mahluk sosial dalam kehidupannya tidak terlepas dari interaksi dengan orang lain & lingkungan Untuk berinteraksi ia harus berkomunikasi. ♣ Komunikasi merupakan suatu hal yang sangat penting bagi kehidupan manusia.

KOMUNIKASI Everet M. Rogers (Pakar Sosiologi Pedesaan-USA): Proses dimana suatu ide dialihkan dari sumber kepada satu penerima atau lebih, dengan maksud untuk mengubah tingkah laku mereka Rogers & D. Lawrence Kincaid Proses dimana dua orang atau lebih membentuk atau melakukan pertukaran informasi dengan satu sama lainnya, yang pada giliranyya akan tiba pada saling pengertian yang mendalam KOMUNIKASI

Definisi Komunikasi KOMUNIKASI Murphy Murphy Komunikasi adalah seluruh proses yang diperlukan untuk mencapai pikiran-pikiran yang dimaksud orang lain. Komunikasi adalah seluruh proses yang diperlukan untuk mencapai pikiran-pikiran yang dimaksud orang lain. Definisi Komunikasi KOMUNIKASI Harwood Harwood Komunikasi didefinisikan sebagai proses untuk membangkitkan perhatian orang lain yang bertujuan untuk menjalin kembali ingatan- ingatan. Komunikasi didefinisikan sebagai proses untuk membangkitkan perhatian orang lain yang bertujuan untuk menjalin kembali ingatan- ingatan. Hovland Hovland Komunikasi merupakan proses dimana seseorang (komunikator) mengirimkan stimuli (biasanya dengan simbul-simbul verbal ) untuk mengubah perilaku orang lain (komunikan). Komunikasi merupakan proses dimana seseorang (komunikator) mengirimkan stimuli (biasanya dengan simbul-simbul verbal ) untuk mengubah perilaku orang lain (komunikan).

MODEL KOMUNIKASI Aristoteles SUMBER PESAN PENERIMA

MODEL KOMUNIKASI Harold Lasswell 6 SIAPA MENGATAKAN APA MELALUI APA KEPADA SIAPA APA AKIBATNYA 6

MODEL KOMUNKASI Claude E. Shannon & Warren Weaver 7 RECEIVER INFORMATION SOURCE TRANSMITTER RECEIVER DESTINATION SIGNAL RECEIVED SIGNAL MASSAGE MASSAGE NOISE SOURCE 7

PROSES KOMUNIKASI 8 Umpan balik Ya, saya mengerti O… dia mengerti Decoding Encoding PESAN SALURAN KOMUNIKAN KOMUNIKATOR Gangguan 8

Proses Komunikasi Menurut Bovee dan Thill 2. Ide diubah menjadi suatu Pengirim mempunyai suatu ide atau gagasan. proses komunikasi dpt dibagi menjadi lima tahap 2. Ide diubah menjadi suatu pesan. 3. pemindahan pesan 4. Penerima menerima pesan 5. Penerima memberi tanggapan dan mengirim umpan balik kpd pengirim.

PROSES KOMUNIKASI Bovee & Thill 4. PENERIMA MENDAPAT PESAN 2. IDE BERUBAH MENJADI PESAN 1. PENGIRIM MEMPUNYAI IDE/GAGASAN 3. PESAN DISAMPAIKAN 5. PENERIMA BEREAKSI DAN MENGIRIM UMPAN BALIK 4. PENERIMA MENDAPAT PESAN

Encoder Interpreter Decoder PROSES KOMUNIKASI Message Encoder Interpreter Decoder Decoder Interpreter Encoder Message

JENIS-JENIS KOMUNIKASI Komunikasi dengan Diri Sendiri (Intrapersonal Communication) Komunikasi Antar pribadi (Interpersonal Communication) Komunikasi Kelompok Kecil (small group communication ) Komunikasi Massa (Mass Communication) Komunikasi Publik (Public Communication)

bISNIS Business is all those activities involved in providing the goods and services needed or desired by people. Bisnis merupakan seluruh aktivitas yang mencakup pengadaan barang dan jasa yang diperlukan atau diinginkan oleh konsumen. Business is organization that provides goods and services in order to earn profit. Bisnis merupakan aktivitas melalui penyedia barang dan jasa yang bertujuan untuk menghasilkan laba. Merupakan suatu kegiatan atau usaha yang dilakukan oleh perorangan maupun kelompok dengan tujuan mendapatkan keuntungan.

KOMUNIKASI BISNIS adalah pertukaran gagasan, pendapat, informasi, instruksi yang mempunyai tujuan tertentu yang disajikan secara personal atau impersonal melalui simbol-simbol atau sinyal

(Business Communications) Komunikasi Bisnis (Business Communications) adalah komunikasi yang digunakan dalam dunia bisnis yang mencakup berbagai macam bentuk komunikasi, baik verbal maupun non verbal untuk mencapai tujuan tertentu.

THANK YOU