13. SIKLUS PEMECAHAN MASALAH MUTU LAYANAN KESEHATAN
Persyaratan Mutu Pendekatan jaminan mutu layanan kes yg diberikan kpd pasien harus memenuhi persyaratan mutu : Dimensi Profesi Dimensi Konsumen Dimensi Proses atau Dimensi Manajemen
Siklus Pemecahan Masalah Mutu Yankes Pernyataan masalah Pembentukan kel pemecah masl Penentuan prioritas masalah Memahami proses lokasi masl Awal siklus Penentuan penyebab masl Identifikasi masalah Pemantauan & Evaluasi Pengumpulan data penyebab masl Penerapan pemecahan masl Penentuan penyebab masl terpilih Penyusunan renc pemecahan masl Penentuan alternatif pemecahan masl Penentuan pemecahan masl terpilih
Penentuan Prioritas Masalah Menggunakan berbagai matriks, namun yg lebih familiar digunakan adalah “matriks MCUA (Multiple Criteria Utility Assesment)”.
End chapter 13