Suko Widodo, Universitas Airlangga Branding Sang Pustaka Suko Widodo, Universitas Airlangga skwdd@yahoo.com
skwdd@yahoo.com
SUKO WIDODO Pustakawan ? skwdd@yahoo.com
skwdd@yahoo.com
skwdd@yahoo.com
skwdd@yahoo.com
skwdd@yahoo.com skwdd@yahoo.com
skwdd@yahoo.com
skwdd@yahoo.com
suko widodo, 2015
suko widodo, 2015
suko widodo, 2015
Brand bukan sekedar logo atau nama, melainkan image atau persepsi seseorang tentang sesuatu(produk) Brand adalah kombinasi lengkap dari asosiasi yang orang bayangkan ketika mendengar sebuah nama atau produk skwdd@yahoo.com
Personal Branding adalah jawaban orang tentang“Who are You? skwdd@yahoo.com
Keberhasilan seseorang, 85% berhubungan langsung dengan kemampuan komunikasi dan ketrampilan menjalin hubungan dengan orang lain skwdd@yahoo.com
skwdd@yahoo.com
PROSES KOMUNIKASI suko widodo, 2016
suko widodo, 2016
Communication Law RESPECT EMPHATY AUDIBLE CLARITY HUMBLE skwdd@yahoo.com
Muhammad Kalend Osen skwdd@yahoo.com
Speaking is a vital component of professional life skwdd@yahoo.com
skwdd@yahoo.com
Know how to communicate (4) Know your self (1) Know your room (2) Know your client (3) Know how to communicate (4) skwdd@yahoo.com
10 Commandments of Great Customer Service Know who is boss Be a good listener Identify and anticipate needs Make customers feel important and appreciated Help customers understand your systems Appreciate the power of "Yes“ Know how to apologize Give more than expected Get regular feedback Treat employees well skwdd@yahoo.com
skwdd@yahoo.com
skwdd@yahoo.com
Terimakasih skwdd@yahoo.com