Persepsi Persepsi memiliki makna penting dalam perilaku manusia. Perilaku seseorang didasarkan pada persepsi mengenai realitas yang dihadapi dalam kehidupanya, Persepsi dapat diartikan sebagai sebuah tanggapan atau penerimaan langsung dari sesuatu sebagai sebuah proses dalam diri seseorang untuk dapat mengetahui beberapa hal melalui pancaindranya. Dalam hal ini persepsi merupakan sebuah proses kognisi yang dapat menghasilkan informasi tentang lingkungan yang ada disekitarnya.

Komunikasi Komunikasi menjalankan empat fungsi utama di dalam suatu kelompok atau organisasi, yaitu: kendali, motivasi, pengungkapan emosional, dan informasi Komunikasi yang terjadi dalam kelompok merupakan suatu mekanisme dasar dimana anggota anggota menunjukan kekecewaan dan rasa puas mereka. Oleh karena itu, komunukasi menyiarkan ungkapan emosional dari perasaan dan pemenuhan kebutuhan sosial.

Komponen komunikasi A. Pesan (Apa yang dikomunikasikan) B. Pengkodean (menguraikan pesan dalam bentuk simbol) C. Chanel (Alat yang digunakan untuk mengirim pesan) D. Mengartikan kode (Pesan Pengirim)

Kepribadian Kepribadian secara umum diartikan sebagai karakteristik psikologis seseorang mungkin sama satu sama lain, tapi yang membedakan adalah kepribadian yang dimiliki oleh masing masing orang tersebut. Dapat disimpulkan bahwa kepribadian merupakan kecenderungan perilaku yang mencirikan seseorang secara khas dan dapat berubah secara teratur dan tumbuh dalam sebuah perkembangan kehidupan seseorang

Faktor Utama Kepribadian Faktor Kelahiran Sifat yang menyenangkan Sifat berhati hati Keseimbangan emosi Sikap keterbukaan terhadap pengalaman

Faktor Penentu Kepribadian Keturunan Lingkungan Situasi

Ciri Kepribadian yang Sehat A. Mampu menilai diri sendiri secara realistis B. Mampu menilai situasi secara realistis C. Mampu menilai prestasi yang diperoleh secara realistis D. Menerima tanggung jawab E. Menerima filsafat hidup

Emosi Kecerdasan emosional adalah kemampuan lebih yang dimiliki seseorang dalam memotivasi diri, ketahan dalam menghadapi kegagalan, mengendalikan emosi dan menunda kepuasan, serta mengatur keadaan jiwa. Dengan kecerdasan emosional tersebut seseorang dapat menempatkan emosinya pada porsi yang tepat, memilah kepuasan dan mengatur suasana hati. Emosi merujuk pada suatu perasaan dan pikiran-pikiran khasnya.

Kecerdasan Emosi Kemampuan yang tidak kognitif, kemampuan kompetensi yang memengaruhi kemampuan seseorang agar berhasil dalam mengatasi kesulitan dengan permintaan dan tekanan lingkungan. Iima dimensi dalam kecerdasan emosi adalah: - Kewaspadaan diri - Pengaturan diri - Motivasi diri - Empati - Kemampuan sosial

Pendekatan-Pendekatan untuk Memahami Perilaku Individu 1. Pendekatan Kognitif Pendekatan kognitif menekankan pemahaman terhadap perilaku seseorang pada sifat mental internal, yaitu berfikir dan menimbang. Penafsiran atau persepsi individu tentang lingkungan dipertimbangan 2. Pendekatan Reiforcement Pendekatan penguatan menekankan pemahaman terhadap perilaku seseorang pada peranan lingkungan dalam kehidupanya. Lingkungan dipandang sebagai suatu sumber yang dapat menghasilkan dan memperkuat respons perilaku