PERILAKU DASAR SIKAP Perilaku adalah tindakan-tindakan manusia Perilaku manusia ditempat kerja bagaikan sebuah iceberg, dimana sedikit dimensi perilaku yang terlihat. Fokus mempelajari perilau manusia di tempat kerja adalah: Perilaku individual seperti: sikap, kepribadian, persepsi, pembelajaran dan motivasi Perilaku kelompok seperti: norma,peran, pembangunan tim, dan konflik. Tujuan mempelajari perilaku adalah untuk menjelaskan dan memprediksikan perilaku seseorang SIKAP Sikap kerja adalah adalah sekumpulan perasaan, keyakinan, dan tujuan perilaku terhadap obyek, orang atau lembaga tertentu Komponen sikap: Evaluasi (afektif), penilaian suka atau tidak suka terhadap beberapa bagian dari seseorang, sesuatu atau peristiwa…Saya tidak suka dia karena dia sombong Kognitif, apa yang kita yakini (apakah itu benar atau salah) mengenai obyek sikap…Kesombongan salah hal yg tidak layak dimiliki oleh manusia Perilaku, kecenderungan berperilaku yg konsisten dg keyakinan dan perasaan kita terhadap obyek sikap…Saya cenderung menghindari dia.

Sikap kerja adalah sikap yang terkait dengan berbagai aspek kerja atau situasi kerja seperti: Kepuasan kerja Komitmen organisasional Prasangka PERSEPSI Persepsi adalah suatu proses dimana mns memilih, mengorganisasi, dan menterjemahkan informasi sekitar mereka Faktor yang mempengaruhi persepsi Perceiver Target Situasi Dalam persepsi mencakup banyak aspek, salah satunya adalah atibusi. Atribusi adalah suatu proses dimana individu berusaha menentukan faktor penyebab orang berperilaku Observasi… .interpretasi…….atribusi faktor penyebab Makan nambah selalu gawan bayi

: perubahan perilaku yg relatif permanen akibat dari pengalaman PEMBELAJARAN : perubahan perilaku yg relatif permanen akibat dari pengalaman Operant Conditionning/ Intrumental Conditionning, pembelajaran melalui hukuman dan penghargaan, dlm arti orang akan mengkaitkan konsekuensi dr tindakannya dg tindakan itu sendiri. Perilaku yg memiliki konsekuensi positip ditingkatkan, sedangkan perilaku yang memiliki konsekuensi negatif dibatasai/dikurangi Penguatan situasional ( Contingencies Reinforcement): Positive dan negative reinforcement Hukuman Peredaan Observational Learning/ Modelling / Social Learning, pembelajaran dg mengamati orang lain. Bentuk pembelajaran dg cara pengamatan sistematik thd hukuman dan penghargaan yg diterima orang lain KEPRIBADIAN Kepribadian adalah pola perilaku, pemikiran dan emosi yg unik dan relatif stabil yg ditunjukkan oleh individu Contoh: introvert-ekstravert; machiavelinisme, pengendalian diri, kepercayaan diri, berani menanggung risiko, emosi stabil, penghargaan diri dll