Catarina Natasha Manurung,SH. MM. Tugas GSLC HAL 283 KELOMPOK 2: MOTIVATION Afra Soraya (2001600393) Ghia Sakanti (2001578374) Wulandari ( 2001610583) Michael Kevin (2001537582) DOSEN PEMBIMBING: Catarina Natasha Manurung,SH. MM. (D. 3104)

1. Describe the six steps in the strategic management process! 1. Mengidentifikasikan misi, tujuan, dan strategi organisasi Setiap organisasi membutuhkan misi untuk tujuan organisasi tersebut. Organisasi juga harus mengidentifikasikan tujuan akhir dan strategi organisasinya. 2. Melakukan eksternal analisis Manager di setiap oganisasi perlu melakukan eksternal analisis, karena berpengaruh pada faktor kompetitif, dan persediaan tenaga kerja juga termasuk faktor eksternal. Setelah menganalisis manager harus mempelajari tentang kesempatan dan ancaman. 3. Melakukan internal analisis Internal analisis harus mengarah pada sumber daya dan kemampuan organisasi. Nilai utama menciptakan keterampilan dan kemampuan untuk mementukan senjata kompetitif yaitu inti kompetensi organisasi. Aktivitas di organisasi yang dikerjakan dengan baik atau sumber unik disebut kekuatan. Kelemahan adalah aktivitas dari organisasi yang tidak dikerjakan dengan baik. Budaya organisasi penting dalam internal analisis. SWOT analisis strengths, weaknesses, opportunities, and threats.

4. Formulasi strategi Setelah SWOT analisis manager mengembangkan dan mengevaluasikan strategi alternative dan strategi yang dipilih telat sesuai. Strategi dibutuhkan untuk mendirikan perusahaan, bisnis, dan tingkat fungsional 5. Mengimplementasikan strategi 6. Mengevaluasikan hasilnya

2. How could the internet be helpful to managers as they follow the steps in the strategic management process? Internet menyediakan informasi yang luas dengan mudah dan cepat diakses yang memberikan informasi tentang pesaing,factor lingkungan, dan pelanggan. Informasi dari internet tersebut dapat meningkatkan kemampuan seorang menejer dalam membuat keputusan atau strategi saat menghadapi perubahan kondisi lingkungan.

3. How might the process of strategy formulation,implementation,and evaluation differ for (a) large business, (b) small business, (c) not-for-profit organizations, and (d) global business? Semua perusahaan bisnis yang besar, usaha kecil, organisasi not-for-profit, dan bisnis global bermanfaat dari proses strategi formulasi. Perbedaan utama antara jenis perusahaan dan proses yang mereka bawa melalui pusat-pusat di sekitar perkembangan misi dan tujuan mereka.

5. Describe the three major types of corporate strategies and how the BCG matrix is used to manage this corporate things. Growth (Strategi Pertumbuhan) Strategi yang melihat bermacam – macam strategi pertumbuhan perusahaan dan memilih salah satu atau lebih yang mendekati karakteristik dan sasaran organisasi pada situasi tertentu. Sebuah organisasi memperluas jumlah pasar yang dilayani atau produk yang ditawarkan, baik usaha saat ini atau baru. Stability Strategy (Strategi Stabilitas) Strategi yang bertugas menjaga stabilitas organisasi atau dengan kata lain memilih untuk menjaga agar organisasi berasa pada tempatnya tidak melaju kedepan maupun tertinggal dibelakang Renewal Strategy (Strategi Pembaharuan) Bagaimana membalik kinerja organisasi yang cenderung menurun

How BCG is used to manage those corporate strategies? Dengan cara menganalisis portofolio perusahaan bisnis dengan melihat pangsa pasar bisnis dan tingkat pertumbuhan yang diantisipasi industry ini lalu mengembangkan sebuah Framework (kerangka kerja) untuk memahami perbedaan dalam bisnis dan membantu manajer menentukan prioritas untuk menetapkan resources (sumber daya)

6. describe the role of competitive advantage and how porter’s competitive strategies help an organization develop competitive advantage. Peranan Manajemen yang harus diperankan para Manajer : 1.Peran Interpersonal Yaitu hubungan antara manajer dengan orang yang ada di sekelilingnya, meliputi ; Figurehead / Pemimpin Simbol, Leader / Pemimpin , Liaison / Penghubung 2.Peran Informasi Adalah peran dalam mengatur informasi yang dimiliki baik yang berasal dari dalam maupun luar organisasi, meliputi ; Monitor / Pemantau , Disseminator / Penyebar, Spokeperson / Juru Bicara. 3.Peran Pengambil Keputusan Adalah peran dalam membuat keputusan baik yang ditentukan sendiri maupun yang dihasilkan bersama pihak lain, meliputi ;Entrepreneur / Kewirausahaan, Disturbance Handler / Penyelesai Permasalahan, Resource Allicator / Pengalokasi Sumber Daya, Negotiator / Negosiator

7. “The Concept of competitive advantage is as important for not-for-profit organizations as it is for for-profit organizations” Do you agree or disagree with this statements? Explain, using examples to make your case. Setuju, karena kita bisa membedakan antara keduanya. Yaitu untuk mencari laba atau tidaknya. Keduanya juga harus mempunyai keunggulan kompetitif agar perusahaan terus berjalan dan berkembang. Contohnya grabcar dengan taksi local, grab car sebagai perusahaan yang not for-profit dan taksi local sebagai perusahaan for-profit kedua perusahaan tersebut bersaing dalam harga, kenyamanan pelanggan, services, fasilitas maupun marketing. Meskipun pada akhirnya perusahaan not-for profit lebih diminati masyarakat karena harga yang lebih terjangkau dan fasilitas yang lebih baik.

8. Describe e-business, customer service, and innovation strategies! Kegiatan bisnis yang dilakukan secara otomatis dengan memanfaatkan teknologi computer dan internet. Dapat memungkinkan suatu perusahaan untuk berhubungan dengan sistem pemrosesan data internal dan eksternal secara lebih efisien dan fleksibel Customer Service Setiap kegiatan yang ditunjukan untuk memberikan kepuasan melalui pelayanan yang diberikan seseorang kepada kliennya untuk menyelesaikan masalah dengan memuaskan Pelayanan yang diberikan termasuk menerima keluhan atau masalah yang dihadapi Innovation Strategy Strategi yang menekankan diperkenalkannya produk dan jasa baru yang menjadi andalan

Thank You