MK Manajemen Mutu Binus University Pertemuan 13 Study Kasus MK Manajemen Mutu Binus University
Manfaat ISO 9001 Memperluas dan mempertahankan pasar Makin banyak industri menengah dan besar di Indonesia yang menjadikan ISO-9001 sebagai salah satu faktor yang menentukan dalam pemilihan pemasok mereka. Mengurangi biaya yang diperlukan akibat kegagalan produk ISO-9001 mensyaratkan agar organisasi melakukan perencanaan yang layak sebelum organisasi melakukan proses produksi atau memberikan pelayanan.
Manfaat ISO 9001 Meningkatkan kinerja secara berkelanjutan Memudahlan pengendalian berbagai aktifitas ISO-9001 mensyaratkan agar organisasi melakukan pendekatan proses dalam upaya menjamin mutu produk. Dengan pendekatan ini organisasi dapat melihat dengan mudah seluruh aktifitas yang dilakukan dalam organisasi sebagai rangkaian dari proses-proses yang saling terkait dan saling mempengaruhi. Meningkatkan kinerja secara berkelanjutan ISO-9001 mensyaratkan agar organisasi melakukan tindakan koreksi yang sistematis, dimulai dari identifikasi masalah sampai pemantauan efektifitas tindakan koreksi. Tujuannya untuk menghilangkan akar penyebab setiap masalah tidak muncul kembali. Source : http://www.ibrosys.com/manajemen-mutu/58-iso-9001-pengetahuan-dasar.html
Hambatan yang sering terjadi 1. Prosedur yang ada sudah tidak relevan dengan kondisi saat ini Karyawan tidak menjalankan prosedur dengan konsisten Karyawan tidak mengetahui adanya prosedur yang baru Prosedur masih umum dan belum rinci Pelaksana prosedur tidak jelas Evidance tidak lengkap Tidak adanya standard dalam penyusunan laporan Laporan tidak disusun dengan baik Keterbatasan karyawan Source : http://dspace.widyatama.ac.id/bitstream/handle/10364/824/content%202.pdf?sequence=2
Study Kasus dan Presentasi Pengembangan Cacatan Mutu Pengembangan Prosedur dan instruksi kerja Pengembangan dokumetasi audit