Citra & Opini Publik (7) Materi E- Learning

Opini Publik Mempengaruhi Citra Perusahaan / organisasi yang sedang memasarkan produk / jasanya berupaya memperkenalkan diri kepada khalayak Opini publik digunakan sebagai indikator dalam penilaian citra produk atau jasa yang dikenalkannya

Kekuatan persuasif Opini publik dapat berpengaruh pada pencitraan organisasi /perusahaan Dalam organisasi / perusahaan Public Relations (PR) / Humas yang menjadi penghubung antara opini publik yang berkembang dengan organisasi / perusahaan tersebut

Opini Publik & Citra Opini positif ataupun opini negatif akan berpengaruh terhadap pencitraan organisasi / perusahaan Strategi PR yang dilakukan yaitu pembentukan citra positif perusahaan / organisasi Melalui publikasi melalui media massa seperti press release, brosure, leflet, iklan media cetak, elektronik, jumpa pers, editorial dll.

1. Peran PR Membentuk Citra Baru Tugas PR adalah memperkenalkan diri kepada publik dengan merumuskan nilai-nilai penting yang bisa mendekatkan produk atau jasa organisasi / perusahaan kepada publiknya Membentuk citra baru lebih mudah dilakukan bagi produk-produk baru yang sebelumnya tidak dikenal masyarakat luas.

Tugas PR menciptakan aktivitas komunikasi secara teratur, berkesinambungan dan mengadakan komunikasi melalui berbagai saluran komunikasi Melalui publikasi berbagai media cetak, elektronik dan media online sehingga mampu memperoleh citra positif di mata publiknya Menjalin kerjasama dengan stakeholder terkait dan mengadakan aktivitas bersama dengan organisasi / perusahaan yang memiliki reputasi positif

2. Peran PR Dalam Mempertahankan Citra Positif Mempertahankan citra lebih sulit daripada membangun citra, karena citra yang sudah terbangun biasanya mengundang pesaing berkompetisi Tugas PR adalah mempertahankan citra positif yang sudah dimiliki dan menyusun pesan komunikasi yang tidak terkesan ambisius serta mampu mengelola loyal customer

3. Peran PR Memperbaiki Citra Negatif Opini publik yang negatif di masyarakat tentang organisasi / perusahaan kita akan sangat berpengaruh terhadap pencitraan organisasi / perusahaan Strategi PR yang dapat dilakukan adalah dengan mengelola opini negatif yang berkembang melalui: 1. Menggunakan refernce group yakni kelompok yang dipercaya publik untuk berbicara 2. Melakukan aksi komunikasi yang dapat memperbaiki citra negatif melalui berbagai media komunikasi 3. Melakukan aksi / kegiatan kemanusiaan yang dapat memperbaiki citra negatif