Pola-pola budaya dalam hubungan bisnis
Sikap/hal yang harus diperhatikan: Body language Bowing Gesture Verbal expression Meishi/kartu nama
Body Language Hal-hal yang tidak boleh dilakukan: 1. Berbicara sambil meletakkan satu tangan di saku 2. Duduk sambil tumpang kaki 3. Berbicara sambil bersandar di dinding 4. Berbicara sambil mengunyah permen karet.
Bowing Bowing atau Ojiki adalah bentuk ekspresi hormat kepada lawan bicara dengan cara menundukan kepala.
Macam-macam Ojiki Ojiki sambil berdiri 1. Menundukkan separuh badan (Formal) 2. Menundukkan sedikit badan (Semi formal) 3. Menundukkan kepala saja (Informal) Ojiki sambil duduk 1. Membungkukan seluruh badan hingga menyentuh lantai (Formal) 2. Membungkukan separuh badan (Semi formal)
Verbal Expression Verbal expression adalah kata-kata yang digunakan sebagai bentuk ekspresi bahwa si pendengar mengikuti topik yang dibicarakan baik pada saat berbicara langsung (face to face) maupun pada saat menelephone. Kata-kata yang umum dipakai adalah ee, hai, so(desu)ne dsb
Kartu Nama/ Meishi Tata cara penggunaan kartu nama: 1. Ditulis dalam dua sisi masing-masing dengan bahasa Jepang dan Inggeris. 2. Urutan penulisannya adalah nama perusahaan, section, jabatan dan nama (tanpa gelar). Umumnya ditulis secara vertikal. 3. Urutan penulisan dalam bahasa Inggeris adalah sebaliknya.