C O N T R O L L I N G

How can we get on track again ? Where we are ? (measurement) How can we get on track again ? (correction) Where we planned to be ? (evaluation)

Definisi Pengawasan Schermerhon (2000) : penetapan uk.kinerja & pengambilan tindakan yang dapat mendukung pencapaian hasil yang diharapkan. Stoner, Freeman, Gilbert (2000) : Memastikan segala aktivitas yang terlaksana sesuai dengan apa yang telah direncanakan.

Tujuan Fungsi Pengawasan Adaptasi Lingkungan Meminimumkan kegagalan Meminimumkan biaya

Langkah-Langkah Pengawasan Penetapan Standar dan Metode Penilaian Kinerja Penilaian kinerja Penilaian apakah kinerja memenuhi standar atau tidak Pengambilan tindakan koreksi

Langkah-Langkah Pengawasan

Jenis Pengawasan Eksternal Internal Berdasarkan Proses Kegiatan Awal Proses Akhir Berdasarkan Proses Kegiatan Eksternal Internal Awal : Faktor input sesuai dengan standar atau tidak Proses : dilakukan saat proses berlangsung Akhir : dilakukan saat akhir proses pengerjaan. (hasil telah diperoleh) Internal : pengawasan mandiri oleh setiap pekerja/Unit Kerja Eksternal : pengawasan yang dilakukan terhadap seorang atau Unit lain. Berdasarkan Pihak Yang Melakukan

Gejala yang memerlukan Pengawasan Banyak pegawai menganggur Pekerjaan tidak terorganisasi dengan baik. Biaya melebihi anggaran Adanya penghamburan dan inefisiensi. Menurut Kreitner (1992) Terjadi penurunan pendapatan/profit Penurunan kualitas pelayanan Ketidakpuasan pegawai Kas berkurang

Sistem Pengawasan Komponen Tradisional Interaktif Batasan2 Diagnostik Diagnostik : pengawasan oleh manajer sesuai standar yang ditetapkan Batasan-batasan : keseluruhan anggota mengikuti aturan atau prosedur Interaktif : manajer terus-menerus melakukan komunikasi dengan pegawai secara personal terkait pekerjaan Komitmen : pengawasan lebih ke sisi internal (introspeksi diri)

Kelompok Diskusi Kelas D.5.16 Kelompok 1 : RSUD dr. Soewondo Kendal Kelompok 2 : RSUD Tugurejo Kelompok 3 : RSUD Ungaran Kelompok 4 : RSUD Ambarawa Kelompok 5 : RS PW Citarum Kelompok 6 : RS Bhakti Wira Tamtama Kelompok 7 : RSI Kendal Kelompok 8 : RSND

Kelompok Diskusi Kelas D22.33 Kelompok 1 : RS Bhakti Wira Tamtama Kelompok 2 : RS Hermina Pandanaran Kelompok 3 : RS William Booth Kelompok 4 : RSUD Tugurejo Kelompok 5 : RSUD Soewondo Kendal Kelompok 6 : RS Telogorejo Kelompok 7 : RS Permata Medika